LAMPIRAN A
SURAT IZIN DAN SURAT KETERANGAN PENGAMBILAN DATA PENELITIAN
1. Surat Izin Pengambilan Data Penelitian 2. Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
Universitas Sumatera Utara
1. Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
Universitas Sumatera Utara
2. Surat Keterangan Pengambilan Data Penelitian
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
SKALA PENELITIAN
1. Skala Penelitian Sebelum Uji Coba
2. Skala Penelitian Setelah Uji Coba
Universitas Sumatera Utara
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 20152016
RAHASIA
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Selamat PagiSiangSore BapakIbu yang terhormat,
Saya adalah mahasiswa yang sedang melaksanakan penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Saya bermaksud mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri dan Organisasi sehingga saya membutuhkan sejumlah data yang hanya bisa saya peroleh dengan
adanya kerjasama dari BapakIbu dalam mengisi skala penelitian ini. BapakIbu diminta untuk merespon seluruh pernyataan yang tertera pada skala
sesuai dengan keadaan diri BapakIbu yang sesungguhnya. Setiap respon yang BapakIbu berikan merupakan gambaran diri BapakIbu selama bekerja sebagai
karyawan di Kantor Pos Indonesia, Medan. Oleh karena itu, tidak ada respon yang benar atau salah karena semua respon yang BapakIbu berikan dianggap tepat selama
BapakIbu menjawab dengan jujur sesuai dengan keadaan diri BapakIbu. Semua respon dan informasi yang BapakIbu berikan pada skala ini akan
dijaga kerahasiaannya oleh peneliti dan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja. Atas bantuan BapakIbu dalam menjawab pernyataan pada skala
ini saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih.
Hormat Saya, Peneliti
Yosephine Arintha Y. S
NIM.121301088
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI Nama inisial
:
Usia :
Jenis Kelamin :
Lama Bekerja :
tahun
PETUNJUK PENGISIAN
Dibawah ini terdapat sejumlah pernyataan. BapakIbu diharapkan dapat membaca dan memahami setiap pernyataan yang ada, kemudian BapakIbu diminta
untuk memilih salah satu dari pilihan yang tersedia di sebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan BapakIbu yang sebenarnya selama bekerja di PT. Pos
Indonesia, Medan.
Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan, yaitu: SS
: bila Anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut S
: bila Anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut N
: bila Anda merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut TS
: bila Anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut STS
: bila Anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut Contoh pengisian skala :
Berikan tanda X silang pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.
No. Pernyataan
SS S
N TS
STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada
perusahaan ini
Jika BapakIbu ingin mengganti jawaban :
No. Pernyataan
SS S
N TS
STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada
perusahaan ini
Universitas Sumatera Utara
SKALA I No.
Pernyataan SS
S N
TS STS
1. Saya tidak pernah mangkir dari pekerjaan.
2. Saya mematuhi peraturan perusahaan karena saya merasa
selalu diawasi. 3.
Menjaga nama baik perusahaan adalah suatu kewajiban bagi saya.
4. Saya biasanya kembali bekerja saat jam istirahat belum
berakhir. 5.
Saya seringkali menunda setiap tugas yang diberikan kepada saya.
6. Saya ikut mencari solusi atas permasalahan yang terjadi di
perusahaan. 7.
Saya sering menyalahkan perusahaan saat terjadi sesuatu yang merugikan diri saya selama bekerja.
8. Saya malas menghadiri rapat yang diadakan oleh
perusahaan. 9.
Saya biasanya berusaha bekerja sebaik mungkin walaupun lingkungan kerja saya kurang menyenangkan.
10. Bukan urusan saya apabila perusahaan sedang dilanda
kesulitan atau masalah. 11.
Saya selalu pulang lebih awal sebelum rapat selesai. 12.
Saya biasanya mengemukakan apa yang menurut saya baik bagi perkembangan perusahaan.
13. Saya menceritakan tentang kekurangan perusahaan pada
orang luar. 14.
Meskipun merasa kesal, saya tidak pernah mengeluh mengenai keburukan perusahaan kepada orang luar.
15. Saya sering pulang kerja lebih awal dari waktu pulang
yang telah ditentukan. 16.
Saya semangat dalam bekerja karena lingkungan kerja saya menyenangkan.
17. Sayaselalu mengharapkan imbalan atau upah apabila
memberikan bantuan pada karyawan lain. 18.
Saya selalu hadir lebih awal daripada rekan kerja. 19.
Saya sering terlambat hadir di tempat kerja. 20.
Saya termotivasi bekerja lebih baik saat mengetahui rekan kerja memperoleh prestasi atas kinerjanya.
21. Saya bersedia meluangkan waktu untuk membantu
pekerjaan rekan kerja yang belum selesai.
Universitas Sumatera Utara
22. Saya berusaha menjadi penengah saat rekan kerja sedang
berkonflik. 23.
Saya suka buang-buang waktu dengan mengobrol dengan rekan kerja pada saat sedang bekerja.
24. Saya sering protes karena kebijakan perusahaan tidak
sesuai dengan yang saya harapkan. 25.
Saya tidak marah saat ditegur karena melakukan kesalahan. 26.
Saya dengan senang hati mengikuti semua kegiatan yang diadakan oleh perusahaan.
27. Saya lebih memilih diam daripada menyampaikan ide-ide
saya pada saat rapat kerja. 28.
Tujuan saya bekerja keras adalah agar tercapainya tujuan perusahaan.
29. Saya selalu melakukan inovasi untuk kinerja perusahaan
yang lebih baik. 30.
Saya mengeluh dan komplain dengan fasilitas kerja yang buruk.
31. Saya tidak mengetahui dan tidak peduli dengan informasi
terbaru terkait perkembangan perusahaan. 32.
Saya mau mengerjakan suatu tugas selain tugas pokok saya.
33. Saya paling kesal saat dinasihati oleh rekan kerja terkait
pekerjaan. 34.
Saya selalu menyapa terlebih dahulu setiap rekan kerja. 35.
Saya ikut senang saat rekan kerja memperoleh prestasi yang baik.
36. Saya mampu menyelesaikan pekerjaan sebelum waktu
yang ditentukan oleh atasan. 37.
Saya memilih berkumpul dengan keluarga daripada menghadiri acara silahturahmi perusahaan.
38. Saya senang turut serta dalam meringankan kesulitan rekan
kerja saya. 39.
Saya tidak peduli apabila ada rekan kerja yang memiliki tugas kerja berlebihan overload.
40. Saya menolong rekan kerja yang sedang kesulitan dalam
pekerjaannya
Universitas Sumatera Utara
Skala II No.
Pernyataan SS
S N
TS STS
1. Terkadang saya mencemaskan bahwa sewaktu-waktu
perusahaan akan memberhentikan saya secara sepihak. 2.
Sistem yang diterapkan perusahaan dalam hal meningkatkan kesejahteraan pekerja sangat baik.
3. Saya dibatasi dalam hal mengekspresikan ide, pendapat,
ataupun inovasi di perusahaan tempat saya bekerja 4.
Semua pekerja di perusahaan ini memiliki peluang yang sama dalam menjalankan aktivitas kerja.
5. Saya tidak mempunyai waktu bersama keluarga akibat
pekerjaan. 6.
Perusahaan tempat saya bekerja kurang melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar.
7. Saya selalu mendapat dukungan dari rekan kerja saya
8. Saya memperoleh gaji di bawah UMR yang berlaku.
9. Saya sering memperoleh informasi mengenai promosi
jabatan. 10.
Lingkungan kerja saya memberikan dampak positif dalam mengembangkan kapasitas yang saya miliki.
11. Saya dihargai di dalam lingkungan kerja saya
12. Hak yang saya peroleh dengan yang diperoleh karyawan
lain dari perusahaan adalah sama. 13.
Saya merasa tidak memiliki waktu untuk memikirkan kehidupan pribadi karena pekerjaan.
14. Perusahaan tempat saya bekerja tidak memberikan kualitas
pelayanan yang baik. 15.
Hal-hal terkait pekerjaan tidak mengganggu waktu saya untuk berkumpul bersama keluarga.
16. Adanya pertemuan rutin antara atasan dengan bawahan
dapat memberikan motivasi dalam bekerja 17.
Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya. 18.
Dalam bekerja, saya mendapatkan kesempatan untuk menggunakan keahlian yang saya miliki.
19. Saya memiliki peluang dan kejelasan karir dalam pekerjaan
yang saya jalani. 20.
Sikap saling menghargai dan menghormati kurang tercipta dalam lingkungan perusahaan.
21. Saya mengetahui bahwa perusahaan memiliki citra yang
baik dimata masyarakat. 22.
Keluarga saya tidak pernah mengeluh soal pekerjaan saya.
Universitas Sumatera Utara
23. Gaji yang saya terima tidak cukup untuk memenuhi
kehidupan saya. 24.
Beban kerja saya saat ini masih dalam tahap yang wajar. 25.
Saya sering merasakan kelelahan akibat beban kerja yang berat.
26. Hasil rapat atau informasi penting, tidak disampaikan
secara terbuka kepada seluruh karyawan. 27.
Saya sering mendapat kesempatan untuk mengikuti pelatihan ataupun seminar dari perusahaan tempat saya
bekerja.
28. Pekerjaan saya tidak memberikan jaminan kehidupan yang
pasti untuk saya dan keluarga.
29. Manager setiap divisi tidak pernah meminta masukan dari
karyawan terkait perencanaan yang akan dibuat 30.
Saya merasa ada diskriminasi suku, ras, ataupun agama oleh atasan ataupun karyawan rekan kerja saya.
31. Saya diberi wewenang untuk melaksanakan serta
menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan. 32.
Jaminan kesehatan yang saya terima memuaskan. 33.
Perusahaan tempat saya bekerja bertindak cepat dalam menangani keluhan pelanggan.
34. Saya bebas dalam mengeluarkan pendapat di lingkungan
kerja saya 35.
Saya mendapat gaji yang lebih rendah dibandingkan rekan kerja yang memiliki jabatan yang setara dengan saya.
36. Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan dan akan
menghabiskan karir saya di perusahaan ini. 37.
Terdapat kesenjangan sosial di perusahaan tempat saya bekerja.
38. Saya puas dengan sistem cuti yang ditawarkan perusahaan.
39. Dalam bekerja, saya didukung oleh kenyamanan
lingkungan dan fasilitas yang ada. 40.
Lingkungan kerja saya tidak menyenangkan.
Mohon periksa kembali jawaban Anda, pastikan tidak ada pernyataan yang belum diisi.
Terima Kasih
Universitas Sumatera Utara
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 20152016
RAHASIA
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Selamat PagiSiangSore BapakIbu yang terhormat,
Saya adalah mahasiswa yang sedang melaksanakan penelitian sebagai tahap akhir dalam penyelesaian studi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Saya bermaksud mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri dan Organisasi sehingga saya membutuhkan sejumlah data yang hanya bisa saya peroleh dengan
adanya kerjasama dari BapakIbu dalam mengisi skala penelitian ini. BapakIbu diminta untuk merespon seluruh pernyataan yang tertera pada skala
sesuai dengan keadaan diri BapakIbu yang sesungguhnya. Setiap respon yang BapakIbu berikan merupakan gambaran diri BapakIbu selama bekerja sebagai
karyawan di Kantor Pos Indonesia, Medan. Oleh karena itu, tidak ada respon yang benar atau salah karena semua respon yang BapakIbu berikan dianggap tepat selama
BapakIbu menjawab dengan jujur sesuai dengan keadaan diri BapakIbu. Semua respon dan informasi yang BapakIbu berikan pada skala ini akan
dijaga kerahasiaannya oleh peneliti dan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja. Atas bantuan BapakIbu dalam menjawab pernyataan pada skala
ini saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih.
Hormat Saya, Peneliti
Yosephine Arintha Y. S
NIM.121301088
Universitas Sumatera Utara
IDENTITAS DIRI Nama inisial
:
Usia :
Jenis Kelamin :
Lama Bekerja :
tahun
PETUNJUK PENGISIAN
Dibawah ini terdapat sejumlah pernyataan. BapakIbu diharapkan dapat membaca dan memahami setiap pernyataan yang ada, kemudian BapakIbu diminta
untuk memilih salah satu dari pilihan yang tersedia di sebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan BapakIbu yang sebenarnya selama bekerja di PT. Pos
Indonesia, Medan.
Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan, yaitu: SS
: bila Anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut S
: bila Anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut N
: bila Anda merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut TS
: bila Anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut STS
: bila Anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut Contoh pengisian skala :
Berikan tanda X silang pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.
No. Pernyataan
SS S
N TS
STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada
perusahaan ini
Jika BapakIbu ingin mengganti jawaban :
No. Pernyataan
SS S
N TS
STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada
perusahaan ini
Universitas Sumatera Utara
SKALA I No.
Pernyataan SS
S N
TS STS
1. Saya seringkali menunda setiap tugas yang diberikan
kepada saya. 2.
Saya sering menyalahkan perusahaan saat terjadi sesuatu yang merugikan diri saya selama bekerja.
3. Saya malas menghadiri rapat yang diadakan oleh
perusahaan. 4.
Bukan urusan saya apabila perusahaan sedang dilanda kesulitan atau masalah.
5. Saya biasanya mengemukakan apa yang menurut saya baik
bagi perkembangan perusahaan. 6.
Saya sering pulang kerja lebih awal dari waktu pulang yang telah ditentukan.
7. Saya selalu hadir lebih awal daripada rekan kerja.
8. Saya sering terlambat hadir di tempat kerja.
9. Saya bersedia meluangkan waktu untuk membantu
pekerjaan rekan kerja yang belum selesai. 10.
Saya berusaha menjadi penengah saat rekan kerja sedang berkonflik.
11. Saya suka buang-buang waktu dengan mengobrol dengan
rekan kerja pada saat sedang bekerja.
12. Saya sering protes karena kebijakan perusahaan tidak
sesuai dengan yang saya harapkan. 13.
Saya lebih memilih diam daripada menyampaikan ide-ide saya pada saat rapat kerja.
14. Saya tidak mengetahui dan tidak peduli dengan informasi
terbaru terkait perkembangan perusahaan. 15.
Saya paling kesal saat dinasihati oleh rekan kerja terkait pekerjaan.
16. Saya selalu menyapa terlebih dahulu setiap rekan kerja.
17. Saya ikut senang saat rekan kerja memperoleh prestasi
yang baik. 18.
Saya senang turut serta dalam meringankan kesulitan rekan kerja saya.
Universitas Sumatera Utara
Skala II No.
Pernyataan SS
S N
TS STS
1. Sistem yang diterapkan perusahaan dalam hal
meningkatkan kesejahteraan pekerja sangat baik. 2.
Semua pekerja di perusahaan ini memiliki peluang yang sama dalam menjalankan aktivitas kerja.
3. Saya tidak mempunyai waktu bersama keluarga akibat
pekerjaan. 4.
Perusahaan tempat saya bekerja kurang melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar.
5. Saya selalu mendapat dukungan dari rekan kerja saya
6. Saya sering memperoleh informasi mengenai promosi
jabatan. 7.
Lingkungan kerja saya memberikan dampak positif dalam mengembangkan kapasitas yang saya miliki.
8. Saya dihargai di dalam lingkungan kerja saya
9. Saya merasa tidak memiliki waktu untuk memikirkan
kehidupan pribadi karena pekerjaan. 10.
Perusahaan tempat saya bekerja tidak memberikan kualitas pelayanan yang baik.
11. Hal-hal terkait pekerjaan tidak mengganggu waktu saya
untuk berkumpul bersama keluarga. 12.
Adanya pertemuan rutin antara atasan dengan bawahan dapat memberikan motivasi dalam bekerja
13. Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya.
14. Dalam bekerja, saya mendapatkan kesempatan untuk
menggunakan keahlian yang saya miliki. 15.
Saya memiliki peluang dan kejelasan karir dalam pekerjaan yang saya jalani.
16. Sikap saling menghargai dan menghormati kurang tercipta
dalam lingkungan perusahaan. 17.
Saya mengetahui bahwa perusahaan memiliki citra yang baik dimata masyarakat.
18. Keluarga saya tidak pernah mengeluh soal pekerjaan saya.
19. Gaji yang saya terima tidak cukup untuk memenuhi
kehidupan saya. 20.
Beban kerja saya saat ini masih dalam tahap yang wajar. 21.
Saya sering merasakan kelelahan akibat beban kerja yang berat.
Universitas Sumatera Utara
22. Hasil rapat atau informasi penting, tidak disampaikan
secara terbuka kepada seluruh karyawan. 23.
Pekerjaan saya tidak memberikan jaminan kehidupan yang pasti untuk saya dan keluarga.
24. Manager setiap divisi tidak pernah meminta masukan dari
karyawan terkait perencanaan yang akan dibuat 25.
Saya merasa ada diskriminasi suku, ras, ataupun agama oleh atasan ataupun karyawan rekan kerja saya.
26. Saya diberi wewenang untuk melaksanakan serta
menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan. 27.
Jaminan kesehatan yang saya terima memuaskan. 28.
Perusahaan tempat saya bekerja bertindak cepat dalam menangani keluhan pelanggan.
29. Saya bebas dalam mengeluarkan pendapat di lingkungan
kerja saya 30.
Saya mendapat gaji yang lebih rendah dibandingkan rekan kerja yang memiliki jabatan yang setara dengan saya.
31. Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan dan akan
menghabiskan karir saya di perusahaan ini. 32.
Saya puas dengan sistem cuti yang ditawarkan perusahaan. 33.
Dalam bekerja, saya didukung oleh kenyamanan lingkungan dan fasilitas yang ada.
34. Lingkungan kerja saya tidak menyenangkan.
Mohon periksa kembali jawaban Anda, pastikan tidak ada pernyataan yang belum diisi.
Terima Kasih
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN C
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN
1. Skor Mentah SkalaUji Coba Organizational Citizenship
