Wawancara Adalah teknik pengumpulan data dengan cara wawancara langsung kepada
subyek yang diteliti Kuesioner
Adalah teknik mengumpulkan data dengan menggunakan sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk mendapatkan informasi dari responden.
D. Populasi, sampel dan Teknik pengambilan Sampel
Populasi adalah keseluruhan objek penelitian yang dapat terdiri dari manusia, benda, hewan, tumbuhan, gejala, nilai tes peristiwa, sebagai sumber
data yang memiliki karakteristik tertentu dalam suatu penelitian.Nawawi, 1983;45 Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Mcdonald’s yang telah
menggunakan layanan Drive Thru. Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti. Jumlah sampel yang
diambil dalam penelitian ini mengacu pada pendapat Gay dikutip dalam Umar, 1997 : 50
Karena penulis tidak mengetahui secara pasti jumlah populasi konsumen Mcdonald’s yang telah menggunakan layanan Drive Thru. Maka
penulis mengambil sampel 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang dipilih adalah metode Accidental
sampling yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan
pernah membeli dengan layanan Drive Thru di Mc Donald’s yang dapat di PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
gunakan sebagai sample, bila dipandang orang yang kebetulan itu cocok dengan sumber data Sugiyono, 1997:P.77
E. Teknik pengujian instrumen
Untuk mengetahui apakah setiap pertanyaan dari koesioner yang digunakan sudah valid dan reliabel atau belum maka dilakukan uji statistik
untuk menukur kestabilan butir dan keandalan butir dengan mengukur validitas dan releabilitas.
Analisis Validitas :
Pengujian validitas sangat perlu dilakukan sebelum mengadakan penelitian, khususnya penelitian yang menggunakan alat kuesioner. Selain itu
analisis validitas juga bertujuan untuk melakukan revisi jika item-item kuesioner ternyata tidak valid dan reliabel. Analisis validitas adalah uji untuk
menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur Sugiyono,1999:109. Dengan rumus koefisien korelasi product
moment dari Karl Pearson, dengan rumus:
r
xy =
{ }
{ }
2 2
2 2
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑ ∑
− −
− Y
Y N
X X
N Y
X XY
N
Keterangan : rxy : koefisien korelasi antara X dan Y
∑
x : jumlah skor x
∑
y : jumlah skor y
