Kesimpulan KESIMPULAN DAN SARAN

105

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan penelitian, analisis dan pembahasan diatas dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. 70 responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini dianggap dapat mewakili pendapat masyarakat di 5 kecamatan yang menjadi lokasi penelitian dikategorikan paham mengenai gambaran umum tentang perbankan, produk perbankan berbentuk simpanan dan investasi, produk perbankan berbentuk kredit dan pembiayaan, prosedur permohonan produk keuangan, hak dan kewajiban dalam menggunakan produk perbankan berupa simpanan dan investasi, hak dan kewajiban dalam menggunakan produk perbankan berupa kredit dan pembiayaan, sedangkan media informasi yang membantu pemahaman para responden secara umum menyatakan paham atas informasi yang diberikan dari media yang ada pada kuesioner. 2. Pada produk jasa keuangan yang dikeluarkan oleh bank tingkat pemahaman yang ada masih tahap cukup paham maka dapat disimpulkan masyarakat Kota Medan masih belum memahami secara penuh mengenai jasa-jasa perbankan. Hal ini disebabkan sebagian jasa perbankan masih terlalu awam bagi masyarakat selain sebagian lagi memerlukan teknologi yang mungkin masih banyak masyarakat yang belum cakap dalam hal ini. Universitas Sumatera Utara 106 3. Walaupun mayoritas masyarakat kota Medan telah paham akan produk perbankan akan tetapi masih banyak masyarakat yang belum menggunakan produk perbankan dalam aktivitas keuangannya. Hal ini terlihat dari 21 yang masih belum memiliki rekening tabunganproduk perbankan lainnya sedangkan sisanya 79 sudah menggunakan produk perbankan. 4. Dengan banyaknya responden yang memiliki pekerjaan sebagai PNSTNIPOLRI, karyawan BUMNSwasta, wiraswasta, dan pensiunan maka tingkat pemahaman terhadap produk perbankan akan semakin baik karena telah menggunakan produk perbankan untuk aktivitas keuangannya sedangkan sebagian dari pelajarmahasiswa dan profesi lainnya masih belum menggunakan produk perbankan. 5. Pendapatan yang semakin besar maka semakin memungkinkan seseorang memahami produk perbankan dikarenakan memerlukan produk perbankan untuk aktivitas keuangannya seperti tabungan ataupun berinvestasi akan tetapi bagi masyarakat berpenghasilan rendah masih kurang kesadaran dalam menggunakan produk perbankan. Semakin banyak jumlah rekening sebagai salah satu indikator menggunakan produk perbankan dan semakin lama menggunakannya maka akan semakin membantu untuk memberikan kepahaman mengenai produk perbankan. Universitas Sumatera Utara 107

5.2. Saran