Bentuk Keunggulan Produk Asuransi Kebakaran Okupasi Rumah Tinggal

atap boleh terbuat dari sirap kayu keras, dinding-dinding boleh mengandung bahan-bahan yang dapat terbakar sampai maksimum 20 dari luas dinding dan lantai, struktur penunjangnya boleh terbuat dari kayu. Kemudian kelas kontruksi yang terakhir yaitu kelas 3 kriterianya semua bangunan-bangunan lainnya selain yang disebutkan di kelas 1 dan 2 tersebut 36 . Produk Takaful Baituna ada objek manfaat takaful yang dapat ditutup yaitu: • Rumah Tinggal • Rumah Tinggal dan Kantor Rukan • Rumah Tinggal dan Toko Ruko • Selain obyek Manfaat Takaful di atas, tidak dapat dimasukkan ke dalam skema Takaful Baituna atau dapat dipenuhi sesuai ketentuan Guidelines Takaful Kebakaran yang berlaku saat ini. Sedangkan objek manfaat Takafulbisnis yang dikecualikan : • Obyek Manfaat Takaful selain dari 3 kategori di atas • Apartment condominium dan sejenisnya • Risiko Pasar atau Toko Material Bangunan • Obyek Manfaat Takaful selain kelas 1 satu • Bisnis dari Bank 36 Kebijakan OJK pada Penetapan Tarif Premi Pada Lini Usaha Asuransi Harta Benda Tahun 2014 Lampiran II Surat Edaran : SE-06D. 052013 Tanggal 31 Desember 2013 2. Coverage Optional luas jaminan Luas jaminan Takaful Baituna rumah tinggal atau rumah kantor rukan yaitu • Manfaat sesuai dengan Polis Standard Kebakaran Indonesia PSAKI yang mengcover kerugian akibat Kebakaran, Petir, Ledakan, Kejatuhan Pesawat Terbang dan Asap. • Tidak termasuk Manfaat Banjir dan sebagainya Flood, Thypoon, Storm, Water Damage. Luas jaminan diatas sudah termasuk dengan perluasan jaminan tanpa dikenakan premi tambahan, perluasannya sebagai berikut : • Kebongkaran, maksimum sebesar perabotperalatanbarang yang tercantum dalam ikhtisar polis. • Personal Accident PA kecelakaan dabotiri Manfaat A adalah 10 dari TSI, maksimum Rp. 10 Juta, mana yang lebih kecil untuk Peserta- nama yang tercantum dalam polis - khusus Rumah Tinggal. Tabel 4.1 Luas Jaminan Personal Accident NO STATUS MENINGGAL CACAT TETAP Maksimum BIAYA PENGOBATAN Maksimum BIAYA PEMAKAMAN Maksimum 1 Tertanggung 10 10 TSI 1 Rp. 1 Juta 2 Istri suami 5 5 TSI 0,5 Rp. 1 Juta 3 Anak 2 orang 2,5 2,5 TSI 0,25 Rp. 1 Juta TSI : Total Sum Insured total harga pertanggungan • Kerusuhan dan Huru – Hara. • Pembersihan Puing – Puing 10 of TSI. • Biaya Arsitek, Surveyor dan Konsultan Teknik 10 of TSI‏. • Biaya sewa 5 of Nilai Bangunan. Sedangkan luas jaminan dan perluasan jaminan Takaful Baituna untuk rumah toko atau ruko a. Luas jaminan • Manfaat sesuai dengan Polis Property All Risk PAR termasuk BANJIR FTSWD • Tidak termasuk risiko Gempa Bumi dan Terorisme dan Sabotase dikecualikan karena merupakan Polis Tersendiri yang diatur oleh konsorsium. b. Perluasan jaminan • Kerusuhan dan Huru – Hara • Pembersihan Puing – Puing 10 of TSI • Biaya Arsitek, Surveyor dan Konsultan Teknik 10 of TSI‏ • Biaya sewa 5 dari Nilai Bangunan 3. Risiko Sendri Deductible Risiko sendiri dalam asuransi kebakaran biasa disebut dengan deductible yaitu, suatu nilai risiko yang harus ditanggung sendiri oleh peserta bilamana terjadi kerugian klaim, biasanya sebesar : • Risiko kebakan standar flexas : nil • Banjir : 5 dari klaim, min Rp.10Juta • RSMD : 5 dari kalim, min Rp. 10 Juta • Huru-hara : 10 dari kalim, min Rp. 20 Juta • Kebongkaran : 10 dari klaim, min rp. 250.000 4. Tarif premi Dalam hal pembayaran premi asuransi, semua perusahaan asuransi pada tahun ini sudah ditentukan oleh kebijakan Otoritas Jasa Keuangan atau OJK dengan rate premi yang sama pada semua perusahaan asuransi, pada produk Takaful Baituna memiliki rate premi yang sudah termasuk perluasan jaminan Baituna Rumah TinggalRumah Kantor rukan : 0,294 Baituna TokoRumah Toko Ruko : 0,325 5. Teknologi Dalam pengembangan teknologi, PT Asuransi Takaful Umum yang mengeluarkan produk asuransi kebakaran yang disebut dengan produk Takaful Baituna terus mengembangkan teknologi diantaranya pengembangan website yang dinamakan dengan www.takafulumum.co.id yang dapat mudah diakses seluruh masyarakat dengan tujuan mempermudah menyampaikan informasi yang berkenan dengan produk tersebut 37 . Selain itu, dalam hal pembayaran premi, perusahaan memberikan kemudahan kepada peserta. PT Asuransi Takaful Umum menjalin 37 Berdasarkan hasil wawancara pribadi dengan Kepala Bagian Marketing PT. Asuransi Takaful Umum, Tino Warsito, Jakarta 27 Juni 2014 kerjasama dengan berbagai pihak sehingga banyak alternative yang bisa digunakan para peserta untuk membayar premi. Perusahaan juga menjalin kerjasama dengan Bank-bank syariah, khususnya Bank Muamalat Indonesia BMI yang meluncurkan Virtual Account untuk memudahkan transaksi pembayaran Premi Asuransi, virtual account bisa diakses dengan menggunakan beragam saluran distribusi, baik elektronik maupun cabangnya. Adapun pengertian dari virtual account itu sendiri yaitu nomor unik yang mewakili suatu rekening melaui kombinasi nomor BIN Bank Identification Number dan nomor ID nasabah yang dapat digunakan untuk membayar tagihan melalui jaringan Bank Muamalat Indonesia Cabang, EDC, ATM, Mobile Banking dan jaringan bank lain cabang dan atm. Perusahaan juga melengkapi beberapa fasilitas pembayaran premi melaui online payment membayarnya lewat Kantor Pos dan auto debet Bank Syariah, maupun pembayaran via ATM. Peserta Takaful Umum bisa menggunakan ATM Bersama dan seluruh jaringan ATM lainnya seperti BCA, Mandiri, BNI, BRI dll 38 . Sehingga nasabah tidak perlu lagi mendatangi kantor pelayanan PT Asuransi Takaful Umum. Adapun komunikasi antar cabang dan kantor pusat menggunakan jaringan VPN-IP dengan tujuan untuk semakin mempermudah 38 Berdasarkan hasil wawancara pribadi dengan Kepala Bagian Marketing PT. Asuransi Takaful Umum, Tino Warsito, Jakarta 27 Juni 2014 komunikasi antara kantor cabang dengan kantor pusat. Selain itu data warehouse juga berguna untuk membantu manajemen dalam pengambilan keputusan. Sistem yang sudah terintegrasi antara kantor psuat dan cabang-cabangnya di seluruh Indonesia. Dengan sistem yang sudah terintergrasi memudahkan perusahaan untuk melakukan komunikasi antar kantor pusat dan kantor cabang sehingga pada akhirnya proses penyebaran data bisa menjadi lebih cepat. Perusahaan PT Asuransi Takaful Umum menggunakan sistem terkomputerisasi sehingga memudahkan karyawan dalam hal kecepatan pemrosesan data. 6. Pelayanan Dalam hal pelayanan pembuatan polis kepada peserta Takaful Umum memberikan pelayanan 3 hari kerja untuk polis simple risk dan maksimal 14 hari kerja untuk mega risk, selama proses akseptasi sampai dengan polis diserahkan. Adapun dalam pelayanan pemberian klaim, perusahaan memberikan pelayanan selama 7 hari kerja untuk simple claim dan 60 hari kerja untuk mega claim, selambat-lambatnya 14 hari kerja selama posisi data peserta lengkap, namun apabila pemberian klaim nilai yang diberikan lebih dari 1 Milyar ini proses pemberian klaim diharuskan mempunyai data lengkap disertakan surveyor dari takaful datang langung ketempat lokasi kejadian tersebut. Untuk memudahkan dalam pembayaran klaim, perusahaan memberikan kemudahan kepada nasabah untuk dibayarkan melalui online payment di seluruh Bank yang ada. Sedangkan jika nasabah ingin mengetahui informasi mengenai produk, peserta bisa mengakses website, bisa via email, dan juga bisa via phone sehingga tidak perlu mendatangi kantor pelayanan. Customer Care selalu siap dalam melayani peserta yang ingin mengetahui lebih jelas mengenai produk.

C. Bentuk Keunggulan Produk Asuransi Kebakaran Okupasi Rumah Tinggal

di PT Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah 1. Okupasi fungsi bangunan Okupasi atau fungsi bangunan pada PT Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah yang digunakan dalam penelitian ini hanya rumah tinggal, namun ada objek yang dapat diasuransikan selain rumah tinggal seperti bagunan, tokopertokoan, bengkel, pasar, hotel, kantor, apartemen, bioskop, pabrik, gudang, dan lain-lain. 2. Coverage Optional luas jaminan Luas jaminan sesuai dengan Polis Standar Kebakaran Indonesia produk asuransi kebakaran okupasi rumah tinggal di PT Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah ini menjamin atas risiko-risiko kebakaran, petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang atau benda yang jatuh dari pesawat terbang dan asap FLEXAS- Fire, Lightining, Explosion, Aircraft Impact and Smoke. Adapun perluasan jaminan yang dikenakan biaya premi tambahan berupa banjir, angin topan, gempa bumi, huru-hara, dan kebongkaranpencurian 39 . 3. Risiko Sendri Deductible Risiko sendiri dalam asuransi kebakaran biasa disebut dengan deductibleOwn RetentioOR beban tertanggung, risiko sendiri terjadinya klaim kebakaran, petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang atau benda yang jatuh dari pesawat terbang dan asap FLEXAS- Fire, Lightining, Explosion, Aircraft Impact and Smoke sebesar NIL nol atau tidak ada biaya pada saat terjadi klaim tersebut. Adapun risiko sendirbeban tertanggung Own Retention dengan presentasi yaitu :  Banjir, angin topan 10 dari klaim pembayaran klaim  Gempa bumi 10 dari klaim, minimal 5 juta  Keributanhuru-hara 10 dari klaim, minimal 5 juta  Kebongkaranpencurian 2,5 juta 4. Tarif Premi Tarif premi itu harus disesuaikan dengan rate premi, rate premi pada perusahaan PT Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah ini sudah sesuai dengan peraturan kebijakan Otoritas Jasa Keuangan atau OJK yang sudah berlaku sejak febuari lalu sebesar 0, 294. 39 Berdasarkan hasil wawancara pribadi dengan Kepala Bagian Marketing PT. Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah, Surya Putra, 5 Juli 2014. 5. Teknologi Teknologi dalam dunia asuransi sangat dibutuhkam untuk memudahkan dan mempercepat proses suatu transaksi. Pada proses pembayaran premi, peserta sudah tidak bingung karena perusahaan PT Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah bekerjasama dengan pihak perbankan diantaranya Bank Muamalat BMI, Bank Syariah Mandiri BSM, Bank BNI Syariah dan Bank BRI Syariah, untuk mempermudah pembayaran premi peserta bisa menggunakan semua layanan transaksi di perbankan yaitu transfer via ATM dari semua bank, setor tunai via teller dari semua bank, cheque, dan dapat langsung membayar di kantor Tripa terdekat 40 . Untuk kemudahan komunikasi antar nasabah dengan perusahaan, perusahaan menyediakan layanan email dan juga menyediakan website yang bernama www.tripakarta.co.id yang dapat diakses oleh masyarakat dengan tujuan untuk mempermudah menyampaikan informasi berkenaan dengan produk. 6. Pelayanan Dalam segi pelayanan, perusahaan sangat memperhatikan pelayanan karena perusahaan sangat menekankan kepada para pegawainya untuk tidak melakukan kesalahan-kesalahan terlebih fatal kepada nasabahnya. Para pegawai juga dituntut untuk professional dengan selalu bersedia 40 Berdasarkan hasil wawancara pribadi dengan Kepala Bagian Marketing PT. Asuransi Tri Pakarta Unit Syariah, Surya Putra, 5 Juli 2014.