kebetulan bertemu di tempat penelitian dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai
sumber data Sugiono, 2008:122.
3.7. Jenis Data
Penelitian menggunakan sumber data berikut yaitu : a.
Data Primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan
kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel penelitian. Dalam hal ini penulis memperolehnya dengan
menggunakan kuesioner yang disebarkan langsung kepada pelanggan Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan.
b. Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dengan mempelajari berbagai tulisan, majalah, informasi dunia usaha, maupun dari internet yang ada hubungannya dengan penelitian yang
dilakukan.
3.8. Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan beberapa teknik antara lain:
a. Kuesioner
Universitas Sumatera Utara
Peneliti menyebarkan daftar pertanyaan kepada pelanggan Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan yang menjadi sampel atau responden dalam
penelitian ini. b. Wawancara
Peneliti melakukan komunikasi langsung dengan responden pada lokasi penelitian dengan mengajukan pertanyaan secara lisan untuk mendapatkan
informasi. c. Studi pustaka
Peneliti mengumpulkan data dengan menggunakan buku-buku literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dilakukan untuk menguji suatu
pertanyaan kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Validitas berhubungan dengan ketepatan alat ukur melakukan tugasnya mencapai sasaran.
Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya dengan nyata dan benar. Reliabilitas menunjukkan akurasi dan konsistensi dari pengukurannya. Dikatakan
konsisten jika beberapa pengukuran terhadap subyek yang sama diperoleh hasil yang tidak berbeda Sugiyono, 2005:109. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner
penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS 14.0 for windows. Kriteria menetapkan apakah suatu kuesioner valid adalah :
Universitas Sumatera Utara
Jika r
hitung
r
tabel
, maka dapat disebut valid. Jika r
hitung
r
tabel,
maka dapat disebut tidak valid. Realibilitas menunjukkan tingkat kestabilan, konsistensi dan ketepatan
instrumen penelitian. Kriteria menetapkan apakah kuesioner reliabel adalah:
Jika r
alpha
positif dan lebih besar dari r
tabel
, maka dapat disebut reliabel. Jika r
alpha
negatif dan lebih kecil dari r
tabel
, maka dapat disebut tidak reliabel.
3.10. Teknis Analisis