Gambaran Umum Perusahaan HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

Perusahaan otobus PO Aceh Transport ATS yang bergerak di bidang pelayanan jasa yaitu angkutan umum, awalnya didirikan oleh Tuan Hanafiah. Awalnya perusahaan ini memiliki kurang lebih 12 unit armada bus yang secara garis besar melayani rute antar provinsi seperti banda aceh-medan-jakarta-solo. Lalu pada tahun 1992, perusahaan tersebut diambil alih oleh Tuan T. Surya Bakti dengan cara membeli hak kepemilikan secara penuh. Dibawah pimpinan manajemen baru, dengan mempertimbangkan adanya peningkatan pengguna jasa terhadap angkutan transportasi darat khususnya bus, manajemen melakukan penambahan armada menjadi kurang lebih sebanyak 30 unit armada. TABEL 4.1 DAFTAR TRAYEK LAMA PT. ATS DARI TUJUAN Banda aceh Sigli – Bireuen – Lhoksumawe – Langsa – Medan Banda aceh Medan – P. Siantar – Tarutung – P. Sidempuan – Bukit Tinggi - Padang Banda aceh Medan – Tebing Tinggi – Kerinci – Jambi – Palembang - Kayu Agung - Bandar Lampung – Bakauheni – Merak – Jakarta - Solo Sumber: PT.ATS,2015. Universitas Sumatera Utara Seiring berjalannya waktu, pada tahun-tahun berikutnya perusahaan otobus aceh transport mengalami kemajuan dalam usahanya, namun krisis moneter yang melanda Indonesia pada tahun 1998 dan juga semakin banyaknya persaingan dari perusahaan-perusahaan otobus baru yang melayani rute sejenis, seperti CV. Pelangi, PT. anugerah, dan Bintang Sempati yang sekarang telah berubah nama menjadi Sempati Star, membuat perusahaan ATS mengalami kepailitan. Pihak manajemen pada saat itu tidak memiliki strategi khusus untuk menghadapi persaingan dan untuk bertahan pada krisis ekonomi yang melanda. Hal tersebut berdampak pada kegiatan operasional perusahaan. Hingga jumlah armada yang dimiliki oleh PT. Aceh Transport pada mulanya sangat banyak dengan trayek yang menjangkau di banyak tempat. Namun dengan adanya beberapa kendala yang menimpa kondisi perekonomian akhir-akhir ini serta dengan jumlah pesaing yang semakin banyak untuk trayek-trayek tertentu, maka hal ini membuat manajemen melakukan rasionalisasi baik jumlah bus yang dioperasionalkan maupun trayek tujuan yang dijangkau. Dampak dari hal tersebut ialah terjadi penurunan jumlah bus yang dioperasionalkan sehingga PT. ATS saat ini hanya melayani 2 rute perjalanan yaitu Banda Aceh – Medan yang dilayani sebanyak 6 unit armada bus dan Takengon – Medan yang dilayani sebanyak 3 unit armada bus. Adapun dari sejumlah 30 buah bus sekarang hanya tersisa sebanyak 9 unit armada bus. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Rute Perjalanan Banda Aceh - Medan TRAYEK HARGA TIKET Banda Aceh – Sigli Rp 30.000,- Banda Aceh – Bireun Rp 60.000,- Banda Aceh – Lhoksumawe Rp 80.000,- Banda Aceh – Langsa Rp 150.000,- Banda Aceh – Kuala Simpang Rp 170.000,- Banda Aceh – Medan Rp 200.000,- Sumber: PT. ATS, 2015. Tabel 4.3 Rute Perjalanan Takengon - Medan TRAYEK HARGA TIKET Takengon – Bireun Rp 50.000,- Takengon – Lhoksumawe Rp 70.000,- Takengon – Langsa Rp 120.000,- Takengon – Medan Rp 150.000,- Sumber: PT. ATS, 2015. 4.2 Tujuan, Peran Serta Jasa Transportasi dan Strategi Pemasaran a. Tujuan Jasa Transportasi PT. ATS Sebagai sebuah perusahaan yang dikelola secara modern, teratur dan berkesinambungan, tentunya PT. ATS juga memiliki tujuan pada waktu didirikan yaitu agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan jasa Universitas Sumatera Utara sarana transportasi dan berkesempatan untuk menciptakan lapangan kerja bagi segala lapisan masyarakat. Namun demikian, karena perusahaan ini bukan perusahaan nirlaba maka tujuan utama dari pendirian PT. ATS ini adalah untuk mendapatkan laba atau keuntungan yang sebesarbesarnya.

b. Peran Serta Jasa Transportasi PT. ATS

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TRANSPORTASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ARMADA BUS Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Terhadap Kepuasan Konsumen Armada Bus Transzentrum Madu Kismo Di Kabupaten Grobogan.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 2 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 3 18

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 13

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 2

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 7

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 18

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 2

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pemakaian Jasa Transportasi Bus Studi Kasus Pada PT. ATS (Aceh Transport)

0 0 11

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

0 0 11