Pelayanan Intrakurikuler Deskripsi, Analisis dan Interpretasi Data
Tabel 4.4 Pemberian waktu tunggu dalam waktu jeda kepada siswa untuk
menjawab pertanyaan No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
4. Sangat puas
16 13,91
Puas 35
30,43 Cukup puas
51 44,35
Tidak puas 12
10.43 Sangat tidak puas
1 0,87
Jumlah N 115
100 Pada tabel di atas, nilai yang tertinggi dimiliki oleh alternatif
jawaban cukup puas, yaitu sebesar 44,35. Ini menunjukkan adanya belum maksimal pelayanan terhadap pemberian waktu tunggu dalam
waktu jeda untuk menjawab pertanyaan.
Tabel 4.5 Kemampuan guru dalam menciptakan kelas yang kondusif sehingga
siswa berperan aktif dalam proses pembelajaran di kelas No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
5. Sangat puas
18 15,65
Puas 49
42,61 Cukup puas
28 24,35
Tidak puas 15
13,04 Sangat tidak puas
5 4,35
Jumlah N 115
100 Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kemampuan guru dalam
menciptakan kelas yang kondusif sehingga peserta didik dalam berperan
aktif dalam proses pembelajaran di kelas memiliki nilai yang puas karena mendapatkan prosentase yang paling tinggi yaitu 42,61.
Tabel 4.6 Kepedulian guru terhadap siswa yang mengalami kesulitan belajar di
kelas No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
6. Sangat puas
21 18,26
Puas 57
49,57 Cukup puas
31 26,96
Tidak puas 5
4,35 Sangat tidak puas
1 0,87
Jumlah N 115
100 Tabel di atas menunjukkan bahwa kepedulian guru terhadap siswa
yang mengalami kesulitan belajar di dalam kelas dirasa puas oleh respondenpeserta didik, hal ini terlihat ketika prosentase yang didapatkan
oleh alternatif jawaban puas lebih unggul dibandingkan dengan alternatif jawaban yang lain, yaitu 49,57
b ketepatan waktu pelayanan yang telah dijadwalkan Tabel 4.7
Kedisiplinan guru terkait dengan waktu masuk kelas No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
7. Sangat puas
14 12,17
Puas 28
24,35 Cukup puas
47 40,87
Tidak puas 23
20,00 Sangat tidak puas
3 2,61
Jumlah N 115
100 Pada tabel di atas, 40,87 atau sekitar 47 respondenpeserta didik
menjawab cukup puas terhadap pelayanan kedisiplinan guru terkait waktu masuk kelas.
Tabel 4.8 Kesesuaian kegiatan pembelajaran dengan kalender akademik
No. Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
8. Sangat puas
20 17,39
Puas 32
27,83 Cukup puas
53 46,09
Tidak puas 10
8,70 Sangat tidak puas
Jumlah N 115
100 Tabel di atas menunjukkan bahwa 53 peserta didikresponden
memilih alternatif jawaban cukup puas dalam pertanyaan kesesuaian kegiatan pembelajaran dengan kalender akademik.
c Penggunaan media pembelajaran Tabel 4.9
Kelengkapan media pembelajaran di sekolah No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
9. Sangat puas
25 21,74
Puas 40
34,78 Cukup puas
29 25,22
Tidak puas 17
14,78 Sangat tidak puas
4 3,48
Jumlah N 115
100
Prosentase di atas menunjukkan bahwa 34,78 peserta didik merasa kelengkapan media pembelajaran di sekolah sudah puas. sekolah
berhasil memberikan pelayanan tersebut dengan baik.
Tabel 4.10 Perawatan dan pengadaan media pembelajaran di sekolah
No. Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
10. Sangat puas
11 9,57
Puas 49
42,61 Cukup puas
38 33,04
Tidak puas 13
11,30 Sangat tidak puas
4 3,48
Jumlah N 115
100 Dari tabel di atas dilihat bahwa 42,61 peserta didikresponden
merasakan puas terhadap perawatan dan pengadaan media pembelajaran di sekolah. Perawatan dan pengadaan media pembelajaran di sekolah telah
dilakukan baik oleh sekolah sehingga dinilai puas oleh peserta didik.
d Jenis evaluasi yang dilakukan Tabel 4.11
Keberagaman cara mengevaluasi No.
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase
11. Sangat puas
14 12,17
Puas 40
34,78 Cukup puas
58 50,43
Tidak puas 1
0,87 Sangat tidak puas
2 1,74
Jumlah N 115
100
Tabel di atas menunjukkan bahwa peserta didikresponden merasakan cukup puas dalam menentukan perasaanya menjawab
pertanyaan tentang keberagaman cara mengevalasi, hal ini terihat jelas ketika prosentase alternatif jawaban cukup puas mengungguli pilihan
alternatif jawaban yang lainnya yaitu sebanyak 50,43.
Tabel 4.12 Catatankomentar guru terhadap hasil evaluasitestugas
No. Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
12. Sangat puas
14 12,17
Puas 47
40,87 Cukup puas
40 34,78
Tidak puas 12
10,43 Sangat tidak puas
2 1,74
Jumlah N 115
100 Pada
tabel di atas dapat dilihat bahwa 40,87 peserta didikresponden menyatakan puas terhadap catatankomentar guru
terhadap hasil evauasitestugas, ini artinya bahwa setiap tugastes yang dikerjakan oleh peserta didik mendapatkan kritik atau saran yang dapat
dijadikan bahan perbaikan oleh peserta didik.
e Memperhatikan kebutuhan peserta didik Tabel 4.13
Kesesuaian pelayanan yang diberikan oleh sekolah dengan kebutuhan siswa
No. Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
10. Sangat puas
11 9,57
Puas 40
34,78
Cukup puas 47
40,87 Tidak puas
13 11,30
Sangat tidak puas 4
3,48 Jumlah N
115 100
Tabel di atas melihatkan bahwa 40,87 peserta didikresponden menjawab cukup puas dalam memberikan jawaban pertanyaan tentang
kesesuaian pelayanan yang diberikan oleh sekolah dengan kebutuhan siswa.
Tabel 4.14 Sikap sekolah dalam menanggapi keluhan siswa
No. Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
14. Sangat puas
15 13,04
Puas 34
29,57 Cukup puas
39 33,91
Tidak puas 21
18,26 Sangat tidak puas
6 5,22
Jumlah N 115
100 Tabel di atas menunjukkan bahwa 33,91 peserta didikresponden
menjawab cukup puas dalam merasakan pelayanan sikap sekolah dalam menanggapi keluhan siswa. Namun keraguan peserta didik dalam
menjawab pertanyaan tersebut ditunjang dengan jawaban puas sebanyak 29,57.
Dimensi intrakurikuer memiliki 5 indikator, diantaranya: kemahiran guru dalam menyampaikan materi, ketepatan waktu pelayanan yang telah
dijadwalkan, penggunaan media pembelajaran, jenis evaluasi yang dilakukan dan memperhatikan kebutuhan peserta didik. Dimensi ini terdiri dari 14
soalitem yang kemudian dihitung menggunakan nilai harapan sebagai berikut:
Tabel 4.15 Interpretasi Data Dimensi Intrakurikuler
Indikator Skor
NH Nilai Harapan
NS Niai
Skor x
100 Kategori
Kemahiran guru dalam
menyampaikan materi
2513 5 x 6 = 30
2513 115
= 21,85
21,85 30
x 100
= 72, 83
Puas
Ketepatan waktu
pelayanan yang telah
dijadwalkan 779
5 x 2 = 10
779 115
= 6,77
6,77 10
x 100 =
67,7 Cukup
puas
Penggunaan media
pembelajar 805
5 x 2 = 10
805 115
= 7
7 10
x 100 =
70 Puas
Jenis evaluasi yang dilakukan
812 5 x 2 = 10
812 115
= 7,06
7,06 10
x 100 =
70,6 Puas
Memperhatikan kebutuhan
peserta didik 762
5 x 2 = 10
762 115
= 6,63
6,63 10
x 100 =
66,3 Cukup
puas
Jumlah 5671
70 =
,
x Puas
49,31 100 =
70,44
Tabel di atas menginterpretasikan setiap indikator dalam dimensi intrakurikuler. Indikator kemampuan guru dalam menyampaikan materi
memiliki 6 item soal dan memperoleh nilai prosentase 83 berada pada kriteria puas, artinya guru-guru di SMK Averus dapat dinyatakan berhasil
dalam pelayanan proses pembelajaran. Pada indikator ketepatan waktu peayanan yang telah dijadwalkan memiliki 2 item soal dan mendapatkan
prosentase sebanyak 67,7 yang berada dalam kategori cukup puas. Kemudian indikator penggunaan media pembelajaran memiliki 2 item soal
dan mendapatkan 70 prosentase nilai yang artinya berada dalam kategori puas. Selain itu pada indikator jenis evaluasi yang dilakukan memiliki 2 item
soal dan memperoleh 70,6 yang juga dapat dikatakan dalam kategori puas. Dan indikator terakhir dalam dimensi ini adalah memperhatikan kebutuhan
peserta didik, indikator ini memiliki 2 item soal dan memperoleh prosentase nilai sebanyak 66,3, artinya indikator ini pun memiliki kategori cukup puas.
Bila dihitung secara keseluruhan dengan cara yang sama, dimensi intrakurikuler mendapatkan nilai prosentase 70,44, dan berada dalam
kategori puas.