57 Responden yang mencari manfaat dari minuman bandrek yang digunakan
sebagai penyembuhan penyakit 5 persen, hal ini dikarenakan minuman bandrek merupakan minuman yang mengandung bahan alami seperti lada, cabe jawa, pala,
kayu manis, dan gula palem yang sangat baik untuk mengobati sakit kepala, mengobati batuk, demam, rasa mual dan rematik. Selain dari ketiga manfaat yang
dicari konsumen dalam mengkonsumsi minuman bandrek, konsumen yang mencari manfaat lain 3 persen dari minuman bandrek ini yaitu manfaatnya dapat
membuat mata melek, sehingga minuman bandrek ini pun dapat menjadi teman aktivitas disegala suasana. Manfaat yang dicari responden dari mengkonsumsi
minuman bandrek dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Manfaat yang Dicari dari Mengkonsumsi Minuman Bandrek
No Manfaat yang dicari
Persentase 1
Menjaga kesehatan 17
2 Penyembuhan penyakit
5 3
Menghangatkan badan dan menghilangkan masuk angin
75 4
Lainnya 3
Total 100
7.2 Pencarian Informasi
Pencarian informasi merupakan tahap kedua dalam proses keputusan pembelian. Seberapa besar pencarian atas suatu kebutuhan dilakukan tergatung
dari jumlah informasi yang dimiliki. Engel et.al 1994 mendefinisikan pencarian sebagai kegiatan termotivasi dari pengetahuan yang tersimpan di dalam ingatan
pencarian internal, dan pengumpulan informasi pencarian eksternal. Tahap ini dianalisis dengan beberapa pertanyaan yaitu sumber informasi mengenai
minuman bandrek dan fokus perhatian responden dari informasi tersebut. Berdasarkan penelitian, pada Tabel 12 dapat dilihat sebagian besar
responden mendapatkan informasi mengenai minuman bandrek yaitu dari penjual dan SPG Sales Promotion Girl dengan persentase 29 persen , dimana SPG dari
perusahaan yang berada di gerai Hotel Salak dan penjual atau karyawan di tiga tempat lainnya yang aktif dalam memberikan informasi kepada responden tentang
manfaat dan kandungan bahan alami yang digunakan dalam minuman bandrek,
58 sehingga responden sebagian besar mengetahui informasi tersebut dari penjual
dan SPG. Responden sebanyak 26 persen mendapat informasi dari teman yang sudah terlebih dahulu mengkonsumsi bandrek sebelumnya, yang kemudian
merekomendasikan kepada responden untuk mencobanya. Informasi yang berasal dari teman tersebut dapat berupa informasi mengenai jenis merek produk
minuman bandrek serbuk maupun pilihan jenis rasa minuman bandrek, informasi tentang pilihan jenis merek minuman bandrek ini diantaranya yaitu merek
StarBandrek dan merek Hanjuang. Media informasi tentang minuman bandrek yang dilakukan oleh
perusahaan mendapat perhatian oleh responden sebanyak 39 persen. Media informasi yang dilakukan perusahaan tersebut yaitu melalui internet 4 persen,
koran 1 persen, brosur 19 persen, pameran 13 persen dan lainnya seperti pemasangan spanduk 2 persen.
Tabel 12. Sumber Informasi Tentang Minuman Bandrek
No Sumber Informasi
Persentase 1
Internet 4
2 Koran
1 3
Teman 26
4 Brosur
19 5
Pameran 13
6 Keluarga
6 7
PenjualSPG 29
8 Lainnya
2 Total
100 Berdasarkan sumber informasi yang terdapat pada tabel diatas, maka
responden terfokus pada atribut produk. Fokus perhatian responden terhadap beberapa atribut produk dapat dilihat pada Tabel 13, bahwa informasi yang
menjadi fokus perhatian sebagian besar responden adalah manfaat kesehatan dengan persentase sebesar 46 persen. Sebanyak 25 persen responden menjawab
bahwa kandungan bahan alami yang terkadung merupakan informasi yang menjadi fokus perhatian kedua, karena meningkatnya kesaradaran masyarakat
akan pentingnya hidup sehat maka minuman yang mengandung bahan alami
59 seperti minuman bandrek, mulai banyak dicari oleh masyarakat sekarang ini.
Fokus perhatian ketiga adalah rasa minuman bandrek dengan persentase sebesar 24 persen, hal ini karena responden memperoleh informasi dari teman yang
terlebih dahulu mengkonsumsi minuman bandrek dan dari tester yang diberikan di tempat penjualan. Sedangkan fokus perhatian lainnya sebesar 5 persen, seperti
harga 3 persen, merek 1, dan lainnya seperti kemasan 1 persen. Responden tidak begitu memperhatikan harga, merek maupun kemasan produk bandrek
karena responden lebih mementingkan manfaat dan kandungan bahan alami yang terkandung dalam minuman bandrek.
Tabel 13. Informasi yang Menjadi Fokus Perhatian
No Fokus Perhatian
Persentase 1
Manfaat kesehatan 46
2 Harga
3 3
Rasa 24
4 Merek
1 5
Kandungan bahan alami 25
6 Kemasan
7 Lainnya
1 Total
100
7.3 Evaluasi Alternatif
