3.5 Skala Pengukuran
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005. Dengan menggunkan skala likert, maka variabel yang akan diukur
dijabarkan menjadi indicator variabel. Kemudian indicator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa
pernyataan atau pertanyaan. Setiap jawaban yang diberikan pada penelitian ini akan diberi skor. Skor yang diberikan adalah:
Tabel 1.3 Instrumen Skala Likert
No Pernyataan
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiyono 2005
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel 1.Populasi
Menurut Sugiyono 2005:72 populasi adalah generalisasi yang terdiri atas objek dan subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja yang
melakukan pembelian mobil dari tahun 2010 sampai 2012. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 12.234 orang.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat menggambarkan populasinya , penulis menggunakan rumus Slovin Umar,
2004:78, yaitu teknik pengambilan sampel dimana peneliti menentukan sampel dari populasi dengan rumus:
n =
2
1 Ne N
+ Sehingga jumlah sampel dapat dihitung dengan cara :
n = 1
, 12234
1 12234
2
+ n = 99,18
Dalam penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 99 orang. Melalui perhitungan rumus Slovin maka didapatkan jumlah sebesar 99.18
maka angka tersebut dibulatkan menjadi 99 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Metode Aksidental sampling, yaitu penentuan
sampel berdasarkan kebetulan. Kriteria penentuan sampel yang diambil dalam
Universitas Sumatera Utara
penelitian ini adalah konsumen yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti di Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja dan menggunakan produk mobil Toyota
Sugiyono, 2005:77.
3.7 Jenis dan Sumber Data 3.7.1
Kategori