Kategori Sangat Setuju = skor 5
Kategori Setuju
= skor
4 Kategori
Netral =
skor 3
Kategori Tidak Setuju = skor 2
Kategori Sangat Tidak Setuju = skor 1
B. Jenis dan Sumber Data
Data primer adalah data yang diperoleh langsunghasil wawancarapengisian kuesioner pada saat penelitian, dalam penelitian ini
adalah data tentang persepsi konsumen terhadap layanan Drive Thru dengan asumsi konsumen pernah menggunakan dan mengetahui tentang layanan
Drive Thru .
Data sekunder adalah data yang sudah diolah dan dipublikasikan, dalam penelitian ini adalah data tentang data yang diperoleh dari studi pustaka
dan sumber-sumber lain yang menunjang dalam proses penelitian.
C. Teknik Pengumpulan Data
Dokumentasi Adalah teknik pengumpulan data dengan cara mengumpulkan majalah-
majalah, literature, artikel maupun tulisan lainnya yang banyak berhubungan dengan masalah yang diteliti
Wawancara Adalah teknik pengumpulan data dengan cara wawancara langsung kepada
subyek yang diteliti Kuesioner
Adalah teknik mengumpulkan data dengan menggunakan sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk mendapatkan informasi dari responden.
D. Populasi, sampel dan Teknik pengambilan Sampel
Populasi adalah keseluruhan objek penelitian yang dapat terdiri dari manusia, benda, hewan, tumbuhan, gejala, nilai tes peristiwa, sebagai sumber
data yang memiliki karakteristik tertentu dalam suatu penelitian.Nawawi, 1983;45 Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Mcdonald’s yang telah
menggunakan layanan Drive Thru. Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti. Jumlah sampel yang
diambil dalam penelitian ini mengacu pada pendapat Gay dikutip dalam Umar, 1997 : 50
Karena penulis tidak mengetahui secara pasti jumlah populasi konsumen Mcdonald’s yang telah menggunakan layanan Drive Thru. Maka
penulis mengambil sampel 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang dipilih adalah metode Accidental
sampling yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan
pernah membeli dengan layanan Drive Thru di Mc Donald’s yang dapat di PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
