bobot 0.074. Sales eksekutif dituntut untuk memberikan pencitraan yang baik pada para customer dalam memasarkan produk perusahaan.
4.5.3 Elemen Alternatif Penyusunan Alokasi Bauran Promosi PT. Lestari Dini
Tunggul
Pengolahan secara horizontal pada tingkat lima menunjukkan bobot untuk masing-masing elemen alternatif terhadap setiap tujuan yang ingin dicapai dalam
alokasi bauran promosi pada PT. Lestari Dini Tunggul. Terdapat enam alternatif yang direkomendasikan yaitu membuat kesan web yang kuat dan interaktif, lebih
aktif dalam melakukan penjualan personal, lebih aktif dalam melakukan promosi penjualan, merancang pemasaran langsung yang efektif, merencanakan iklan
media cetak dan luar ruang, dan terakhir pengembangan program publisitas. Tabel 18. Susunan bobot dan prioritas hasil pengolahan horizontal antar
elemen pada tingkat lima Elemen alternatif yang ingin dipilih PT. Lestari Dini Tunggul.
Elemen Tujuan
Elemen alternative A B C D E F
MCP 0.066 0.223 0.314
0.292 0.069 0.035
Mpel 0.052 0.206 0.338
0.263 0.075 0.067
Mpen 0.057
0.316 0.233 0.254 0.096 0.044
Pada Tabel 18 dapat dilihat bahwa tujuan promosi PT. Lestari Dini Tunggul dalam meningkatkan citra perusahaan adalah alternatif alokasi C yaitu
lebih aktif dalam melakukan promosi penjualan dengan bobot 0.314. Para konsumen membeli sesuatu bukan hanya sekedar membutuhkan barang itu, akan
tetapi ada sesuatu yang lain yang diharapkannya, seperti citra yang terbentuk. Oleh sebab itu, penting bagi perusahaan untuk memberikan informasi kepada
konsumen agar dapat membentuk citra yang baik. Hal yang dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan mempromosikan produknya melalui kegiatan promosi
penjualan yang dilakukan dengan mengikuti pameran-pameran. Dengan keikutsertaan perusahaan dalam acara pameran, maka secara langsung
perusahaanpun dapat memberikan informasi dengan sebaik-baiknya mengenai produk dan kualitas perusahaan, sehingga diharapkan dapat meningkatkan citra
perusahaan dimata konsumen. Alternatif kedua yaitu alternatif alokasi D dengan bobot 0.292, yaitu merancang pemasaran langsung yang efektif. Dengan
mempromosikan produk perusahaan dengan pemasaran langsung yaitu melalui
kegiatan perusahaan memberikan katalog, baik secara langsung, maupun tidak langsung atau melalui media post. Dengan pemberian katalog tersebut diharapkan
konsumen dapat lebih mengetahui produk yang ditawarkan perusahaan, sehingga dapat menarik minat konsumen dan memberikan citra yang positif untuk
perusahaan. Tujuan promosi perusahaan untuk mempertahankan pelanggan, alternatif
prioritas tertinggi adalah alternatif C yaitu lebih aktif dalam melakukan promosi penjualan dengan bobot 0.338. Perusahaan mengikuti pameran rutin yang
diselenggarakan setiap satu tahun sekali yaitu hospital ekspo Hospex. Pada pameran ini pengunjung yang banyak mendatangi yaitu diantaranya para direktur,
owner maupun dokter, sehingga perusahaan secara langsung dapat membidik
konsumen untuk mempromosikan dan memasarkan produknya. Dalam pameran ini para staf yang menjaga turut mempromosikan produk perusahaan dengan cara
mengenakan produk pakaian medis, agar dapat menarik minat pengunjung untuk membeli produk perusahaan. Promosi penjualan lain yang dapat dilakukan
perusahaan contohnya dengan memberikan diskon kepada pelanggan yang melakukan pembelian dalam jumlah yang telah ditentukan. Alternatif kedua yaitu
merancang pemasaran langsung yang efektif dengan bobot 0.263. Pemasaran langsung merupakan upaya perusahaan untuk berkomunikasi secara langsung
dengan pelanggan sasaran dengan maksud untuk menimbulkan tanggapan atas produk perusahaan dan menimbulkan transaksi penjualan. Dalam hal tujuan
perusahaan untuk mempertahankan pelanggan, maka pemasaran langsung yang dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan mengirimkan katalog perusahaan kepada
pelanggan, agar pelanggan dapat ingat dan melakukan pembelian ulang terhadap produk perusahaan. Oleh karena itu, dalam rangka merancang pemasaran
langsung yang efektif di masa yang akan datang, maka hal yang perlu dilakukan perusahaan adalah memasarkan melalui media telemarketing yang dilakukan
dengan menelepon pelanggan secara langsung, memberikan informasi mengenai produk dan berusaha menjual produknya. Selain itu perusahaan juga dapat
mengirimkan surat kepada pelanggan, memberikan lembar promosi berupa brosur, katalog, bahkan videotape, agar tujuan perusahaan dalam mempertahankan
pelanggan dapat tercapai dan pelangganpun dapat loyal untuk melakukan pembelian terhadap produk perusahaan.
Tujuan promosi yang ketiga yaitu meningkatkan penjualan dengan alternatif alokasi B, yaitu lebih aktif dalam melakukan penjualan personal dengan
bobot 0.316. Penjualan personal yang dapat dilakukan perusahaan yaitu dengan melakukan pendekatan kepada customer, menjalin hubungan baik dengan
menerima masukan dari pelanggan apabila ada produk yang perlu dimodifikasi atau lain-lain, perusahaan juga perlu membangun keyakinan kepada pelanggan
mengenai kualitas dari produk perusahaan dan selalu memberikan informasi
mengenai produk baru yang ditawarkan. Penjualan personal yang dilakukan
perusahaan juga dilakukan dengan mengunjungi rumah sakit-rumah sakit dan melakukan presentasi mengenai produk perusahaan. Dalam presentasi selain
menjual produknya, perusahaan juga memberikan edukasi mengenai perawatan dari produk pakaian medis tersebut, agar produk yang dibeli dapat awet dan tetap
terjaga. Pada presentasi itu pula perusahaan mempromosikan produknya dengan memberikan souvenir berupa gantungan kunci, pulpen atau tas yang berlogo
perusahaan, akan tetapi souvenir yang dimiliki perusahaan masih minim, untuk itu sebaiknya perusahaan lebih banyak lagi dalam menyediakan souvenir dalam
rangka mempromosikan produk perusahaan, sehingga diharapkan pelanggan baru
tertarik untuk melakukan pembelian produk. Alternatif kedua yaitu dengan
merancang pemasaran langsung yang efektif dengan bobot 0.254. Pemasaran langsung yang dapat dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan memberikan katalog
yang berisi produk perusahaan. Katalog tersebut haruslah menarik, dan jelas mengenai spesifikasi produk yang ditawarkan perusahaan agar pembelipun
tertarik untuk membeli produk perusahaan. Kemudian dalam merancang pemasaran langsung, perusahaan sebaiknya lebih aktif mempromosikan
produknya dengan cara mengirim email kepada rumah sakit ataupun klinik yang ada di Indonesia, sehingga dapat menarik pembeli untuk melakukan pembelian
dan tujuan perusahaan untuk meningkatkan penjualanpun dapat tercapai.
4.6. Hasil Pengolahan Data Secara Vertikal Dalam AHP
