Swastha 1999:238, Promotion mix adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat promosi yang lain,
yang ke semuanya di rencanankan untuk mencapai program penjualan.
2.1.2.1 Advertising Periklanan
Periklanan Advertising adalah bentuk persentase dan promosi gagasan, barang dan jasa non pribadi yang dibayar oleh sponsor tertentu. Menurut Susanto
2001:825 dalam merangsang suatu iklan diperlukan 5M yaitu: 1.
Mission atau misi dari suatu iklan dapat berupa salah satu dari empat hal berikut ini : memberi informasi, mengajak, mengingatkan atau
mendorong terjadinya keputusan untuk membeli suatu produk. 2.
Message atau pesan yang dibawa oleh iklan itu harus dapat mengkombinasikan nilai lebih yang dimiliki suatu produk baik dengan
mengumpamakan kata-kata maupun gambar. 3.
Media dipilih berdasarkan kemampuan mencapai target pasar tanpa mengabaikan segi biaya, seperti radio, televisi, spanduk di mall,
bilboard, dan iklan in-store. 4.
Money atau pendanaan biasanya biaya iklan di tentukan oleh keputusan atas harga di tiap-tiap fungsi jangkauan pemasaran, frekuensi, dan
dampak yang di inginkan. 5.
Measurement adalah tolak ukur keberhasilan suatu iklan yang terdiri dari pro-measurement dan post-measurement.
Universitas Sumatera Utara
2.1.2.2 Personal Selling
Personal selling adalah suatu proses membantu dan membujuk satu atau lebih calon pembeli barangjasa dengan bertindak sesuai ide tertentu melalui
presentasi lisan Susanto, 2001:836. Personal selling menawarkan keuntungan komunikasi dua arah yang tidak dapat diberikan melalui iklan dan promosi
penjualan dimana peran penjualan dapat dibuat spesifik melalui pertanyaan yang disertai dengan jawaban. Tenaga penjual dapat meminta pesanan dan dapat
membandingkan harga, melakukan pengiriman dengan persyaratan khusus. Peran tenaga penjual di pusat perbelanjaan jelas lebih banyak dari pada “menjual” dan
akan bervariasi tergantung kepada bisnisnya, bisa sebagai negosiator seperti transaksi di pameran mobil yang diadakan suatu mall dan bisa juga sebagai
demonstran suatu produk kosmetik di stan kosmetik dan menjadi seorang teknisi di toko-toko elektronik dan komputer. Untuk contoh personal selling sering kita
temui saat diadakan kegiatan exebition ataupun launching produk baru.
2.1.2.3 Sales Promotion Promosi Penjualan
