Batasan Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

5

B. Batasan Masalah

Mengingat luasnya ruang lingkup permasalahan yang ada maka penulis membatasi penelitian ini yaitu pada : 1. Pasien yang diteliti adalah pasien yang sedang menjalani rawat inap di Rumah Sakit minimal 3 hari. 2. Status sosial ekonomi yang diteliti adalah golongan pekerjaan, tingkat pendidikan dan tingkat pendapatan.

C. Rumusan Masalah

1. Apakah ada perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD PANEMBAHAN SENOPATI KABUPATEN BANTUL ditinjau dari golongan pekerjaan. 2. Apakah ada perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD PANEMBAHAN SENOPATI KABUPATEN BANTUL ditinjau dari kualitas pendapatan. 3. Apakah ada perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD PANEMBAHAN SENOPATI KABUPATEN BANTUL ditinjau dari tingkat pendidikan.

D. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan ditinjau dari golongan pekerjaan. 6 2. Untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan ditinjau dari tingkat pendapatan. 3. Untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan ditinjau dari tingkat pendidikan.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis Hasil penelitian ini diharapkan menjadi sarana mempraktekkan teori-teori selama di bangku kuliah. 2. Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi penelitian yang sejenis. 3. Bagi Rumah Sakit Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan dan bahan pertimbangan dalam rangka menentukan strategi pengambilan keputusan mengenai kinerja pelayanan terhadap kepuasan pasien terutama pihak-pihak Rumah Sakit harus memperhatikan hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh pasien, yang pada akhirnya dapat mendorong Rumah Sakit kearah perkembangan dan kemajuan. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

Pendapat Pasien Rawat Jalan Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Pirngadi Medan Tahun 2014

3 64 78

Gambaran Perilaku Petugas Rawat Inap Dalam Pelaksanaan Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Kabupaten Langkat Tahun 2012

3 93 99

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan

4 72 179

Pengaruh Pelayanan Makanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

11 102 140

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RSUD Cut Meutia Kabupaten Aceh Utara

20 143 116

Persepsi Pasien JAMKESMAS Terhadap Kepuasan Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten Nias Tahun 2010

3 55 96

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Tahun 2015

3 53 131

Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan ditinjau dari status sosial ekonomi : studi kasus Rumah Sakit Panti Baktiningsih Klepu.

0 1 172

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI INSTALASI RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL

0 2 9

ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DITINJAU DARI STATUS SOSIAL EKONOMI Studi Kasus Rumah Sakit Daerah Panembahan Senopati Kabupaten Bantul SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Pe

0 0 188