50
2.5. Kerangka Konseptual
Kinerja yang baik adalah bagaimana seseorang karyawan mampu memperlihatkan perilaku kerja yang mengarah tercapainya maksud dan tujuan
perusahaan. Komunikasi dan motivasi merupakan salah satu faktor pendukung
dalam meningkatkan kinerja didalam sebuah perusahaan.
Effendy 2011:9 mengatakan bahwa komunikasi akan terjadi dan berlangsung selama ada kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan.
Kesamaan bahasa yang dipergunakan dalam percakapan itu belum tentu menimbulkan kesamaan, dengan kata lain mengerti bahasanya belum tentu
menimbulkan kesamaan makna. Jelas bahwa percakapan kedua orang itu dapat dikatakan komunikatif apabila kedua-duanya dapat mengerti makna dari bahan
yang dipercakapkan. Berdasarkan pernyataan tersebut terlihat jelas dengan adanya komunikasi yang baik dapat meningkatkan kinerja karyawan karena dengan
komunikasi yang baik dan komunikatif tidak ada kesalahan informasi dan kesalahan penyampaian terhadap pekerjaan yang akan dikerjakan.
Salah satu faktor yang juga mempengaruhi kinerja adalah motivasi. Motivasi adalah aktivitas perilaku yang bekerja dalam usaha untuk memenuhi
kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan Fahmi, 2014:107. Motivasi juga berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan, karena komunikasi yang
baik dengan dorongan motivasi dari pimpinan terhadap bawahan dapat meningkatkankinerja karyawan, dan dengan komunikasi serta penyampaian
informasi yang sebaik mungkin dibarengi dengan motivasi-motivasi yang dapat menjanjikan kelayakan pekerjaan para karyawan, karyawan dengan sendirinya
Universitas Sumatera Utara
51 akan berusaha untuk memperbaiki kinerja dan kerjanya didalam sebuah
perusahaan. Berdasarkan uraian tersebut, adapun kerangka konseptual yang dapat
gambarkan adalah berikut:
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian 2.6. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian Sugiyono, 2005:51. Berdasarkan perumusan masalah di atas penulis
memberikan hipotesis dari penelitian ini adalah “Ada pengaruh yang positif dan signifikan antara komunikasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada
PT. Bumiputera Cabang Binjai”. Komunikasi X
1
Motivasi X
2
Kinerja Karyawan Y
Universitas Sumatera Utara
17
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Bekakang Masalah
Sumber daya manusia SDM merupakan aspek terpenting dalam menjalankan fungsi organisasi. Manusia atau dalam hal ini karyawan adalah
penggerak utama dalam proses pencapaian visi dan misi yang awalnya telah ditetapkan oleh perusahaan. Proses pencapaian tujuan perusahaan memang bukan
hanya melibatkan sumber daya manusia saja, melainkan segala sumber daya yang tersedia di dalam perusahaan seperti bahan baku, mesin, uang, dan metode.
Namun, sesempurna apapun sumber daya tersebut, jika tidak ditunjang oleh karyawan yang dapat mengimbangi kesempurnaan dalam mengelola dengan
efektif dan efisien, perusahaan akan menemui jalan buntu dengan kemungkinan terburuk seperti gulung tikar. Oleh karena itu, efektivitas dari sumber daya
manusia sangat dibutuhkan, bukan semata-mata sebagai perwujudan tujuan perusahaan, tetapi juga sebagai penentu dari apa yang sanggup dicapai perusahaan
dengan sumber daya yang dimiliki, karena perusahaan yang sukses merupakan cerminan dari karyawan yang maksimal dalam memberikan kualitas dan kuantitas
pada pekerjaannya serta dapat menghasilkan kinerja perusahaan. Kinerja merupakan suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam
melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Peningkatan kinerja
karyawan dalam suatu organisasi sangat diperlukan agar tujuan yang diinginkan oleh organisasi dapat direaliasikan dengan baik. Kinerja suatu organisasi akan
Universitas Sumatera Utara
Kategori