BAB I PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Industri perhotelan merupakan salah satu komponen dari sektor pariwisata yang mendapat perhatian besar dari pemerintah Republik Indoneia, karena
merupakan salah satu penghasil devisa Negara dari sektor pariwisata yaitu dengan menjual industri jasa. Di era globalisasi sekarang banyak tersedia layanan bagi para
wisatawan yang berkunjung ke daerah objek wisata, contohnya yang sekarang berkembang pesat adalah layanan penginapan hotel.
Sesuai dengan tuntutan perkembangan jaman, industri perhotelan tidak hanya sarana tempat tinggal sementara bagi orang-orang yang melakukan perjalanan
tetapi sudah berkembang lebih jauh kearah tuntutan pemenuhan kebutuhan manusia lainnya seperti, makan, minum, olahraga, rekreasi, konvensi, pertemuan profesi,
jamuan serta pesta pernikahan dan lain-lain Semakin tingginya tingkat persaingan industri perhotelan, maka di perlukan
pengelolaan hotel seefisien mungkin, khususnya dalam bentuk pelayanan serta dengan memberikan pelayanan yang baik dan disuguhkan keramahtamahan dan
wajah yang cerah dan ceria dapat menimbulkan kepuasan terhadapa tamu. FB Service adalah bagian yang menyajikan makanan dan minuman
langsung kepada tamu, sedangkan FB Product adalah bagian yang memproduksi makanan dan minuman tersebut. FB Service terbagi beberapa section, diantaranya
Universitas Sumatera Utara
adalah bar section. Bar section merupakan section yang bertugas dan bertanggung jawab dalam menyiapkan dan menyajikan minuman kepada tamu dari yang
beralkohol Alcholic Beverage sampai yang tidak beralkohol Non Alcholic Beverage.
Bar juga merupakan pemasok pendapatan dan keuntungan yang cukup besar bagi hotel. Bar didalam sebuah hotel menyediakan, menjual, menyajikan segala
macam minuman bagi para tamu, baik yang datang langsung ke bar, restoran maupun yang pesan dari kamar di Hotel tempat mereka menginap Room Service.
Berdasarkan uraian di atas penulis merasa tertarik memilih judul karya tulis
ini yakni : “PERANAN SERVICE BAR SEBAGAI PENDUKUNG KEGIATAN FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT DI THE ARYADUTA HOTEL
MEDAN”.
1.2 Batasan Masalah