Tujuan dan Manfaat Penelitian
majalah, surat kabar, jurnal, makalah, artikel dan semua literatur yang
berkaitan dengan penulisan penelitian ini. b.
Studi Lapangan
Yaitu dengan mendatangi langsung perusahaan yang bertujuan untuk mendapat sumber data primer yang meliputi teknik pengumpulan data yang
menggunakan : 1
Wawancara, yakni proses memperoleh keterangan untuk tujuan
penelitian dan sebagai pembuktian data yang didapat dari studi referensi dan kepustakaan. Teknik wawancara yang dilakukan adalah dengan
melakukan wawancara secara mendalam In-depth interview
11
. Dalam teknik ini wawancara ini penulis memberikan pertanyaan-pertanyaan
yang disiapkan secara terstruktur berkenaan dengan data-data yang dibutuhkan dalam proses penulisan ini.
2 Observasi, dalam pendekatan ini dilakukan bukan untuk menemukan
riset untuk diolah secara statistik, melainkan dilakukan untuk mencari gambaran realistik tentang gambaran dari objek yang sebenarnya.
Observasi juga dilakukan dengan tujuan sebagai alat bantu menjawab identifikasi masalah yang dikaji dala penelitian tersebut.
12
3 Dokumentasi, yaitu dengan mengambil data-data dan informasi yang
tersedia diperusahaan PT. NRA Tour Travel yaitu berupa brosur, naskah, buku dan sebagainya yang berkaitan dengan masalah penelitian.
11
Arief Maulana, Cara Instan Menyusun Skripsi, Jakarta: New Agogos, 2012 h. 50
12
Ibid., h. 50