2.
Misi :
Adapun misi dari The Aryaduta Hotel yaitu” To be close to our guest, to be close to employee”,maksudnya disini adalah mendekatkan diri kepada
para tamu dan mendekatkan diri kepada setiap para karyawan, sehingga memberikan kesan yang indah kepada para tamu hotel dan juga menjadikan
suasana bekerja menjadi nyaman sehingga tercipta suatu hubungan yang harmonis bagi setiap para karyawan hotel.
3.2 Klasifikasi The Aryaduta Hotel Medan Klasifikasi The Aryaduta Hotel Medan dapat dibagi berdasarkan beberapa hal
yakni:
3.2.1 Berdasarkan Komponen Harga Kamar
Ditinjau dari komponen harga kamar, The Aryaduta Hotel Medan merupakan hotel yang menggunakan Continental Plan dimana hotel tersebut menerapkan
ketentuan harga kamar sudah termasuk satu kali makan pagi.
3.2.2 Berdasarkan Ukuran Besar Hotel
Melihat ukuran hotel dan jumlah kamar sebanyak 200 kamar, maka hotel tersebut dikategorikan sebagai Average Hotel. Kamar-kamar tersebut dibagi-bagi
sesuai dengan tipe kamarnya, yaitu : 1.
Deluxe roomkingtwin 2.
Aryaduta pool terracekingtwin 3.
Aryaduta premierkingtwin 4.
Aryaduta family suiteking
Universitas Sumatera Utara
5. Bussines Suiteking
6. Presidential suiteking
3.2.3 Berdasarkan Lokasi
Apabila dilihat dari lokasi The Aryaduta Hotel Medan didirikan maka hotel tersebut diklasifikasikan sebagai City Hotel, sebab hotel tersebut terletak di jantung
kota atau di tengah kota.
3.2.4 Berdasarkan Lamanya Buka
The Aryaduta Hotel Medan beroperasi sepanjang tahun , tidak ada sela untuk berhenti sehingga hotel ini dimasukkan ke dalam jenis hotel All Year Around.
3.2.5 Berdasarkan Kelas
Hotel di Indonesia digolongkan menjadi dua jenis, yaitu hotel melati dan hotel bintang. Hotel melati diklasifikasikan menjadi melati satu, melati dua dan melati tiga.
Sedangkan hotel berbintang diklasifikasikan menjadi hotel bintang satu, bintang dua, bintang tiga, bintang empat dan bintang lima .
Penggolongan hotel di Negara kita didasarkan pada tiga kriteria yaitu; fisik, operasional manajemen, dan pelayanan. Jadi, The Aryaduta Hotel Medan termasuk
hotel berbintang lima.
3.2.6 Berdasarkan Fasilitas dan Tingkat Pelayanan
Berdasarkan fasilitas dan tingkat pelayanan, The Aryaduta Hotel Medan adalah hotel yang memiliki segmentasi pasar tertentu, yaitu hanya untuk tamu-tamu
bisnis dan para wisatawan. Selain akomodasi, hotel ini juga menawarkan layanan
Universitas Sumatera Utara
reservasi, restoran umum, fasilitas pertemuan, televisi, valet dan laundry, beserta transportasi dari dan ke bandar udara.
3.3 Fasilitas-fasilitas The Aryaduta Hotel Medan
