3.2.1. Klasifikasi Human Error
2
Menurut Meister, human error dapat diklasifikasikan ke dalam beberapa kategori, yaitu:
1. Error pada proses operasi
Error yang terjadi pada proses ini berhubungan dengan batas waktu pekerjaan yang harus diselesaikan operator. Hampir semua error yang terjadi disebabkan
oleh batas waktu yang tidak bisa dipenuhi dalam proses operasi. Adapun situasi yang menyebabkan terjadinya error pada proses operasi, yaitu:
a. Kurangnya prosedur yang jelas
b. Kompleksitas pekerjaan dan kondisi yang berlebihan
c. Buruknya proses seleksi dan pelatihan terhadap operator
d. Kecerobohan dan kurangnya minat operator terhadap pekerjaan
e. Kondisi lingkungan kerja yang buruk
f. Prosedur operasi yang dibuat belum benar
2. Error pada proses perakitan
Error jenis ini disebabkan oleh manusia dan terjadi pada proses perakitan produk. Adanya error tersebut terjadi sebagai hasil dari kurangnya keahlian
yang dimiliki oleh operator. Beberapa contoh dari error pada proses perakitan adalah:
a. Pemasangan komponen yang tidak tepat
b. Menghilangkan sebuah komponen
c. Hasil rakitan yang tidak sesuai dengan blueprint standar dari perusahaan
2
Dhillon, Balbir S. 1987. Human Reliability: With Human Factors. Exeter, UK: Pergamon Press. hlm. 44 – 48.
Universitas Sumatera Utara
d. Penyolderan yang tidak tepat
e. Kabel yang dipasang pada komponen terbalik
Selain itu, Dhillon 1987 juga menjelaskan bahwa menurut penelitian Meister lainnya di tahun 1976 ditemukan banyak faktor yang dapat menyebabkan
terjadinya error di bagian produksi. Beberapa diantaranya adalah: a.
Pencahayaan yang kurang baik b.
Tingkat kebisingan yang berlebihan c.
Rancangan fasilitas kerja yang buruk d.
Komunikasi dan informasi buruk dan temperatur yang berlebihan e.
Pelatihan dan pengawasan yang kurang memadai f.
Standard Operating Procedure SOP yang buruk 3.
Error pada proses perancangan Error jenis ini disebabkan oleh hasil rancangan yang kurang sesuai dengan
sistem kerja. Hal ini merupakan kegagalan untuk mengimplementasikan kebutuhan manusia dalam rancangan, kurang tepatnya fungsi yang dirancang,
dan kegagalan untuk memperhitungkan efektivitas interaksi antara manusia dan mesin. Beberapa faktor yang menjadi penyebab terjadinya error pada
proses perancangan adalah terburu-burunya dalam melakukan perancangan, kesalahan menginterpretasi solusi dengan teliti dalam perancangan.
4. Error pada proses inspeksi
Tujuan dari kegiatan inspeksi adalah menemukan adanya kecacatan atau kesalahan. Namun, pada kegiatan inspeksi juga dapat terjadi error karena
inspeksi yang dilakukan belum 100 akurat.
Universitas Sumatera Utara
5. Error pada proses instalasi
Error jenis ini terjadi pada proses instalasi peralatan dan tergolong ke dalam error jangka pendek. Salah satu penyebab utama terjadinya error selama
proses instalasi adalah kegagalan operator untuk melakukan instalasi peralatan sesuai dengan instruksi atau blueprint yang telah diberikan.
6. Error pada proses perawatan
Error yang terjadi pada proses perawatan disebabkan tidak tepatnya tindakan perbaikan ataupun perawatan yang dilakukan oleh operator. Beberapa
contohnya adalah tidak melakukan kalibrasi peralatan, pelumasan pada bagian-bagian yang tidak seharusnya, dan lain-lain.
3.2.2. Metode-metode yang Digunakan Dalam Pendekatan Human Reliability Assessment HRA
Kategori