pembelian dengan prosentasi makin meningkat pada perusahaan tertentu daripada perusahaan lain.
Usaha yang sukses tak lepas dari peranan menejemen pemasaran yang telah menerapkan beberapa strategi yang dianggap jitu untuk
keberlangsungan usaha tersebut dengan salah satunya strategi Marketing mix. Saat ini rumah makan Sambel Layah sudah membuka gerai lebih dari
22 gerai yang terdapat di beberapa kota, seperti Purwokerto, Tegal, Pekalongan, Yogyakarta dan akan membuka lagi di Solo dan Klaten.
Penerapan strategi Marketing mix yang baik dan terstruktur diharapkan akan mempengaruhi konsumen yang loyalitas terhadap suatu
pruduk. Maka berdasarkan uraian yang ada di atas penulis akan melakukan penelitian dengan judul
“Pengaruh Strategi Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Rumah Makan Sambel Layah”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas dapat ditarik suatu rumusan masalah sebagai berikut :
1. Apakah ada pengaruh Produk terhadap Loyalitas?
2. Apakah ada pengaruh Harga terhadap Loyalitas?
3. Apakah ada pengaruh Distribusi terhadap Loyalitas?
4. Apakah ada pengaruh Promosi terhadap Loyalitas?
5. Apakah
, ,
, secara bersama-sama mempengaruhi Y?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian ini tidak terlalu luas dan lebih fokus pada tujuan awal penelitian, maka peneliti membatasi masalah yang akan dibahas
sebagai berikut: 1.
Konsumen yang akan menjadi responden dalam penelitian ini adalah konsumen rumah makan Sambel Layah yang membeli produk Sambel
Layah di Jl. Kaliurang km 8.5 Sleman Yogyakarta. 2.
Bauran pemasaran marketing mix mencakup produk, harga, distribusi dan promosi.
a. Produk : variasi produk, kemasan atau tampilan produk, kualitas
dan rasa. b.
Harga : harga yang beragam, harga paket, dan harga yang terjangkau.
c. Tempat distribusi : fasilitas tempat parkir, kebersihan lokasi dan
terjangkaunya lokasi atau gerai. d.
Promosi : pemasangan iklan lewat media sosial dan media cetak spanduk dan brusur.
3. Loyalitas konsumen dimana konsumen memiliki minat beli yang
semakin tinggi walupun terdapat perubahan dalam segi harga dan yang lainya.
D. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penulis melakukan penelitian ini untuk memecahkan masalah yang sudah di rumuskan yaitu :
1. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh produk terhadap loyalitas
konsumen 2.
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen
3. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh distribusi terhadap loyalitas
konsumen 4.
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh promosi terhadap loyalitas konsumen
5. Untuk mengetahui secara bersama-sama apakah produk, harga,
distribusi, dan promosi mempengaruhi loyalitas konsumen.
E. Manfaat Penelitian
Berikut manfaat penelitian ini diadakan sebagai berikut: 1.
Bagi perusahaan Untuk memberikan masukan berupa saran yang baik untuk
keberlangsungan usaha tersebut agar yang kurang, bisa diperbaiki dan yang sudah baik dapat dipertahankan atau ditingkatkan agar konsumen
lebih merasa puas.
2. Bagi penulis
Untuk menerapkan materi yang sudah didapat di program studi manajemen Sanata Dharma serta melihat kenyataan di lapangan antara
teori dan praktik kerjanya.
3. Bagi pihak lain
Untuk menambah pengetahuan dan bisa mempraktikkan di dunia kerja dan bisa menjadi bahan acuan untuk peneliti selanjutnya yang bergerak
dibidang marketing mix.
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
