- Perempuan 4 orang
3. PT. Jasa Raharja dengan jumlah 1 orang terdiri dari
- Laki-laki 1 orang
- Perempuan tidak ada.
4.2.2 Identitas Responden Menurut Tingkat Usia Tabel 4.4
Identitas Responden Menurut Tingkat Usia No
USIA RESPONDEN JUMLAH
PERSENTASE
1 2
3 25-35 Tahun
36-50 Tahun 51 Tahun keatas
1 Orang 22 Orang
3 Orang 3,85
84,61 11,54
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa mayoritas pegawai yang bertugas pada kantor SAMSAT Rantauprapat yang juga sekaligus menjadi
responden dalam penelitian ini berusia antara 36 sd 50 tahun dengan jumlah 22 orang atau 84,61, kemudian responden yang berusia 51 tahun keatas berjumlah
3 orang atau 11,54, sedangkan minoritas responden yang berusia 25-35 tahun berjumlah 1 orang atau 3,85. Menurut salah satu key informan, dalam
pelaksanaan sistema administrasi manunggal satu atap bukan melihat usia, akan
Universitas Sumatera Utara
tetapi melihat kepada kemampuan dan keterampilan yang dimilkii oleh masing- masing pegawai serta latar belakang pendidikannya.
4.2.3 Identitas Responden Berdasarkan Tigkat Pendidikan Tabel 4.5
Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan No
PENDIDIKAN RESPONDEN JUMLAH
PERSENTASE
1 2
SLTA S1
17 Orang 9 Orang
65,39 34,61
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden penelitian pada kantor SAMSAT Rantauprapat ini mempunyai latar belakang
pendidikan SLTA dengan jumlah 17 orang atau 65,39, kemudian sarjana S1 berjumlah 9 orang atau 34,61.
Dan pada saat ini ada beberapa orang pegawai yang berlatar belakang pendidikan SLTA sedang menjalani pendidikan S1. Dengan adanya pegawai yang
meningkatkan pendidikannya diharapkan dapat meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia di kantor SAMSAT Rantauprapat.
Universitas Sumatera Utara
4.3 Jawaban Responden Berdasarkan Aspek Organisasi 4.3.1 Struktur Organisasi Pada kantor SAMSAT Rantauprapat
Tabel 4.6
Pengetahuan Responden terhadap Struktur Organisasi pada kantor SAMSAT Rantauprapat
No JAWABAN RESPONDEN
FREKUENSI PERSENTASE
1 2
3 Ya
Tidak Tidak tahu
26 Orang -
- 100,00
- -
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden penelitian sebanyak 26 orang atau 100 mengatakan bahwa kantor SAMSAT
Rantauprapat telah memilki struktur organisasi yang jelas. Menurut salah satu key informan, bapak Sofian Nur, S.IP yaitu Kasi Pajak Kendaraan Bermotor PKB
UPT SAMSAT Rantauprapat melalui wawancara mengatakan bahwa struktur Organisasi pada kantor SAMSAT Rantauprapat ini memang sudah jelas dan
diketahui oleh setiap pegawai pada kantor SAMSAT Rantauprapat, namun struktur organisasi tersebut hingga saat ini belum terlihat dan terpampang jelas
pada kantor SAMSAT Rantauprapat, sehingga struktur organisasi tersebut belum dapat dilihat dan diketahui oleh masyarakat luas yang datang kekantor SAMSAT
Rantauprapat, baik wajib pajak, peneliti maupun pihak lain yang ingin melihat dan
Universitas Sumatera Utara
mengetahui tentang struktur organisasi yang ada pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
4.3.2 Pembagian Tugas Pada Kantor SAMSAT Rantauprapat Tabel 4.7
