II.3.1. Proses pemasaran sosial
Organisasi-organisasi yang terlibat dalam pemasaran sosial sering tidak berkonsentrasi pada personil pemasaran atau upaya mereka dalam satu
tempat tetapi biasanya menyebar mereka di seluruh beberapa departemen. Kasus keluarga John F Kennedy Service Centre, dinas pelayanan sosial
masyarakat di Charlestown, satu bagian Boston, yang melayani keluarga- keluarga yang sudah dilepaskan oleh program-program peremajaan
perkotaan. Pusat pengoperasian lima departement : 1 Program Development, 2 Day Care Service, 3 Counseling Service, 4 Elderly
Service, 5 Employment Services. Pemasaran Sosial diselenggarakan dalam lima departement dengan
sedikit koordinasi. Kotler mengusulkan untuk mengikuti hubungan yang ada antara departemen program dan departemen perencanaan strategis.
Setiap program departemen harus menyerahkan tujuan dan permintaan untuk sumber daya untuk departemen perencanaan strategis langkah 1
yang akan menganalisa dan mengevaluasi mereka langkah 2 Kotler, 1989 : 37.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4 Hubungan antara Pemasaran Sosial dengan Perencanaan Strategis
Social Strategic
Marketing Planning
Departement Departement
Departemen perencanaan kemudian akan menegosiasikan tujuan- tujuan dan memberikan sumber-sumber untuk masing-masing departemen
langkah 3. Masing-masing departement akan merumuskan rencana- rencana bauran pemasaran langkah 4 dan melaksanakannya langkah 5.
Departemen perencanaan akan mengevaluasi hasil langkah 6 dan proses tersebut akan diulang kembali. Peran administrasi, keuangan, pembelian,
operasi, sumber daya manusia, dan departemen lain juga mendukung sasaran dan strategi pemasaran dengan memerlukan empat bagian; uang,
bahan, mesin, dan tenaga kerja. Proses manajemen pemasaran sosial tersebut menganalisa lingkungan
pemasaran sosial; meneliti seseorang yang mengambil target populasi;
2. Social
Marketing Programs:
Requested goals 1.
Strategic planning for
portfolio analysis
4. Social
Marketing Mix planning
6. Evaluation of
Social Marketing result
5. Implementatio
n of social marketing mix
plans 3.
Goal and resource committments for
each departements
Universitas Sumatera Utara
mendefinisikan masalah pemasaran sosial; mendesain strategi pemasaran sosial;merencanakan program bauran pemasaran sosial; mengorganisasikan,
menerapkan, mengendalikan, dan mengevaluasi upaya pemasaran sosial.
II.3.2. Manajemen Pemasaran Sosial
Kategori