untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah
respondennya sedikit atau kecil. Wawancara dilakukan kepada pemilik UKM jamu bu Herlin mengenai jumlah produksi tiap harinya dan jumlah pengunjung
per bulan.
1.3.3. Metode Kuesioner
Metode kuesioner questionnaire adalah daftar pertanyaan yang mencakup semua pernyataan dan pertanyaan yang akan digunakan untuk
mendapatkan data, baik yang dilakukan melalui telepon, surat atau bertatap muka Ferdinand, 2011:30. Daftar pertanyaan tertulis yang akan diisi oleh
responden yang terdiri dari pertanyaan tentang Green product, Green advertising dan green branding untuk mengetahui sejauh mana pengaruh green
marketing terhadap loyalitas konsumen. Metode pengukuran pada kuesioner ini menggunakan skala likert. Menurut Sugiyono, 2011:134, skala likert
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, maka variabel
yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Dalam skala likert setiap item instrumen mempunyai gradasi.
Adapun gradasi nilai pengukuran dari 1 sampai 5, dengan alternatif jawaban : Sangat tidak Setuju STS, Tidak Setuju TS, Cukup Setuju CS,
Setuju S dan Sangat Setuju SS di mana setiap jawaban diberi skor masing –
masing sebagai berikut :
1. Jawaban Sangat Tidak Setuju STS diberi skor 1
2. Jawaban Tidak Setuju TS diberi skor 2
3. JawabanCukup Setuju
CS diberi skor 3
4. Jawaban Setuju S diberi skor 4
5. Jawaban Sangat Setuju SS diberi skor 5
1.3.4. Metode Literatur
Menurut Ferdinand 2011 : 291, metode literatur metode kepustakaan penelusuran literatur dilakukan dengan mencari data dan informasi yang terkait
dengan penelitian melalui berbagai artikel, jurnal ilmiah, dan sumber lain di perpustakaan.
1.4. Variabel Penelitian
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel dependen, dan independen.
1.4.1. Variabel Dependen
MenurutFerdinand2011:28variabeldependenadalahvariabel
yang
menjadi pusat perhatian peneliti dalam script analysis. Variabel independen bebas yaitu variabel yang menjelaskan dan mempengaruhi variabel lain.
1.4.2. Variabel Independen
Menurut Ferdinand 2011:28 variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen, baik yang pengaruhnya positif maupun yang
pengaruhnya negatif, dalam script analysis akan terlihat bahwa variabel yang
