2.2.5 Aspek-aspek Kinerja
Kinerja yang baik dapat tercapai apabila seseorang mempunyai keinginan yang tinggi untuk mengerjakan serta mengetahui pekerjaannya. Dalam penentuan
kinerja dapat dilihat dari beberapa aspek. Adapun aspek-aspek standar kinerja menurut Mangkunegara 2006 : 18
terdiri dari dua aspek yaitu aspek kuantitatif dan aspek kualitatif dengan perincian sebagai berikut :
a. Aspek kuantitatif meliputi :
1. Proses kerja dan kondisi pekerjaan
2. Waktu yang digunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan
3. Jumlah kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan
4. Jumlah dan jenis pemberian pelayanan dalam pekerjaan
b. Aspek kualitatif meliputi :
1. Ketepatan kerja dan kualitas pekerjaan
2. Tingkat kemampuan dalam pekerjaan
3. Kemampuan menganalisis data informasi, kemampuan kegagalan
menggunakan mesin peralatan 4.
Kemampuan mengevaluasi keluhan keberatan konsumen Sedangkan Menurut Rivai 2005 : 324 aspek-aspek kinerja dapat
dikelompokkan menjadi : 1.
Kemampuan teknis, yaitu menggunakan pengetahuan, metode, teknik dan peralatan yang dipergunakan untuk melaksanakan tugas serta
pengalaman dan penelitian yang diperolehnya. 2.
Kemampuan konseptual, yaitu kemampuan untuk memahami kompleksitas perusahaan danpenyesuaian bidang gerak dari unit
menyeluruh, yang pada intinya memahami tugas, fungsi dan tanggung jawabnya.
3. Kemampuan hubungan interpersonal, yaitu antara lain kemampuan
untuk bekerjasama dengan orang lain, memotivasi staf, melakukan negosiasi dan lain-lain.
Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa aspek kinerja merupakan kemampuan dalam menggunakan suatu metode dalam menyelesaikan pekerjaan,
kemampuan dalam menyesuaikan bidang operasional dan kemampuan bekerjasama dengan orang lain dalam menyelesaikan pekerjaan.
2.2.6 Aspek-aspek Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja berguna untuk perusahaan serta harus bermanfaat bagi karyawan. Adapun aspek-aspek dalam penilaian pekerja tersebut antara lain
pekerjaan yang dihasilkan, kerjasama, inisiatif, pengetahuan, dan kehadiran. Dalam penilaian kinerja dapat dilihat dari beberapa aspek.
Hasibuan yang dikutip oleh Mangkunegara 2006: 17 menyatakan bahwa aspek-aspek penilaian kinerja yang mencakup sebagai berikut :
1. Kesetiaan
2. Hasil kerja
3. Kejujuran
4. Kedisiplinan
5. Kreativitas
6. Kerjasama
7. Kepemimpinan
8. Kepribadian
9. Prakarsa
10. Kecakapan dan tanggung jawab
Selain pendapat di atas, Umar yang dikutip oleh Mangkunegara 2006: 18 membagi aspek-aspek penilaian kinerja sebagai berikut:
1. Mutu pekerjaan
2. Kejujuran karyawan
3. Inisiatif
4. Kehadiran
5. Sikap
6. Kerjasama
7. Keandalan
8. Pengetahuan tentang pekerjaan
9. Tanggung jawab
10. Pemanfaatan waktu kerja
Dari uraian di atas dapat dinyatakan bahwa aspek kinerja merupakan kemampuan karyawan mendedikasikan diri di dalam pekerjaannya serta dengan
berjiwa kepemimpinan karyawan dapat mengeksplorasi segala kemampuan baik untuk bekerja secara individu maupun bekerja secara tim dan juga dapat
melakukan evaluasi diri sebagai tanggug jawab atas suatu pekerjaan.
2.2.7 Tujuan Penilaian Kinerja
Kategori