Lampiran
Responden Untuk me
Rahmawa Layanan
Jayamand
pertanyaan Bogor.
Demi terc untuk ber
Semua inf kepentinga
I. IDENT
Nama R
II. SCREE
1.Apak motor
a. Y
III. KAR
Petun
1. Jen
a. 2.
Um a.
b. 2 3.
Sta a. M
n 1. Kuesio
n Yth, emperoleh
ati Mahas Service
diri Gema
n tertutup
capainya ha rpartisipasi
formasi yan an akademi
TITAS RES
Responden
ENING
kah Anda su r di JG Bog
Ya
RAKTERIS
njuk: pilihlah
nis Kelamin Pria
mur : 20 tahun
21-30 tahun atus :
Menikah
oner penelit
KUES
opini respo
siswa Mana Motor Ya
asejati Bo
kepada pel
sil yang dii dengan m
ng diberika is. Atas kerj
SPONDEN :
udah lebih gor ?
b.
TIK RESP
h salah satu j
n :
b.
c. n
d.
b.
tian
SIONER PE
onden dem
ajemen IPB amaha Te
gor” , mak
langgan PT
inginkan, m engisi kues
an akan dira jasamanya,
N
dari 1 sat
Tidak
jika
PONDEN
jawaban yang
Wanita
30-40 tahun 41-50 tahun
Belum Men
ENELITIA
mi terselesai
B
yang be
erhadap L
ka saya m T Jayamand
mohon kesed sioner ini
ahasiakan d Saya ucapk
tu kali me
menjawab ti
g paling sesu
n e.
n
nikah
AN
ikannya skr
erjudul : “P Loyalitas
membuat ku diri Gemas
diaan Bapak secara leng
dan hanya d kan terima k
nggunakan
idak, berhent
uai dengan k
50 tahun,
ripsi, Mega Pengaruh M
Pelanggan
uesioner b ejati Bogor
k Ibu, Saud gkap dan b
digunakan u kasih.
layanan se
ti sampai dis
kondisi Anda
, sebutkan... 70
a Tri Mutu
n PT
erupa r JG
darai benar.
untuk
ervice
ini
.
Lanjutan Lampiran 1
4. Tempat Tinggal :
a. Bogor Utara c. Bogor Timur
e. Bogor Tengah b. Bogor Barat
d. Bogor Selatan 5.
Pendidikan Terakhir : a. SMP
c. DiplomaSederajat e. S2S3, sebutkan... b. SMA
d. S1 6.
Pekerjaan : a. PelajarMahasiswa d. Wiraswasta
b. PNS
e. TNI
c. Pegawai Swasta f. Lainnya, sebutkan...
7. Tingkat Pendapatan per bulan Rp :
a. 500 ribu d. 2,5-5 juta
b. 500-1 juta e. 5 juta, sebutkan...
c. 1-2,5 juta 8.
Tingkat Pengeluaran kebutuhan sehari-hari per bulan Rp : a.
500 ribu d. 2,5-5 juta b.500-1 juta
e. 5 juta, sebutkan... c.
1-2,5 juta
IV. PENCARIAN INFORMASI
Petunjuk: pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan kondisi Anda
1. Darimanakah Anda mengetahui informasi mengenai JG Motor Bogor
untuk pertama kalinya ? a. Internet
c. Keluarga e. Lainnya, sebutkan……………….
b. Koran d. Teman
2. Jarak rumah anda dengan lokasi JG Motor Bogor ?
a. 1 km c. 2,1 – 3,0 km
b. 1 – 2,0 km d. 3 km, sebutkan…….
3. Berapa kali frekuensi Anda datang ke JG Motor Bogor untuk melakukan
service motor ?
a. 1 Bulan sekali c. 3 Bulan sekali
b. 2 Bulan sekali d. 3 Bulan sekali, sebutkan..
Lanjutan Lampiran 1
4. Apa alasan Anda melakukan service motor di JG Motor Bogor ?
a. Harga terjangkau d. Lokasi mudah dijangkau b. Kebersihan
e. Hasil perbaikan bagus c. Kenyamanan
f. Lainnya, sebutkan…
V. TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA MUTU LAYANAN
