f. Kepuasan sesudah pembelian, yaitu konsumen meneliti kemungkinan adanya
kekekurangan produk yang dibelinya . Kepuasan pembeli merupakan fungsi pencerminan antara harapan pembeli dengan produk yang dibeli.
g. Tindakan-tindakan sesudah pembelian, yaitu kepuasan atau ketidakpuasan
konsumen pada suatu produk akan mempengaruhi tingkah laku berikutnya. Dimana konsumen merasa puas, maka ia akan untuk membeli produk itu lagi.
Sedangkan konsumen yang tidak puas tidak akan membeli lagi ataupun mencari barang lain sesuai keinginannya.
2.1.8. Pengertian Pasar.
Pengertian Pasar adalah tempat bertemunya calon penjual dan calon pembeli barang dan jasa. Pasar sebagai tempat ini sebenarnya sangat
sempit dan kurang fleksibel. Oleh karena itu definisi pasar yang lebih luas adalah : Pasar adalah orang – orang yang mempunyai keinginan untuk puas,
uang untuk berbelanja, dan kemauan untuk membelanjakannya Situmorang, 2009:59. Jenis-jenis Pasar dapat dibedakan menurut bentuk kegiatan, cara
transaksi dan menurut jenis barangnya. melakukan transaksi. Transaksi adalah kesepakatan dalam kegiatan jual-beli. Syarat terjadinya transaksi adalah ada
barang yang diperjualbelikan, ada pedagang, ada pembeli, ada kesepakatan harga barang, dan tidak ada paksaan dari pihak manapun.
Jenis pasar menurut bentuk kegiatannya. Menurut dari bentuk kegiatannya pasar dibagi menjadi 2 dua yaitu pasar nyata ataupun pasar tidak
nyata abstrak.
Universitas Sumatera Utara
1. Pasar Nyata. Pasar Nyata adalah pasar dimana barang-barang yang akan
diperjual belikan dan dapat dibeli oleh pembeli. Contoh pasar tradisional dan pasar swalayan.
2. Pasar Abstrak. Pasar abstrak adalah pasar dimana para pedagangnya
tidak menawar barang-barang yang akan dijual dan tidak membeli secara langsung tetapi hanya dengan menggunakan surat dagangannya saja.
Contoh pasar online, pasar saham, pasar modal dan pasar valuta asing.
Menurut cara transaksinya, jenis pasar dibedakan menjadi pasar tradisional dan pasar modern.
a. Pasar Tradisional. Pasar tradisional adalah pasar yang bersifat tradisional
dimana para penjual dan pembeli dapat mengadakan tawar menawar secar langsung. Barang-barang yang diperjual belikan adalah barang yang
berupa barang kebutuhan pokok. b.
Pasar Modern. Pasar modern adalah pasar yang bersifat modern dimana
barang-barang diperjual belikan dengan harga pas dan dengan layanan sendiri. Tempat berlangsungnya pasar ini adalah di Mall, Plaza, dan
tempat-tempat modern lainnya. Menurut keluasaan distribusinya barang yang dijual pasar dapat
dibedakan menjadi: 1.
Pasar Lokal
Universitas Sumatera Utara
2. Pasar Daerah
3. Pasar Nasional dan
4. Pasar Internasional
Dalam usaha dagangnya Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan memiliki beberapa jenis produk busana muslim dan kelengkapan lainnya yang
ditawarkan kepada pelanggan diantaranya yaitu : 1. Busana Muslim Wanita .
2.Busana Muslim Terusan GamisAbaya 3.Busana Muslim Blus.
4.Aksesoris Pelengkap Tas, Sepatu, Dompet, Jilbab, Aksesoris Produk-produk yang ditawarkan diatas pada dasarnya semuanya
disebut Fashion. Produk Fashion mencakup juga semua aksesoris seperti ikat pinggang, sepatu, topi, tas, kaus kaki. Arloji dan telephone genggam bagi
sebagian masyarakat keduanya juga termasuk produk fashion. Dalam fashion dikenal namanya teori fashion. Teori ini menyebutkan dua jenis aliran penyebaran
mode yaitu trickle down dan trickle across. Trickle down adalah proses menjalarnya model yang diawali oleh
masyarakat kalangan atas atau para pesohor selebriti yang kemudian ditiru oleh masyarakat kelas menengah dan kemudian diikuti masyarakat kelas bawah.
Trickle across adalah penyebaran mode dimulai dari suatu kalangan atau komunitas. Kemudian ditiru oleh komunitas lain dari kelas sosial-ekonomi yang
Universitas Sumatera Utara
sejajar. Kalangan yang meniru itu ketika memakai produk baru ditiru oleh kalangan lain yang juga dari kelas sosial-ekonomi yang sejajar Ma’ruf, 2006:65.
2.2. Penelitian Terdahulu
