Definisi Konseptual Definisi Operasional

2.4 Definisi Konseptual

1. Public Relations atau PR adalah salah satu bagian dalam perusahaan yang menjalankan peran sesuai dengan namanya, yaitu berhubungan dengan masyarakat. 2. Pemasaran adalah suatu usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperkenalkan produknya kepada masyarakat agar mau membeli dan mengonsumsi produk tersebut. 3. Peran dan fungsi PR merupakan tugas-tugas yang harus dilaksanakan seorang atau bagian PR yang akibatnya melibatkan perusahaan. 4. Strategi PR adalah cara-cara yang dilakukan PR untuk mencapai tujuan perusahaan. 5. Strategi pemasaran adalah cara-cara memasarkan yang direncanakan agar pemasaran berjalan dengan lancar dan sesuai dengan harapan perusahaan. 6. Opini publik adalah pendapat publik atau masyarakat atau konsumen mengenai perusahaan atau produknya. Opini publik bisa terbentuk karena konsumen telah mengonsumsi produk atau pernah mengetahuinya melalui suatu media. 7. Citra perusahaan Grup Orang Tua adalah cara pandang pihak lain terhadap GOT yang diharapkan oleh GOT. 8. Citra produk wafer Tango adalah cara pandang pihak lain terhadap wafer Tango yang diharapkan oleh GOT.

2.5 Definisi Operasional

1. Tingkat Kesukaan Konsumen terhadap Iklan: Rasa tertarik yang ditunjukkan konsumen, atau dalam hal ini diwakili oleh responden terhadap iklan wafer Tango. Rasa tertarik tersebut akan ditunjukkan dengan melihat respon yang diberikan responden saat mengisi kuesioner. Sebagian besar jawaban “Selalu” dan “Sering” menunjukkan rasa suka responden yang cukup tinggi terhadap iklan wafer Tango, “Biasa saja” menunjukkan tingkat suka yang tidak terlalu tinggi. “Jarang” menunjukkan hanya menyukai pada waktu-waktu tertentu atau tingkat suka yang rendah. “Tidak pernah” menunjukkan tidak ada rasa suka pada iklan wafer Tango. Indikator-indikator yang digunakan pada tingkat kesukaan konsumen terhadap iklan adalah jalan cerita atau ide iklan, slogan iklan, durasi iklan. 2. Tingkat Pengetahuan Wafer Tango: Pengetahuan yang ditunjukkan konsumen, atau dalam hal ini diwakili oleh responden terhadap wafer Tango . Pengetahuan tersebut akan ditunjukkan dengan melihat respon yang diberikan responden saat mengisi kuesioner. Sebagian besar jawaban “Ya” menunjukkan tingkat pengetahuan yang cukup tinggi terhadap wafer Tango. “Ragu-ragu” menunjukkan tingkat pengetahuan yang sedang. “Tidak” menunjukkan tingkat pengetahuan yang rendah terhadap wafer Tango. Pengukuran tingkat pengetahuan yang digunakan adalah AIDA awareness, interest, desire, adoption, sampai pada tahapan adoption karena responden sudah sampai pada tahapan mengkonsumsi wafer Tango. 3. Tingkat Kesukaan Konsumen terhadap Wafer Tango: Rasa tertarik yang ditunjukkan konsumen, atau dalam hal ini diwakili oleh responden terhadap wafer Tango. Rasa tertarik tersebut akan ditunjukkan dengan melihat respon yang diberikan responden saat mengisi kuesioner. Sebagian besar jawaban “Selalu” dan “Sering” menunjukkan rasa suka responden yang cukup tinggi terhadap wafer Tango , “Biasa saja” menunjukkan tingkat suka yang tidak terlalu tinggi. “Jarang” menunjukkan hanya menyukai pada waktu-waktu tertentu. “Tidak pernah” menunjukkan tidak suka pada wafer Tango. Indikator-indikatornya adalah rasa wafer, kerenyahannya, logo, kemasannya, penyajiannya, perbandingannya dengan merk lain.

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian

Penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan didukung oleh data-data kualitatif. Penelitian kuantitatif dilakukan dengan menggunakan metode survei. Survei dilakukan melalui wawancara dengan menggunakan kuesioner. Metode kualitatif dilakukan dengan pertanyaan mendalam pada beberapa konsumen dan juga informan, yaitu PR dari Grup Orang Tua. Dengan begitu bisa dibandingkan jawaban dari dua pihak yang berbeda.

3.2 Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan menggunakan kuesioner secara langsung kepada responden dengan beberapa variasi usia. Data sekunder diperoleh melalui studi literatur mengenai Grup Orang Tua, produk wafer Tango dan studi lain yang relevan dengan kajian penelitian ini. Pertanyaan yang berbentuk pernyataan pada kuesioner dibagi ke dalam lima bagian, yaitu data dan karakteristik pribadi, selera terhadap wafer Tango, pengetahuan terhadap wafer Tango, selera terhadap strategi pemasaran wafer Tango , dan pengetahuan terhadap strategi pemasaran wafer Tango. Bagian dua sampai empat merupakan pertanyaan tertutup yang dituliskan dalam bentuk pernyataan. Masing-masing bagian memiliki jumlah pernyataan yang berbeda sesuai data yang dibutuhkan.