4. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Pusaka Tradisi Ibu Jl. STM Gg. Aman No.26 Medan. Waktu penelitian yaitu Bulan Mei 2010 sampai dengan Juli 2010.
5. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas : obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2005:72 . Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pusaka Tradisi Ibu
kantor perwakilan sumatera utara, yaitu sebanyak 30 orang yang terdiri dari 8 orang bagian operasional dan 22 orang bagian marketing.
Penelitian ini menggunakan jenis teknik pengambilan sampel yaitu Sampling Jenuh. Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel apabila semua anggota
populasi digunakan sebagai sampel Sugiyono, 2005:78.
6. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder :
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui kuesioner dan wawancara mengenai variabel yang diteliti.
b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori-teori yang
digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti memperoleh data sekunder dari literatur, buku dan internet.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
a. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
menyebarkan daftar pertanyaan kepada kepada karyawan PT Pusaka Tradisi Ibu Cabang Medan bidang operasional dan markerting.
b. Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan tanya
jawab langsung kepada karyawan PT Pusaka Tradisi Ibu Cabang Medan bidang administrasi yang bertanggung jawab dalam memberikan data yang digunakan
dalam penelitian ini. c.
Studi Dokumentasi merupakan pengumpulan data dan informasi data dari buku- buku, jurnal, internet dan sumber data lain yang berhubungan dengan masalah
yang diteliti.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Kategori