57
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data 3.1.1 Observasi
Pengumpulan data secara observasi dilakukan dengan cara mengamati obyek yang akan diteliti secara langsung. Data yang dikumpulkan merupakan data
primer yang didapat dari obyek penelitian yang berada di CV. Jaya Mandiri pada Bagian Purchasing. Hal ini perlu dilakukan agar peneliti dapat melakukan analisis
terhadap sistem yang telah berjalan serta menentukan rancangan sistem baru. Waktu
: 7 Mei – 10 Mei 2010
Tempat : CV. Jaya Mandiri, Jl.Villa Mutiara Gading 2 Blok X No. 43 Bekasi Timur.
Dari observasi yang telah dilakukan, ditemukan bahwa CV. Jaya Mandiri belum memiliki sistem Kecerdasan Pendukung keputusan mengenai pengiriman
barang berbasis web. Pengelolaan pengiriman barang masih dilakukan secara manual sehingga sulit mengatasi permasalahan yang ada.
3.1.2 Wawancara
Teknik wawancara dilakukan dengan cara mewawancarai orang yang terlibat dalam CV. Jaya Mandiri, seperti bapak Abdul Aziz selaku Owner. Dalam
memperoleh informasi dari interview, diperlukan sebuah panduan wawancara interview guide agar dalam prosesnya lebih teratur dengan hasil wawancara
terlampir. Setelah mengadakan wawancara terhadap pihak CV. Jaya Mandiri ditemukan suatu masalah yaitu:
1.
Belum tersedianya
Intelligent Decision Support System dalam Pengiriman Barang
. 2.
Belum tersedianya
sistem yang mampu meningkatkan akurasi perkiraan permintaan pelanggan.
3. Belum tersedianya sistem yang dapat memberikan keputusan pemilihan kendaraan berdasarkan besar muatan barang dan jarak yang akan dikirim
berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Dari masalah yang telah di dapat dari hasil wawancara, maka diperlukan
sebuah media atau sistem yang dapat memberikan informasi pendukung keputusan kepada CV. Jaya Mandiri berbasis web. Dengan adanya sistem tersebut
dapat meningkatkan loyalitas pelanggan pada CV. Jaya Mandiri. Selain ditemukannya suatu masalah dari wawancara, diperoleh juga suatu data sekunder
yang diberikan oleh Owner, seperti PO oleh customer atau mitra dan data job desk pegawai CV. Jaya Mandiri. Wawancara dilakukan pada tanggal 10 Mei 2010 di
kantor CV. Jaya Mandiri yang berlokasi di Jl.Villa Mutiara Gading 2 Blok X No. 43 Bekasi Timur.
3.1.3 Studi Kepustakaan
Studi kepustakaan dilakukan dengan mempelajari teori-terori yang berhubungan dengan IDSS. Teori-teori tersebut berasal dari buku, jurnal dan
internet. Buku-buku yang digunakan antara lain Decision Support Systems and Intelligent Systems, The Unified Modelling Language User Guide, Fuzzy MADM,
Kategori