Universitas Sumatera Utara
2.2 Kerangka Konsep
Jika kita menginformasikan sesuatu mengenai objek tertentu, maka diperlukan suatu standar yang umum atas objek tersebut. Untuk hal ini digunakan
konsep. Konsep merupakan sejumlah ciri yang berkaitan dengan suatu objek. Konsep diciptakan dengan menggolongkan dan mengelompokan objek-objek
tertentu yang mempunyai ciri yang sama Umar, 2002: 56. Adapun variabel- variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
Variabel Bebas X
1. Variabel Bebas X Variabel independent atau bebas merupakan variabel yang menjelaskan
atau mempengaruhi variabel lain Umar, 2002:58. variabel bebas dalam penelitian ini adalah iklim komunikasi.
2. Variabel Terikat Y Variabel dependent atau terikat merupakan variabel yang dijelaskan atau
yang dipengaruhi oleh variabel bebas Umar, 2002:58. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah tingkat efektivitas kerja Unit saHIVa USU.
3. Karakteristik Responden karakteristik responden merupakan ciri-ciri daripada responden yang akan
dijadikan sampel pada penelitian. Karakteristik tersebut meliputi lamanya seorang menjadi seorang relawan dan berapa frekuensi relawan tersebut mengikuti
kegiatan keorganisasian.
Variabel X Iklim Komunikasi
Variabel Y Efektivitas Kerja
Universitas Sumatera Utara
2.3 Variabel Penelitian
Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diuraikan diatas, maka agar mempermudah penelitian, perlu dibuat operasional variabel-
variabel sebagai berikut: Variabel teoritis pada penelitian ini adalah iklim komunikasi X dan
tingkat kepuasan Y. Variabel operasional pada variabel X iklim komunikasi diklasifikasikan berdasarkan lima dimensi iklim komunikasi yang dikemukakan
oleh Redding. Variabel Y tingkat efektivitas diklasifikasikan berdasarkan hasil penelitian yang diidentifikasikan oleh Hasibuan. Pemaparan yang lebih terperinci
mengenai variabel teoritis dan variabel operasional pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel 1.
2.3.1 Operasional Variabel
Tabel 1 Variabel Teoritis
Variabel Operasional Variabel Bebas X
Iklim Komunikasi - Keterbukaan dan keterusterangan dalam Komunikasi
- Tingkat kepercayaan, dapat dipercaya dan dapat - menyimpan rahasia
- Keputusan partisipatif - Komunikasi keatas upward
- Tujuan kinerja Variabel Terikat Y
Tingkat Efektivitas Kerja Relawan
- Kuantitas Kerja - Kualitas Kerja
- Pemanfaatan waktu - Karakteristik organisasi
- Karakteristik lingkungan - Karakteristik Pekerja
- Karakteristik Kebijaksanaan dan praktek manajemen
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Responden - Jenis Kelamin
- Usia - Suku
- Asal daerah - Agama
- Angkatan - Berapa lama menjadi relawan
- Berapa kali mengikuti kegiatan organisasi
2.4 Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional merupakan penjabaran lebih lanjut mengenai konsep yang dikelompokan dalam kerangka konsep. Definisi operasional adalah
suatu petunjuk pelaksanaan mengenai cara-cara untuk mengukur variabel- variabel. Definisi operasional yang merupakan suatu informasi alamiah yang amat
membantu peneliti lain yang akan menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 1995:46.
1. Variabel bebas X yaitu iklim komunikasi terdiri dari : 1. Keterbukaan dalam komunikasi yaitu bagaimana pihak relawan inti
pengurus bersifat terbuka dalam melakukan proses komunikasi dengan pihak relawan baru.
2. Tujuan Kinerja merupakan sejauh mana tujuan kinerja
dikomunikasikan dengan jelas ke semua anggota 3. Tingkat kepercayaan merupakan sifat saling percaya antara
komunikator dengan komunikan atas pesan maupun informasi yang diterima.
4. Keputusan partispatif yaitu bagaimana keterlibatan setiap anggota relawan dalam pengambilan keputusan.
5. Komunikasi ke atas upward yaitu bagaimana interaksi yang dilakukan relawan baru kepada pihak relawan inti pengurus.
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Terikat Y yaitu tingkat Efektivitas: 1. Kuantitas Kerja, yaitu seberapa besar volume kerja yang dihasilkan
dibawah kondisi normal. 2. Kualitas Kerja, yaitu hasil kerja dalam bentuk kerapian, ketelitian, dan
keterkaitan 3. Pemanfaatan Waktu, yaitu menggunakan waktu kerja untuk
mendapatkan hasil yang diinginkan organisasi 4. Karakteristik organisasi merupakan mekanisme sebuah organisasi
berjalan untuk mengubah sesuatu masukan menjadi keluaran. 5. Karakteristik lingkungan merupakan diamana lingkungan tempat
organisasi tersebut berdiri 6. Karakterisrik pekerja merupakan sejauh mana anggota organisasi
berperan dalam memajukan organisasi 7. Karakteristik kebijaksanan dan praktek manajemen merupakan
kemampuan pengurus dalam mengatur segala sesuatu yang ada dalam organisasi demi kebaikan.
2.5 Hipotesis
Kategori