rekanatasan -
Membantu saat rekan kerja
membutuhkan bantuan
- Merasa nyaman
menyampaikan pendapat
negatifpositif kepada rekan
karyawanatasan Likert
Prestasi Kerja
Karyawan Kemampuan umum
untuk menciptakan sesuatu yang baru,
sebagai kemampuan untuk
memberikan gagasan-gagasan
baru yang dapat diterapkan dalam
pemecahan masalah, atau
sebagai kemampuan untuk
melihat hubungan- hubungan baru
antara unsur-unsur yang sudah ada
sebelumnya.
Kreatifitas -
Ide baru -
Menggunakan fasilitas kerja
- Keterampilan dan
pengetahuan -
Cepat dan tanggap -
Pengetahuan dan kecakapan
menjawab pertanyaan
pelanggan Skala
Likert
Adalah kemampuan
karyawan dalam berpatisipasi dan
bekerja sama dengan karyawan
lainnya.
Kerjasama -
Koordinasi dengan atasan
- Saling membantu
antar rekan karyawan
- Kekompakan
divisi -
Membantu rekan kerja dan atasan
- Kekompakan tim
Skala Likert
Kemampuan karyawan dalam
mematuhi peraturan yang ada
dan melakukan pekerjaan sesuai
Kedisiplinan -
Taat peraturan -
Bekerja sungguh- sungguh pada jam
kerja -
Melakukan kesalahan dan
Skala
instruksi. sanksi
- Sistem kerja yang
meningkatkan komitmen
- Menyelesaikan
tugas tepat waktu Likert
3. Pengukuran Variabel
Penulis memperoleh langsung data-data yang dibutuhkan berdasarkan dari keterangan dan informasi yang diberikan kepada responden melalui
kuesioner yang telah disebarkan dengan metode skor. Pemberian skor menggunakan skala Likert seperti dibawah ini :
Tabel III.2 Skala Likert
Keterangan Nilai
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Netral N 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
E. Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan penjelasan semua variabel dan istilah yang akan digunakan dalam penelitian secara operasional sehingga dapat
mempermudah pembaca dalam mengartikan makna penelitian.
1. Gaya kepemimpinan X
1
a. Penerapan kewenangan X
1
,
1
Kewenangan merupakan kekuasaan membuat keputusan memerintah dan melimpahkan tanggung jawab kepada orang lain.
b. Derajat kewibawaan X
1
,
2
Adalah pembawaan untuk dapat menguasai dan mempengaruhi dihormati orang lain melalui sikap dan tingkah laku yang mengandung
kepemimpinan dan penuh daya tarik. c.
Kualitas kepribadian X
1
,
3
Merupakan sifat hakiki yang tercermin pada sikap seseorang yang membedakannya dari orang atau bangsa lain.
2. Komunikasi Organisasi X
2
a. Pemahaman X
2
,
1
Pemahaman adalah proses, perbuatan, cara memahami atau memahamkan.
b. Hubungan yang makin baik X
2
,
2
Memberikan timbal balik bagi setiap individu yang terlibat interaksi dengan komunikasi, sesuai dengan interaksi yang dilakukan.
c. Pengaruh pada sikap X
2
,
3
Sikap adalah keadaan diri dalam manusia yang menggerakkan untuk bertindak atau berbuat dalam kegiatan sosial dengan perasaan tertentu
di dalam menanggapi obyek situasi atau kondisi di lingkungan
sekitarnya. Bahwa disini komunikasi organisasi dapat memberi pengaruh pada sikap individu dalam perusahaan.
3. Prestasi Kerja Y
a. Kreatifitas
Kemampuan umum untuk menciptakan sesuatu yang baru, sebagai kemampuan untuk memberikan gagasan-gagasan baru yang dapat
diterapkan dalam pemecahan masalah, atau sebagai kemampuan untuk melihat hubungan-hubungan baru antara unsur-unsur yang sudah ada
sebelumnya. b.
Kerjasama Adalah kemampuan karyawan dalam berpatisipasi dan bekerja sama
dengan karyawan lainnya. c.
Kedisiplinan Kemampuan karyawan dalam mematuhi peraturan yang ada dan
melakukan pekerjaan sesuai instruksi.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono 2011 : 80 pengertian populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objeksubjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Matahari Department Store Malioboro Mall Yogyakarta yang berjumlah 114 orang.
