Penangguhan dan Pembatalan Analisis Evaluasi Program Keluarga Harapan Terhadap RTSM

Pertemuan Awal Dan Validasi Pencairan Bantuan RTSM Verifikasi Kesehatan Dan Pendidikan Pemutakhiran Data RTSM Pencairan Bantuan RTSM 2. Menyelesaikan pengaduan dengan cepat. 3. Memperdisiapkan bahan informasi megenai pengaduan. 4. Memfasilitasi terciptanya mekansme pengawasan berbasisi masyarakat sehingga tercipta kontrol sosial dan sistem penanganan lebih lanjut apabila penanganan pengaduan oleh PKH dianggap tidak memuaskan. 5. Menciptakan sistem pengaduan yang menjamin kerahasian pelapor. Dalam hal ini untuk pengaduan, peserta PKH dan seluruh masyrakat termasuk media, LSM, dan pihak lainnya dapat menyampaikan pengaduan baik langsung maupun tidak langsung melalui surat kotak pos, telepon, email, sms, lainnya. 19 Seperti apa yang disampaikan oleh pendamping pada saat wawancara berikut: “Proses pengaduannya bisa langsung atau lewat via telpon, sms dan bisa langsung ke UPPKH Kotakecamatan apabila sedang piket .” 20 Gambar 4.3 Alur Proses Program Keluarga Harapan Fase Awal Fase Lanjut 19 Kementerian Sosial, Pedoman Umum Program Keluarga Harapan, h. 59 20 Wawancara Pribadi dengan Imam Panji Saputro, Pendamping Kecamatan Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, 28 April 2016.

B. Evaluasi Program Keluarga Harapan Di Kecamatan Kebayoran

Lama Dalam pelaksanaan PKH di Kecamatan Kebayoran Lama, dibuatkan beberapa indikator yang menjadi bahan untuk menggali permasalahan pelaksanaan program. Indikator penilaian didasarkan pada aspek – aspek konteks Context, masukan Input, proses Process, hasil Product. Table 4.2 Indikator Penilaian Program PKH No Aspek Indikator Penilaian 1. Konteks 1 Kebutuhan yang harus dipenuhi program. 2 Tujuan program yang dicapai. 2. Masukan 1 Jumlah penerima PKH. 2 Efek Program terhadap penerima. 3. Proses 1 Pelaksanaan sesuai agenda. 2 Tenaga pendamping. 3 Proses pengawasan dan keterlibatan unsur intern dan ekstern lembaga. 4. Hasil 1 Pencapaian tujuan 2 Dampak program Pelaksanaan program keluarga harapan di kecamatan kebayoran lama sudah memasuki tahun kedua terhitung dari 2014. Dalam upaya pelaksanaannya,