BAB I : PENDAHULUAN
Dalam ini disajikan tentang keadaan secara umum, yang terdiri dari: latar belakang penelitian, perumusan masalah,
tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan yang merupakan gambaran singkat dari penulis
laporan ini. Dan juga dalam bab ini disajikan mengenai tinjauan pustaka, yang berisi kerangka teori-teori dan
referensi yang akan digunakan dan dikembangkan dalam membahas hasil penelitian. Kerangka teori yang
dipergunakan adalah studi kepustakaan, berupa teori-teori dan peraturan yang mendasari tentang masalah yang dibahas.
BAB II : METODE PENELITIAN
Pada bab ini berisi metode penelitian yang dipergunakan dalam penyusunan laporan ini, terdiri dari bentuk penelitian,
lokasi penelitian, informan penelitian, teknik pengumpulan data, dan teknik analisis data.
BAB III : GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN
Dalam bab ini penulis memuat gambaran lokasi penelitian, sejarah umum lokasi penelitian, visi dan misi, struktur
organisasi, serta wilayah kerja.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini, disajikan mengenai hasil penelitian lapangan dan pembahasan yang menghubungkan data yang diperoleh
dari hasil penelitian lapangan maupun studi pustaka mengenai pelaksanaan budaya kerja terhadap kulaitas
pelayanan publik di kecamatan.
BAB V : ANALISIS DATA
Pada bab ini, disajikan data analisi data yang sudah ada kemudian dihubungkan dan dicari pengaruh terhadap
variabel X dan variabel Y yaitu budaya kerja X dan kualitas pelayanan public Y. Dengan mengutip pendapat-
pendapat dari informan yang dianggap kredibel dan tidak menyimpang dari pokok-pokok permasalahan, sistematika
penyajian data dan pembahasan pokok-pokok permasalahan yang ada.
BAB VI : PENUTUP
Pada Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran. Kesimpulan yang merupakan jawaban dari rumusan
masalahan yang dikemukakan dari hasil penelitian dan pembahasan, serta landasan untuk mengemukakan saran
yang mungkin berguna bagi pihak-pihak yang terkait dalam penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
BAB II METODE PENELITIAN
Kategori