Metode Pengumpulan Data Metode Pengujian Kuesioner

3.3 Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan untuk menunjang penelitian ini ada dua macam, yaitu data primer dan data sekunder. 1. Data Primer adalah data yang diperoleh melalui pengamatan secara langsung observasilapang yaitu wawancara langsung dengan Supervisor Pia Apple Pie Bogor dan menggunakan kuesioner yang terdapat pada Lampiran 2. Sebagai alat yaitu dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara tertulis dalam bentuk angket kepada sejumlah karyawan Pia Apple Pie Bogor. 2. Data Sekunder adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut baik oleh pihak pengumpul data primer atau dari studi literatur dengan maksud mendukung keabsahan dan kebenaran data primer dengan bahan acuan atau referensi dari buku, catatan dan artikel yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.

3.4 Metode Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh. Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel Sugiyono 2011. Alasan penggunaan teknik ini karena terbatasnya populasi, dimana jumlah karyawan di Pia Apple Pie sebanyak 56 orang. Dikarenakan peneliti adalah salah satu karyawan Pia Apple Pie, maka jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini dikurangi 1 sebanyak 55 orang.

3.5 Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara : 1. Wawancara, yaitu melakukan tanyajawab dengan pihak Pia Apple Pie untuk mendapatkan keterangan. 2. Kuesioner, dalam kuesioner tersebut responden diminta pendapat serta tanggapannya atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan. Bentuk kuesioner yang digunakan adalah closed question atau multiple choise question dengan berpedoman pada skala likert dimana tiap alternatif jawaban akan diberikan skor 5-4-3-2-1 untuk pertanyaan positif dan 1-2-3-4-5 untuk pertanyaan negatif.

3.6 Metode Pengujian Kuesioner

Untuk mengukur ketepatan instrumen yang digunakan dalam suatu penelitian serta untuk mengukur kestabilan para responden dalam menjawab pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner maka diperlukan pengujian kuesioner. Dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas. 3.6.1 Uji Validitas Kuesioner Uji Validitas ini bertujuan untuk mengukur tentang sejauh mana suatu alat pengukur atau instrument dapat mengukur apa yang akan diukur. Uji coba kuesioner dalam penelitian ini dilakukan dengan jumlah sampel uji coba sebanyak 30 responden. Setiap butir pertanyaan dalam kuesioner dilihat nilai kolerasinya masing-masing dengan menggunakan teknik person correlation product moment. Teknik kolerasi product moment person ini termasuk kedalam uji statistic parametric dan berfungsi untuk menentukan hubungan antar dua variabel gejala yang berskala interval maupun ordinal. Pengolahan data uji validitas dalam penelitian ini menggunakan software Microsoft Ofice Excel 2007. Nilai korelasi yang dihitung dinyatakan sahih atau valid apabila r hitung lebih besar dari r tabel dan semakin valid jika semakin mendekati 1,00 Umar, 2003. √[ ][ ] Keterangan: r = Angka Korelasi antara variabel X dengan Y n = Jumlah responden X = Skor masing-masing pertanyaan dari setiap responden Y = Total skor dari semua pertanyaan Semua item pertanyaan untuk analisis kepuasan kerja dan analisis turnover intention diuji validitasnya dengan membandingkan antara nilai r-hitung yang diperoleh dari nilai r-tabel pada taraf signifikan 5. Dengan derajat bebas df = n- 2 yang digunakan sebesar df = 28, nilai r-tabel yang diperoleh adalah 0,361. Berdasarkan hasil pengujian validitas pearson corelation product moment yang telah dilakukan kepada 30 responden didapatkan 29 pertanyaan dari 31 pertanyaan dengan nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel r-hitung 0.361 dan dinyatakan valid. Hasil perhitungan dan perolehan nilai uji validitas kuesioner yang dinyatakan valid dalam penelitian ini dapat dilihat pada Lampiran 3.

3.6.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah pengujian instrument penelitian untuk mengukur kestabilan para responden dalam menjawab pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner.Uji reliabilitas yang digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik Alfa Cronbach. Teknik ini dipilih karena merupakan teknik yang sesuai untuk mengukur reliabilitas dalam sikap. Jumlah sampel uji coba sebanyak 30 responden akan menghasilkan distribusi yang mendekati kurva normal. Dalam teknik uji Alfa Cronbach suatu kelompok item pertanyaan dinyatakan reliabel bilamana angka koefisisen   0,60 Umar 2003, dengan rumus sebagai berikut untuk mencari nilai reliabilitas sebagai berikut: Keterangan : r = Reliabilitas instrument k = Banyaknya butir pertanyaan = Jumlah ragam butir = Ragam Total Berdasarkan perhitungan uji reliabilitas alfa cronbach menggunakan software IBM SPSS Statistic 20 for Windows dengan tingkat kesalahan sebesar 5 yang telah dilakukan kepada 30 responden, mengasilkan nilai alfa untuk setiap pertanyaan dalam analisis kepuasan kerja adalah sebesar 0,916 dan nilai alfa yang diperoleh pada turnover intentiona dalah 0,925 dan dinyatakan reliabel. Hasil perhitungan reliabilitas kuesioner dapat dilihat pada Lampiran 4.

3.7 Pengolahan dan Analisis Data