39 yang mempengaruhi keputusan membeli adalah produk, harga, promosi,
distribusi.
2.1.8.1. Produk yang Mempengaruhi Keputusan Membeli
Menurut Fandy Tjiptono 2005 : 105 menyatakan bahwa produk adalah hasil dari suatu aktivitas proses produksi. Adapun hasil ini dapat berupa barang-
barang dan jasa yang dinikmati dan dirasakan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan dalam aktivitasnya sehari-hari.
Pengembangan produk atau jasa yang ditawarkan mengharuskan perusahaan menetapkan manfaat-manfaat apa yang akan diberikan oleh produk yang
ditawarkan untuk menciptakan suatu keputusan untuk membeli maka manfaat- manfaat yang ingin ditawarkan atas produk tersebut hendaknya dipenuhi oleh
atribut produk. Jadi untuk menarik perhatian konsumen untuk membeli maka produk tidak hanya penampilannya yang diperhatikan, tetapi juga hendaknya ia
merupakan produk yang simple, aman tidak mahal, sederhana dan ekonomis serta atribut-atribut produk yang ditawarkan sehingga dapat tercipta suatu kepuasan
pada diri konsumen sehingga memutuskan untuk mencoba menggunakan atau memiliki produk yang ditawarkan.
2.1.8.2. Harga yang Mempengaruhi Keputusan Membeli
Menurut Kotler 2004 : 439 harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk yang dihasilkan atau jasa, di mana nilai yang ditukar konsumen
atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk tersebut.
40 Oleh karena itu pengusaha perlu memikirkan tentang harga jual produknya
secara tepat karena harga yang tidak tepat akan berakibat tidak menarik para pembeli dan dapat menimbulkan ketidakpuasan para pembeli untuk membeli
barang atau jasa tersebut. Seseorang akan berani membayar suatu produk dengan harga yang mahal apabila dia merasa puas dengan produk yang ditawarkan karena
sesuai dengan yang diharapkan dimana produk yang akan dibelinya memiliki kualitas yang baik. Sebaliknya apabila seseorang itu menilai suatu produk itu
rendah maka dia tidak akan bersedia untuk membayar atau membeli produk itu dengan harga yang mahal, sehingga ada ketidakpuasan pada diri konsumen
tersebut.
2.1.8.3. Promosi yang Mempengaruhi Keputusan Membeli