1. Home
  2. Lainnya

Uji Normalitas Uji Asumsi Klasik

2. Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengirirman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE a. Merumuskan Hipotesis Ho = Harga tidak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE Ha = Harga berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE b. Menerima dan menolak Hipotesis Berdasarkan tabel di atas didapatkan hasil perhitungan dengan tingkat kesalahan 5 sebagai berikut : t hitung sebesar 3,462 sedangkat t tabel 1,985. Dengan demikian t hitung t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel Harga berpengaruh secara parsial tehadap kepuasan konsumen jasa pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE Cabang Klaten . PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE. Tabel V. 18 Tabel Uji t Variabel Kualitas Pelayanan Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 6.908 1.678 4.118 .000 KualitasPelayanan .275 .057 .441 4.858 .000 a. Dependent Variable: KepuasanKonsumen 3. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengirirman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE a. Merumuskan Hipotesis Ho = Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE Ha = Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE b. Menerima dan menolak Hipotesis Berdasarkan tabel diatas didapatkan hasil perhitungan dengan tingkat kesalahan 5 sebagai berikut : t hitung sebesar 4,858 sedangkat t tabel 1,985. Dengan demikian t hitung t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial tehadap kepuasan konsumen jasa pengiriman PT. Jalur Nugraha Ekakurir JNE Cabang Klaten . Uji F secara bersama-sama Uji F dilakukan dengan menggunakan software SPSS 16.0 untuk mengetahui seberapa besar pengaruh koefisien regresi linear berganda dalam hal ini variabel bebas terhadap variabel terikat secara serempak atau bersama-sama. Adapun hasil dari uji F sebagai berikut :

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) WILAYAH SEMARANG.

0 6 14

Pengaruh Kualitas Pelayanan PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)Cabang Pusat Setrasari terhadap Loyalitas Konsumen.

0 0 22

Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Pelanggan di PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Bandung.

0 0 25

Pengaruh produk,harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada pelanggan PT. Jalur Nugraha Ekakurir cabang Klaten)

1 21 122

PENERAPAN PROGRAM KUALITAS PELAYANAN PRODUK PT.JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG COLOMADU SOLO.

0 4 16

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT.TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURAKARTA.

0 0 1

Penerapan Program Kualitas Pelayanan Produk PT. Jalur Nugraha Ekakurir (Jne Express) Cabang Colomadu Solo Doc1

0 0 1

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK BODY SPLASH MUSTIKA RATU SWALAYAN ADA SETIABUDI) ipi327693

0 0 9

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi kasus pada penumpang KA Kaligung Mas di Stasiun Poncol Semarang)

0 1 8

ANALISA FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR - Binus e-Thesis

0 0 14