Pada dasarnya sistem dan prosedur administrasi dalam pengurusan pajak kendaraan bermotor pada kantor SAMSAT Rantauprapat sudah mudah untuk
dipahami, hanya saja mungkin sedkit susah dipahamioleh para wajib pajak yang sudah lanjut usia atau wajib pajak yang pertama kali membayar pajak kendaraan
bermotor.
4.5.6 Prosedur antar Loket dalam Pengurusan Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor SAMSAT Rantauprapat
Tabel 4.21
Prosedur antar Loket dalam Pengurusan Pajak Kendaraan Bermotor pada kantor SAMSAT Rantauprapat
No JAWABAN RESPONDEN
FREKUENSI PERSENTASE
1 2
3 Ya
Tidak Tidak Tahu
26 Orang -
- 100,00
- -
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden penelitian sebanyak 26 orang atau 100 mengatakan bahwasannya memang
masih terdapat sistem dan prosedur antar loket dalam pengurusan pajak kendaraan bermotor.
Universitas Sumatera Utara
Hal tersebut juga sesuai dengan hasil wawancara dengan salah satu key informan, bapak Sofian Nur, S.IP, Kasi Pajak Kendaraan Bermotor PKB
SAMSAT Rantauprapat yang mengatakan bahwasannya memang masih ada terdapat sistem dan prosedur administrasi anatar loket dalam pengurusan pajak
kendaraan bermotor, memang sudah ada rencana untuk melakukan sistem dan prosedur pengurusan pajak kendaraan bermotor hanya pada satu loket saja, namun
rencana tersebut hingga saat ini belum dapat terlaksana karena masih terus dipelajari dan masih dilakukan koordinasi dengan pihak-pihak yang terkait dalam
pelaksanaan sistem dan prosedur administrasi manunggal satu atap pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
Universitas Sumatera Utara
4.6 Jawaban Responden Berdasarkan Aspek Komunikasi 4.6.1 Sosialisasi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor kepada
masyarakat pada kantor SAMSAT Rantauprapat Tabel 4.22
Sosialisasi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor kepada masyarakat pada kantor SAMSAT Rantauprapat
No JAWABAN RESPONDEN
FREKUENSI PERSENTASE
1 2
3 Sudah dilaksanakan
Belum dilaksanakan Tidak tahu
26 Orang -
- 100,00
- -
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya semua responden penelitian sebanyak 26 orang atau 100 menjawab sudah ada sosialisasi kepada
masyarakat dalam gal pembayaran pajak kendaraan bermotor pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
Hal ini juga sesuai dengan hasil wawancara dengan salah satu key informan yaitu bapak Sofian Nur, S.IP sebagai Kasi Pajak Kendaraan Bermotor PKB UPT
SAMSAT Rantauprapat mengatakan memang sudah ada sosialisasi kepada masyarakat dalam untuk membayar pajak kendaraan bermotornya sebagai wajib
pajak dan pemilik kendaraan bermotor. Sosialisasi seperti pemberitaan pada surat
Universitas Sumatera Utara
kabar atau koran dan radio, serta petugas SAMSAT sendiri, yaitu mengingatkan wajib pajak untuk membayar pajak kendaraan bermotornya pada saat masyarakat
itu sedang membayar pajaknya.
4.6.2 Komunikasi Petugas antar Instansi pada kantor SAMSAT Rantauprapat
