16 |
M i n t o W a l u y o
pertokoan y ang manyoritas pe ngunjungnya l ebih ba nyak dibandingkan dengan dengan yang lain.
Beberapa j enis usaha y ang be rbeda se perti sup ermarket, Departemen store
, toko aksesoris, cafe distro, rumah makan, dapat berkumpul di suatu area p erdagangan retail sep erti mall at au pusat
bisnis. Masing-masing mandapatkan pembeli dari segmen yang sesuai incaran pembeli. Hal itu dimungkinkan setelah masing-masing
pebisnis m empelajari k araterisik m all a tau pus at p embelanjaan yang bersangkutan da ri be rbagai a speknya, s eperti luas da n k epadatan
wilayah atau area yang dilayaninya, kelas sosial ekonomi penduduk, luas m all at au pusat pe mbelanjaan, kondisi l alu l intas, sarana
transportasi u mum, dan l ain-lain. Berbagai f akor t ersebut a kan mendatangkan informasi tentang banyaknya kunjungan masyarakat ke
mall atau tempat lain yang strategis setiap harinya dan perkiraan belanja.
2.2.6 Keragaman Produk Yang Dijual product of sale
Faktor ini m emiliki pe ngertian ya ng l uas, t idak ha nya menyangkut j enis p roduk product item dan lini pr oduk product
line , t etapi juga m enyangkut k ualitas, d esain, bentuk, m erek,
kemasan, ukuran, pelayanan, jaminan da n pengembalian, yang ha rus diperhatikan oleh perusahaan secara sek sama t erhadap
keanekaragaman produk-produk y ang dihasilkan secara k eseluruhan, artinya de ngan semakin beraneka-ragamnya pr oduk yang di hasilkan,
maka pe rusahaan juga se makin banyak melayani be rbagai m acam kebutuhan dan keinginan dari berbagai sasaran konsumen yang dituju.
kotler, 2006 meliputi :
1.
Desain produk Desain atau bentuk produk merupakan atribut yang penting untuk
mempengaruhi k onsumen agar m ereka t ertarik da n kemudian membelinya Kotler, 20 06. S eringkali pe mbeli mengambil
keputusan untuk membeli suatu barang hanya karena kemasannya lebih menarik dari kemasan produk lain yang sejenis. Jadi, kalau
ada produk yang sama mutunya, maupun bentuk dan merek yang sudah sama-sama dikenal oleh pembeli, maka kecenderungannya
pembeli akan memilih produk yang kemasannya lebih menarik.
17 |
M i n t o W a l u y o
2.
Merek Mungkin keahlian pemasar p rofessional y ang pa ling i stimewa
adalah k emampuan m ereka un tuk m embangun da n m engelola merek. M enurut k otler, 2006 m erek brand adalah sebuah
nama, istilah, t anda, l ambang, atau desain, atau kombinasi dari semua in, yang memperlihatkan identitas produk atau jasa dari
satu pe njual a tau s ekelompok pe njual d an m embedakan pr oduk yang s atu de ngan y ang l ain. Jadi k onsumen a kan m emandang
merek s ebagai ba gian pe nting da ri pr oduk da n pe netapan merek bisa menambah nilai bagi suatu produk.
3.
Kemasan Kemasan
packaging m elibatkan pe rancangan da n pr oduksi wadah a tau pe mbungkus untuk s ebuah pr oduk. P ada da sarnya,
fungsi utama kemasan adalah menyimpan dan melindungi produk Kotler, 2006 . Kemasan t elah menjadi a lat pe masaran sebab
peran k emasan bisa m enciptakan nilai tersendiri b agi k onsumen dan arti promosional bagi pihak-pihak perusahaan atau produsen.
Salah satu cara untuk meraih dan mempengaruhi konsumen dapat dilakukan melalui kemasan barangnya. Pengemasan mencakup
semua k egiatan merancang da n memproduksi w adah atau pembungkus unt uk s uatu produk. W adah s uatu pe mbungkus i tu
disebut kemasan.
2.2.7 Pelayanan service
