Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa besarnya nilai VIF Varians Inflation Factor dari masing-masing variabel
independen memiliki nilai VIF tidak lebih dari 10 dan tolerance tidak kurang dari 0,1, sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh
variabel tidak menunjukan adanya multikolinearitas.
C. Pembahasan Hasil Uji Persyaratan Regresi
Berdasarkan persyaratan mengenai uji regresi linier berganda, diketahui apabila persyaratan regresi linier berganda tersebut terpenuhi,
maka regresi linier ganda dapat digunakan. Sebaliknya apabila tidak memenuhi persyaratan yang ada, maka regresi linier ganda tidak dapat
digunakan. Berdasarkan hasil uji persyaratan regeresi yang telah dilakukan tidak ditemukan masalah berarti sehingga uji regresi berganda dapat
dilakukan.
D. Analisis Regresi
Tabel V.4 Model Summary
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of
the Estimate
1 .170
a
.029 -.012
.85292 a.
Predictors: Constant, Promosi, Harga, Produk, Distribusi.
Tabel V.5 ANOVA
b
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 2.052
4 .513
.705 .590
a
Residual 69.109
95 .727
Total 71.161
99 a.
Predictors: Constant, Promosi, Harga, Produk, Distribusi b.
Dependent variable: Loyalitas
Tabel V.6 Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
3.135 .973
3.221 .002
Produk .043
.242 .022
.177 .860
Harga -.103
.159 -.069
-.644 .521
Distribusi .011
.234 .006
.049 .961
Promosi .234
.166 .153
1.406 .163
a. Dependent Variable: Loyalitas
1. Persamaan regresi
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pada Tabel V.6 diperoleh persamaan regresi yakni Y = 3.135+ 0.043X
1
- 0.103X
2
+ 0.011X
3
+ 0,234X
4
. Selain itu juga terdapat r square sebesar 0,029 pada Tabel V.4 yang artinya kemampuan variabel
independen dalam menjelaskan variasi dari variabel dependen sebesar 2,9. 0,029 termasuk dalam tingkat yang sangat rendah
karena dibawah 0,5. a.
Konstanta a Pada persamaan di atas nilai konstanta diperoleh sebesar
3.135 positif yang berarti bahwa jika skor pada keempat variabel ketertarikan konsumen sama dengan nol maka nilai
loyalitas konsumen sebesar 3.135. b.
Koefisien Regresi Kualitas Produk b
1
Kualitas Produk pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0.043 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel
Produk meningkat maka Loyalitas akan meningkat dan sebaliknya apabila skor variabel Produk turun maka Loyalitas
akan turun, dengan asumsi variabel lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
c. Koefisien Regresi Harga Produk b
2
Harga Produk pada persamaan di atas diperoleh sebesar - 0.103 yang berarti berlawanan arah dan jika skor pada variabel
Harga meningkat maka Loyalitas akan menurun dan sebaliknya apabila skor variabel Harga turun maka Loyalitas akan naik,
dengan asumsi variabel lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
d. Koefisien Regresi Pelayanan b
3
Distribusi pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0.011 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel
Distribusi meningkat maka Loyalitas akan meningkat dan sebaliknya apabila skor variabel Distribusi turun maka
Loyalitas akan turun, dengan asumsi variabel lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
e. Koefisien Regresi Promosi b
4
Promosi pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0.234 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel Promosi
meningkat maka Loyalitas akan meningkat dan sebaliknya apabila skor variabel Promosi turun maka Loyalitas akan turun,
dengan asumsi variabel lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
2. Uji t
Yaitu untuk mengetahui tingkat signifikasi dari pengaruh variabel independen secara sendiri-sendiri Parsial terhadap
variabel dependen. Dari hasil perhitungan, didapat nilai t hitung untuk masing-masing variabel independen yang ada pada tabel
V.7.
Tabel V.7 Rangkuman Nilai-nilai t
Variabel bebas Nilai
t
hitung
Sig.α p Produk
0.177 0.860
Harga -0.644
0.521 Distribusi
0.049 0.961
Promosi 1.406
0.163
a. Produk
1 Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen Ha : Ada pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen
2 Menghitung besaran nilai t hitung
Berdasarkan hasil perhitungan SPSS diperoleh angka t hitung 0.177 untuk produk terhadap loyalitas konsumen.
3 Menghitung besarnya angka t tabel
Ketentuan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df= n-k-1= 100-4-1= 95. Diperoleh t tabel sebesar 1.985.
4 Menentukan Kriteria Uji Hipotesisnya sebagai berikut:
Jika t hitung t tabel maka H ditolak dan H
a
diterima Jika t hitung t tabel maka H
diterima dan H
a
ditolak 5
Keputusan Didasarkan hasil penghitungan untuk uji X
1
terhadap Y diperoleh angka t hitung sebesar 0,177 r tabel sebesar 1,985, maka H
diterima dan H
a
ditolak. 6
Kesimpulan Berdasarkan pada keputusan di atas dapat diambil suatu
kesimpulan akhir. Artinya, tidak ada pengaruh produk terhadap loyalitas. Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai sig pada angka
0,860 0,05 artinya tidak signifikan pada α = 5.
b. Harga
1 Ho : Tidak ada pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen
Ha : Ada pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen 2
Menghitung besaran nilai t hitung Berdasarkan hasil perhitungan SPSS diperoleh angka t hitung -
0.644 untuk produk terhadap loyalitas konsumen.
3 Menghitung besarnya angka t tabel
Ketentuan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df= n-k-1= 100-4-1= 95. Diperoleh t tabel sebesar 1.985.
4 Menentukan Kriteria Uji Hipotesisnya sebagai berikut:
Jika t hitung t tabel maka H ditolak dan H
a
diterima Jika t hitung t tabel maka H
diterima dan H
a
ditolak 5
Keputusan Didasarkan hasil penghitungan untuk uji X
1
terhadap Y diperoleh angka t hitung sebesar -0,644 r tabel sebesar 1,985,
maka H diterima dan H
a
ditolak. 6
Kesimpulan Berdasarkan pada keputusan di atas dapat diambil suatu
kesimpulan akhir. Artinya, tidak ada pengaruh harga terhadap loyalitas. Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai sig pada angka
0,521 0,05 artinya tidak signifikan pada α = 5.
c. Distribusi
1 Ho : Tidak ada pengaruh distribusi terhadap loyalitas konsumen
Ha : Ada pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen 2
Menghitung besaran nilai t hitung Berdasarkan hasil perhitungan SPSS diperoleh angka t hitung
0.049 untuk produk terhadap loyalitas konsumen. 3
Menghitung besarnya angka t tabel
Ketentuan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df= n-k-1= 100-4-1= 95. Diperoleh t tabel sebesar 1.985.
4 Menentukan Kriteria Uji Hipotesisnya sebagai berikut:
Jika t hitung t tabel maka H ditolak dan H
a
diterima Jika t hitung t tabel maka H
diterima dan H
a
ditolak 5
Keputusan Didasarkan hasil penghitungan untuk uji X
1
terhadap Y diperoleh angka t hitung sebesar 0,049 r tabel sebesar 1,985,
maka H diterima dan H
a
ditolak. 6
Kesimpulan Berdasarkan pada keputusan di atas dapat diambil suatu
kesimpulan akhir. Artinya, tidak ada pengaruh distribusi terhadap loyalitas. Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai sig pada angka
0,961 0,05 artinya tidak signifikan pada α = 5.
d. Promosi
1 Ho : Tidak ada pengaruh promosi terhadap loyalitas konsumen
Ha : Ada pengaruh promosi terhadap loyalitas konsumen 2
Menghitung besaran nilai t hitung Berdasarkan hasil perhitungan SPSS diperoleh angka t hitung
1.406 untuk produk terhadap loyalitas konsumen. 3
Menghitung besarnya angka t tabel Ketentuan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df= n-k-1=
100-4-1= 95. Diperoleh t tabel sebesar 1.985.
4 Menentukan Kriteria Uji Hipotesisnya sebagai berikut:
Jika t hitung t tabel maka H ditolak dan H
a
diterima Jika t hitung t tabel maka H
diterima dan H
a
ditolak 5
Keputusan Didasarkan hasil penghitungan untuk uji X
1
terhadap Y diperoleh angka t hitung sebesar 1,406 r tabel sebesar 1,985,
maka H diterima dan H
a
ditolak. 6
Kesimpulan Berdasarkan pada keputusan di atas dapat diambil suatu
kesimpulan akhir. Artinya, tidak ada pengaruh promosi terhadap loyalitas. Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai sig pada angka
0,163 0,05 artinya tidak signifikan pada α = 5.
3. Uji Simultan Uji-F
Uji-F dilakukan untuk menguji signifikansi koefisien regresi seluruh prediktor variabel independen di dalam model secara
serentak simultan. Jadi menguji signifikansi pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi terhadap loyalitas konsumen.
a. Menentukan Hipotesis
H : Tidak ada pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi
secara simultan terhadap loyalitas konsumen
H
a
: Ada pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi secara simultan terhadap loyalitas konsumen
b. Menentukan Taraf Signifikansi
Taraf signikansi menggunakan 0,05 c.
Menentukan taraf F Hitung dan F tabel Berdasarkan hasil perhitungan SPSS diperoleh:
1 F hitung adalah 0,705
2 F tabel dicari melalui tabel statistik pada signifikansi 0,05 df1 =
k-1 atau 4-1=3, dan df2= n-k atau 100-4=96. Ditemukan bahwa F tabel adalah 2,70.
d. Pengambilan Keputusan
Jika F hitung ≤ F tabel maka H diterima dan H
a
ditolak. Jika F hitung F tabel maka H
ditolak dan H
a
diterima. e.
Kesimpulan Didasarkan hasil penghitungan maka diketahui bahwa F
hitung adalah 0,705 F tabel sebesar 2,70, maka dengan demikian hipotesis nol diterima. Kesimpulannya bahwa tidak
ada pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi secara simultan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini dikuatkan oleh
uji signifikansi dimana 0,590 0,05 artinya tidak signifikan pada α 5.
E. Rerata
Rerata ini digunakan untuk menambahkan kesimpulan dari penelitian ini. Data didapat dari menjumlahkan hasil tabulasi kuesioner kemudian di
rata-rata setiap variabel sehingga diperoleh hasil :
Tabel V.8 Mean
Variabel Mean
Produk 3.8
Harga 4.2
Tempat 3.9
Promosi 3.6
Loyalitas 3.7
Dari hasil rerata di atas, tanggapan responden terhadap Marketing Mix produk, harga, tempatdistribusi, promosi Sambel Layah, nilai tertinggi
terdapat pada variabel harga sedangkan nilai terendah berada di variabel promosi. Hal ini berarti bahwa responden pada penelitian lebih tertarik
terhadap harga yang ditawarkan oleh Sambel Layah. Promosi mendapatkan rata-rata terendah hal ini harus ditingkatkan lagi dalam segi
promosi Sambel Layah.
F. Pembahasan
Dari hasil penelitian yang dilakukan penulis untuk membuktikan pengaruh strategi marketing mix terhadap loyalitas konsumen pada rumah
makan sambel layah, maka dengan pengolahan data menggunakan SPSS 16.0 dapat diketahui:
1. Secara parsial produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas
konsumen, karena hasil olah data diperoleh t hitung sebesar 0.117 r tabel 1.985. Hal ini berarti produk dan aspek yang ditanyakan
dalam kuesioner tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sambel layah. Kemungkinan konsumen merasa sudah cocok
dengan produk yang di tawarkan atau produk sudah tidak sesuai dengan pertama kali buka. Hanya saja ukuran yang mengecil atau
terdapat aspek lain yang membuat konsumen tidak merasa loyal. 2.
Harga terhadap loyalitas ternyata tidak perpengaruh secara signifikan. Konsumen mulai merasa adanya kenaikan harga di
beberapa produk sambel layah yang tidak mempengaruhi loyalitas ke sambel layah. Karena kenaikan harga dianggap wajar. Hal ini
didukung dari hasil rata-rata data yang menempatkan harga mendapat rata-rata tertinggi dari semua variabel.
3. Dalam pengolahan data bahwa distribusi tidak berpengaruh
terhadap loyalitas konsumen. Dalam koesioner di aspek distribusi terdapat kebersihan dan kerapian, hal ini yang mengakibatkan
konsumen tidak loyal terhadap sambel layah, karena bagi konsumen apa yang sudah dilakukan sambel layah sudah bersih
dan rapi. Misalnya saja meja selalu bersih, rapi dan tidak timbul bau bekas makanan selain itu wastafel yang tersedia sabun cuci
tangan dan handuk.
4. Aspek promosi juga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap
loyalitas konsumen. Promosi yang dilakukan sambel layah pada waktu pertama kali buka di Yogyakarta memang cukup banyak
dengan bekerja sama dengan lebih dari 10 radio dan pemasangan iklan di 4 titik. Namun seiring berjalan, tidak adanya perubahan
desain promosi yang dilakukan. Kemungkinan konsumen merasa biasa bosan dengan konsep desain promosi yang di pasang di
rumah makanya sambel layah. Hasil dari rata-rata juga menunjukkan nilai terkecil yang berarti harus meningkatkan dalam
promosi. 5.
Secara simultan produk, harga, distribusi dan promosi tidak adanya pengaruh terhadap loyalitas konsumen. Penulis menyimpulkan
aspek yang diteliti kebetulan tidak memiliki pengaruh loyalitas konsumen. Masih banyak aspek yang mempengaruhi loyalitas
konsumen misalnya saja kualitas pelayanan dan kepuasan
konsumen, namun dalam penelitian ini tidak di teliti.
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis pada Bab V maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Produk
secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sambal Layah.
2. Harga
secara parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sambal Layah. 3.
Distribusi secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan
terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sambal Layah.
4. Promosi
secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap
loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sambal Layah. 5.
Produk, harga, distribusi, dan promosi secara bersama-sama juga tidak berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen
pada Rumah Makan Sambal Layah.