mengetahui tentang struktur organisasi yang ada pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
4.3.2 Pembagian Tugas Pada Kantor SAMSAT Rantauprapat Tabel 4.7
Pembagian Tugas Pada Kantor SAMSAT Rantauprapat No
JAWABAN RESPONDEN FREKUENSI
PERSENTASE
1 2
3 Ya
Tidak Tidak tahu
25 Orang -
1 96,15
- 3,85
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden sebanyak 25 orang atau 96,15 menjawab bahwasannya sudah terdapat
pembagian tugas yang jelas pada kantor SAMSAT Rantauprapat ini sehingga tidak terjadi tumpang tindih dalam penyelesaian tugas yang ada, namun minoritas
responden sebanyak 1 orang atau 3,85 mengatakan bahwasannya tidak tahu jelas atau tidak pembagian tugas pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
Adapun responden yang menjawab tidak tahu jelas atau tidak pembagian tugas pada kantor SAMSAT Rantauprapat adalah responden dari instansi
DISPENDA.
Universitas Sumatera Utara
4.3.3 Tugas, Wewenang, dan Tanggung jawab masing-masing Individu yang Bertugas Pada Kantor SAMSAT Rantauprapat
Tabel 4.8
Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab masing-masing Individu yang bertugas pada Kantor SAMSAT Rantauprapat
No JAWABAN RESPONDEN
FREKUENSI PERSENTASE
1 2
3 Mengetahui
Kurang Mengetahui Tidak Mengetahui
25 Orang -
1 Orang 96,15
- 3,85
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden penelitian sebanyak 25 orang atau 96,15 mengetahui tugas, wewenang dan
tanggung jawab masing-masing dalam rangka melayani pengurusan pajak kendaraan bermotor. Namun minoritas responden sebanyak 1 orang atau 3,85
menjawab tidak mengetahui tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya pada kantor SAMSAT Rantauprapat. Responden yang menjawab tidak mengetahui
tugas, wewenang dan tanggung jawabnya berasal dari instansi DISPENDA yang baru saja bekerja dikantor SAMSAT Rantauprapat.
Universitas Sumatera Utara
4.3.4 Keahlian Individu pada Bidang Kerja Masing-masing Tabel 4.9
Keahlian Individu pada bidang Kerja masing-masing No
JAWABAN RESPONDEN FREKUENSI
PERSENTASE
1 2
3 Ahli
Kurang Ahli Tidak Ahli
25 Orang 1 Orang
- 96,15
3,85 -
JUMLAH 26 Orang
100,00
Sumber: Penelitian Lapangan 2011
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwasannya mayoritas responden penelitian sebanyak 25 orang atau 96,15 menjawab bahwasannya mereka
memilki keahlian kerja pada bidang kerja masing-masing, karena pada dasarnya personil yang bertugas pada kantor SAMSAT Rantauprapat telah bekerja dan
memberikan pelayanan pengurusan pajak kendaraan bermotor. Sedangkan minoritas responden sebanyak 1 orang atau 3,85 menjawab
kurang ahli dalam melakukan pekerjaannya, karena petugas ini adalah orang yang baru saja bertugas dan ditempatkan pada kantor SAMSAT Rantauprapat.
Universitas Sumatera Utara
4.3.4 Koordinasi Antar Bagian Pada Kantor SAMSAT Rantauprapat Tabel 4.10
