61
ease of use, dan kompleksitas Venkatesh et al., 2003. Bahwa kemudahan pemakaian mempunyai pengaruh terhadap penggunaan sistem informasi. Kemudahan
penggunaan sistem informasi akan menimbulkan perasaan dalam diri seseorang bahwa sistem itu mempunyai kegunaan dan karenanya menimbulkan rasa yang
nyaman dalam bekerja dengan menggunakannya
II.5 Teori tentang Sikap
II.5.1 Pengertian Sikap
Sikap merupakan produk dari proses sosialisasi di mana seorang berinteraksi sesuai dengan rangsang yang diterimanya. Jika sikap mengarah pada objek tertentu,
berarti bahwa penyesuaian diri terhadap objek tersebut dipengaruhi oleh lingkungan sosial dan kesediaan orang tersebut untuk bereaksi terhadap objek. Menurut Robbins
2008, sikap merupakan konstelasi komponen-komponen kognitif, afektif, dan konatif yang saling berinteraksi dalam memahami, merasakan, dan berperilaku
terhadap suatu objek di lingkungan sekitarnya. Sikap merupakan proses kesadaran yang sifatnya individual. Artinya proses ini
terjadi secara subjektif dan unik pada diri setiap individu. Keunikan ini dapat terjadi oleh adanya perbedaan individual yang berasal dari nilai-nilai dan norma yang ingin
dipertahankan dan dikelola oleh individu. Sikap terbentuk karena pengalaman pribadi dan melibatkan faktor emosional
dan dapat dipengaruhi oleh orang-orang terdekat, kebudayaan, lembaga. Sikap juga merupakan upaya individu untuk tetap konsisten dalam menjaga keseimbangan dalam
Universitas Sumatera Utara
62
hidup dan membuat bagaimana seseorang berusaha membuat kognisi mereka konsisten dengan afeksinya seperti penilaian seseorang terhadap suatu objek atau
kejadian akan mempengaruhi keyakinannya. Menurut Notoatmodjo 2003, sikap dapat bersifat positif dan dapat pula
bersifat negatif, dengan pengertian sebagai berikut: 1
Sikap positif kecenderungan tindakan adalah mendekati, menyenangi, mengharapkan obyek tertentu.
2 Sikap negatif terdapat kecenderungan untuk menjauhi, menghindari, membenci,
tidak menyukai obyek tertentu. Sikap dapat berubah dari sikap negatif menjadi kecenderungan positif atau
sebaliknya. Dan perubahan itu tidak terjadi dengan sendirinya, akan tetapi dipengaruhi oleh faktor-faktor tertentu. Beberapa teori tentang sikap yang dikutip
oleh Aswar 2003 bahwa sikap itu dapat berubah disebabkan oleh proses belajar atau materi yang dipelajari Learning Theory Approach. Sikap seseorang itu berubah bila
persepsinya tentang objek itu berubah Perceptual Theory Approach dan sikap seseorang itu akan berubah bergantung pada hubungan kemanfaatan objek itu bagi
dirinya atau pemenuhan kebutuhan dirinya Functional Theory Approach.
II.5.2 Komponen-komponen Sikap
