46
4.2.6. Service Layanan
Indikator terakhir yaitu layanan.Peningkatan pelayanan memperlihatkan kategori yang sangat beragam pada Perpustakaan UNPAB. Penerapan SIM harus
dapat meningkatkan pelayanannya sesuai dengan kebutuhan dari pengguna perpustakaan.
Sistem informasi manajemen perpustakaan UNPAB memberikan kemudahan kepada pelayanan kepada pengguna, dengan adanya open acces ,
sistem ‘pesan pinjam’ yang telah dibahas sebelumnya. Layanan ini berbasis internet sehingga pengguna dari luar pun dapat mengakses perpustakaan UNPAB.
Pelayanan perpustakaan UNPAB juga menyediakan komunikas antara perpustakaan dengan pengguna dimana perpustakaan menyediakan kolom kritik
dan saran. Seperti pernyataan I
1,
I
2
dan I
3
dibawah ini, “Ya. Kita ada kolom kritik dan saran yang membangun dan menyediakan
kotak saran bagi pengguna untuk memasukan saran-saran yang mendukung kembangnya perpustakaan”.
Ada beberapa pengguna yang mengeluh namun bukan karena layanan sistem perpustakaan tapi lebih kepada kinerja staff pegawai perpustakaan UNPAB
kepada pengguna. Dari jawaban diatas terlihat bahwa layanan yang diberikan perpustakaan
sudah dapat memenuhi kepuasan pengguna. Dilihat dari adanya open access, sistem pesan pinjam dan layanan kritik dan saran yang disediakan perpustakaan
kepada pengguna.
Universitas Sumatera Utara
47
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan analisis wawancara dan observasi yang telah dilakukan oleh Peneliti, maka Peneliti mengambil kesimpulan bahwa Sistem Informasi
Manajemen SIM Perpustakaan Universitas Pembangunan Panca Budi UNPAB sudah baik, dikarenakan menggunakan sistem gtPustaka yang dapat terintegrasi
dengan sistem keuangan, penyuratan, dan rektorat dan sistem yang terpusat. Berikut dibawah ini kesimpulan hasil yang diperoleh oleh Peneliti:
1. Performance Kinerja
SIM Perpustakaan memberikan dapat peningkatan kinerja pustakawan dari waktu tanggap dan jumlah produksi yang meningkat. Dan masih mengarah
pada visi Perpustakaan UNPAB, begitu pula berdasarkan hasil pengamatan peneliti bahwa 1 orang pegawai dapat meng-input 30
eksemplar buku dalam 1 hari dan respon sistem untuk mengantisipasi terjadi duplikat data adalah sistem menolak data yang di-entry lebih dari
satu. 2.
Information Informasi Informasi yang dihasilkan pada bagian pengolahan belum sepenuhnya
akurat, dikarenakan ketika mengkonversi data dari Ms. Excel terjadi error sehingga harus divalidasi secara bertahap agar semua buku memiliki
identitas yang jelas, informasi yang dihasilkan masih relevan dengan kebutuhan pengguna dan berdaya guna.
Universitas Sumatera Utara
Kategori