5.3 Strategi Wafer Tango
Dalam strategi distribusi, GOT tidak membatasi distribusinya pada suatu wilayah atau tipe outlet tertentu saja. GOT senantiasa berkomitmen untuk
meningkatkan availabilitynya baik di pasar tradisional maupun pasar modern. Di pasar tradisional GOT terus memperbaiki distribusinya melalui penggarapan
outlet -outlet di daerah pinggiran. Di pasar modern, GOT terus memperbanyak dan
mengembangkan outlet-outlet yang memang sudah banyak. GOT juga memiliki strategi untuk bersaing dengan produk lainnya, baik
saingan dalam hal camilan ataupun saingan dalam hal wafer. Semuanya dilakukan agar produk-produk GOT, terutama Tango tetap mendapat tempat terbaik di hati
konsumen. Namun bagaimanapun cara bersaing yang diterapkan GOT merupakan cara bersaing yang sehat, yang tidak berusaha menjatuhkan lawan melainkan
dengan menonjolkan keunggulan produk sendiri. GOT senantiasa berimprovisasi untuk menyediakan pengalaman snacking
yang indulging dan tidak membosankan bagi para konsumennya. Tentunya hal-hal tersebut disertai dengan availability, visibility, dan quality yang terus membaik
seiring dengan berjalannya waktu. Jadi inovasi-inovasi yang dilakukan bertujuan untuk mempertahankan atau meningkatkan minat konsumen terhadap produk
GOT, terutama wafer Tango. Keunggulan wafer Tango sendiri adalah terbuat dari bahan-bahan pilihan
yang berkualitas tinggi. Selain itu wafer Tango juga diproses dengan mesin berteknologi modern sehingga menghasilkan kemewahan rasa dan kerenyahan
yang menyatu dalam setiap lapisannya. Pastinya rasa dan kerenyahan sesuai dengan tagline wafer Tango yaitu “Memang Tango Enak…”
GOT juga melakukan berbagai strategi promosi. Aktivitas promosi yang dilakukan terintegrasi baik antara strategi above the line, dan strategi below the
line . Above the line merupakan strategi promosi yang menggunakan media massa
sedangkan below the line merupakan strategi promosi yang langsung kepada konsumen. Titik berat promosi ditetapkan pada komunikasi yang jangkauannya
paling luas, yaitu ATL Above the Line. Berikut ini akan ditampilkan beberapa contoh strategi promosi wafer
Tango dengan menggunakan strategi above the line dari tahun ke tahun dalam
beberapa gambar. PROMO: ATL – TVC
Campaign: Taktik Tango 2004
Gambar 12. Iklan Wafer Tango – Taktik Tango 2004
Gambar 12 menggambarkan tentang seorang cerdik yang menggunakan salah satu dari banyak taktik Tango. Pada iklan Tango kurma madu, seorang
wanita menggunakan Taktik Tango nomor 36 untuk membuat para pria tergiur pada Tango kurma madu. Iklan tersebut ingin membuat image Tango bisa
membuat konsumen penasaran dan ingin menikmatinya. Daya tarik lain dari iklan ini juga adalah menggunakan model wanita cantik yang menawarkan wafer
Tango . Wanita cantik diharapkan bisa memikat hati konsumen, terutama kaum
laki-laki. Gambar 13 menggambarkan tentang seorang anak yang juga
menggunakan salah satu taktik Tango. Taktik Tango yang digunakannya adalah taktik nomor 27. Dengan taktik tersebut, sang anak ingin memberitahu orang
tuanya tentang kenikmatan wafer Tango. Selain itu, sang anak juga ingin agar orang tuanya mengkonsumsi wafer Tango. Image yang ingin ditampilkan adalah
Tango cocok untuk menjadi snack keluarga. Sebuah iklan yang berseri seperti
iklan wafer Tango taktik ini bisa membuat penonton televisi setia untuk menanti iklan taktik berikutnya.
PROMO: ATL – TVC Campaign: Taktik Tango 2005
Gambar 13. Iklan Wafer Tango – Taktik Tango 2005
Gambar 14 menggambarkan seorang pria yang memiliki sebuah rahasia
mengenai snack yang sangat enak. Orang-orang di sekitarnya digambarkan sangat tertarik dan ingin tahu mengenai rahasianya tersebut. Ternyata snack rahasianya
adalah wafer Tango Susu Vanilla. Image wafer Tango dalam iklan ini adalah wafer yang berkualitas dan sangat diminati oleh konsumen.
PROMO: ATL – TVC Campaign: Semua ingin tahu rahasia kelezatan wafer Tango 2006
Gambar 14. Iklan Wafer Tango – Semua ingin tahu rahasia kelezatan wafer
Tango 2006
Gambar 15 merupakan potongan-potongan peristiwa terjalinnya sebuah komunikasi karena wafer Tango. Gambar pertama adalah gambar dua orang yang
berasal dari dua tim sepak bola yang berbeda. Kedua orang tersebut biasanya bertanding dalam lapangan sepak bola, namun ketika istirahat mereka sama-sama
menikmati wafer Tango sehingga terjalinlah sebuah komunikasi. Gambar kedua adalah gambar seorang anak muda modern dan seorang kakek tua dari kampung.
Keduanya kebetulan duduk bersama di sebuah bangku kereta. Awalnya tidak ada komunikasi yang terjadi, namun si kakek menawarkan wafer Tango kepada
pemuda tersebut yang tenyata menyukainya sehingga terjalinlah sebuah
komunikasi. Gambar yang ketiga adalah gambar dua orang anak Sekolah Dasar yang saling bermusuhan karena suatu hal. Ketika istirahat, salah satu dari anak
tersebut memakan wafer Tango dan membuat anak yang tadi bermusuhan dengannya tergiur. Akhirnya mereka berbaikan dan berbagi wafer Tango. Gambar
terakhir adalah gambar wafer Tango rasa Chocolate. Image yang ingin ditampilkan dari iklan ini adalah wafer Tango merupakan snack yang bisa
mencairkan segala suasana serta menciptakan interaksi di antara dua orang yang berbeda usia, golongan, kepentingan, atau hal lainnya. Iklan yang menggunakan
beberapa model dengan perbedaan karakteristik ini juga bisa menunjukkan bahwa konsumen wafer Tango tidak dikhususkan untuk suatu kelompok tertentu saja.
PROMO: ATL – TVC Campaign: Tango Unifier 2007
Gambar 15. Iklan Wafer Tango – Tango Unifier 2007
Gambar 16
menggambarkan tentang dua buah keluarga yang bertemu untuk membicarakan sebuah pernikahan. Keluarga Tantowi adalah keluarga pihak
wanita dan keluarga Gondo adalah keluarga pihak pria. Awalnya pertemuan tersebut berlangsung ‘dingin’ dan datar. Kemudian keluarga Tantowi
menyuguhkan wafer Tango yang ternyata disukai oleh keluarga Gondo. setelah itu berlangsunglah percakapan hangat di antara kedua keluarga tersebut.
PROMO: ATL – TVC Campaign: Memang Tango Enak, apalagi kalau… 2007
Gambar 16. Iklan Wafer Tango – Memang Tango Enak, apalagi kalau...
2007
PROMO: ATL – TVC 2008: Promo Tango Enak 1 versi
Promo Bagi Bonus Milyaran 1 versi 2009: Tango 1 versi: Memang Tango Enak- 30” dan 15”
Waffle Tango 2 versi: Obama
Promo yang diluncurkan oleh wafer Tango pada tahun 2008 antara lain adalah promo “Tango Enak” dan promo “Bagi Bonus Milyaran”. Promo tersebut
bertujuan untuk memberitahu masyarakat tentang kenikmatan atau keenakan rasa wafer Tango dan juga pemberitahuan bahwa Tango juga membuat sebuah acara
bagi-bagi hadiah berupa bonus uang yang bernilai milyaran. Promo yang diluncurkan oleh wafer Tango pada tahun 2009 antara lain adalah promo Tango
dengan tagline “Memang Tango Enak” dan promo varian baru dari Tango berupa Waffle Tango. Promo Tango pertama bertujuan untuk memberitahu tagline Tango
yang berupa kalimat “Memang Tango Enak” adalah sesuai dengan kenyataannya, yaitu rasa wafer Tango memang enak. Promo yang kedua merupakan promo
inovasi terbaru produk Tango yang berupa waffle. Promo tersebut menggunakan dua versi dengan tema yang sama, yaitu ingin menunjukkan image garing dan
renyah pada waffle. Dalam kedua versi ditunjukkan bahwa terjadi kesalahpahaman penyebutan sehingga yang terdengar adalah kata Obama,
kemudian sosok “Obama” muncul karena seolah dipanggil. Beberapa contoh strategi promo di atas pada dasarnya ingin menunjukkan
satu image atau citra tentang wafer Tango. Citra pertama yang ingin ditunjukkan adalah wafer Tango merupakan wafer yang bisa dikonsumsi oleh siapa saja tanpa
batasan usia atau golongan. Citra yang kedua wafer Tango bisa dikonsumsi kapanpun baik pagi, siang, sore bahkan malam hari. Citra yang ketiga wafer
Tango cocok dijadikan snack dalam suasana apapun, bahkan bisa menjadi pencair
suasana yang beku menjadi hangat. Selain strategi dalam bidang promo, GOT juga selalu melakukan
pengembangan produk. Hal tersebut menunjukkan bahwa selalu ada inovasi baru dalam bidang produk GOT. Walaupun begitu, bagaimanapun GOT tetap selalu
mengutamakan kualitas produk. Komitmen GOT adalah mempersembahkan kualitas terbaik bagi konsumen. Tentunya untuk mempersembahkan kualitas
terbaik di mata konsumen, GOT harus mengetahui dan mengerti keinginan konsumen. Secara khusus di sini PR melakukan perannya dalam behubungan
dengan masyarakat.
Beberapa faktor penting konsumen saat menentukan wafer yang ingin dikonsumsinya adalah rasa, variasi rasa, dan merk. Merk ikut menentukan karena
menyangkut trust konsumen terhadap produk dan perusahaan. untuk mendukung komitmen di atas, maka GOT mencoba melakukan inovasi baru dalam bidang
wafer di bawah brand Tango. Inovasi tersebut adalah waffle. Waffle Tango tersebut berhasil menjadi brand di Indonesia sebagai waffle pertama dengan
varian rasa real cheese. Tak lama setelah itu, pada tahun 2009, Tango meluncurkan Waffle Crunchox yaitu waffle dengan lapisan kulit lebih tebal dan
gravier kotak-kotak lebih besar daripada wafer. Di dalamnya juga terdapat krim cokelat tebal dengan taburan rise crispy pada campuran cokelat sehingga
memberikan sensasi crunch atau renyah yang berbeda dengan wafer. Waffle Tango
merupakan inovasi terbaru dari Tango. Tango sendiri bahkan menjadi merk pertama yang menciptakan kategori baru di industri biskuit.
GOT juga telah siap meluncurkan inovasi-inovasi baru produk-produk lainnya. Untuk mendukung komitmen dalam berinovasi, tim RD Resource and
Development terus mencari informasi dan inovasi-inovasi. Begitu juga dengan
bagian PR yang terus menjalin hubungan baik dengan konsumen untuk mencari tahu selera konsumen dan menghasilkan produk terbaik.
Ke sukaan Makan Makanan Ringan
T idak Pernah Kadang-kadang
Biasa saja Sering
Selalu
BAB VI HASIL PENILAIAN RESPONDEN
Kategori