dihisapnya. Hal ini juga terkait dengan kualitas cengkah dan tembakau yang menjadi bahan dasar produk rokok kretek mild.
Keharuman aroma pada rokok Sampoerna A Mild dinilai baik oleh konsumen dengan skor b
i
sebesar 3,76, ini juga menunjukkan bahwa Sampoerna A Mild masih harus meningkatkan keharuman
aroma produknya, terlihat dari dari nilai b
i
yang lebih rendah dibandingkan nilai e
i
. Sedangkan untuk merek Clas Mild juga masih belum maksimal sebab mendapatkan skor b
i
untuk atribut ini hanya sebesar 3,31. Secara umum konsumen menilai bahwa merek
Sampoerna A Mild memiliki aroma yang lebih harum dibandingkan Clas Mild. Bisa dilihat dari skor sikap yang diberikan responden,
untuk Sampoerna A Mild memiliki nilai sikap sebesar 15,30 sedangkan untuk merek Clas Mild hanya sebesar 13,47.
4.6.3. Atribut Kemudahan Memperoleh
Konsumen menganggap bahwa atribut kemudahan memperoleh penting, dengan skor evaluasi kepentingan e
i
sebesar 3,87 dan berdasarkan peringkat kepentingan berada pada peringkat ketiga.
Produk yang mudah diperoleh dan dijual di banyak tempat akan memudahkan konsumen dalam membelinya setiap saat. Berdasarkan
urutan tingkat kepentingan, atribut kemudahan memperoleh berada pada peringkat ketiga.
Konsumen menganggap penting atribut ini sebab jika setiap saat membutuhkannya tidak akan kesulitan untuk mendapatkan.
Konsumen rokok sebenarnya adalah konsumen yang loyal, sebab hal yang paling mempengaruhi adalah cita rasa dari rokok tersebut
sesuai dengan seleranya, namun jika suatu merek rokok susah diperoleh, dan tidak tersedia di banyak tempat akan menyebabkan
konsumen tersebut mencoba merek lain yang tersedia, sehingga dimungkinkan akan menyebabkan mereka berpindah ke merek yang
dicobanya tersebut jika cita rasanya cocok dan mudah dibeli di banyak tempat.
Dilihat dari skor kepercayaan b
i
yang diberikan oleh konsumen untuk merek Sampoerna A Mild mendapat skor
kepercayaan b
i
sebesar 4,18 yang artinya menurut konsumen merek ini sangat mudah diperoleh, dan merupakan keunggulan dari
Sampoerna A Mild. Hal ini terlihat dari skor b
i
lebih besar dari skor e
i
. Sedangkan untuk merek Clas Mild hanya mendapat Skor 3,59, sehingga masih perlu diperluas distribusi produknya agar konsumen
semakin mudah mendapatkan. Secara umum nilai sikap konsumen terhadap atribut ini untuk merek Sampoerna A Mild 16,18 sedangkan
merek Clas Mild hanya mendapat nilai 13,89. Jadi menurut konsumen, merek Sampoerna A Mild lebih mudah diperoleh
dibandingkan merek Clas Mild.
4.6.4. Atribut Harga
Atribut harga dianggap penting oleh konsumen dengan skor evaluasi kepentingan e
i
sebesar 3,85 dan tingkat kepentingannya berada pada peringkat keempat. Bagi konsumen harga yang murah
penting, dan konsumen menginginkan produk rokok kretek mild memiliki harga yang murah. Menurut konsumen harga Sampoerna A
Mild masih belum tergolong murah dengan skor kepercayaan b
i
3,16, hal ini menjadi salah satu kelemahan merek Sampoerna A Mild terlihat juga dari perbandingan nilai b
i
yang jauh lebih rendah di bawah e
i
. Sedangkan untuk harga merek Clas Mild dianggap sudah tergolong murah dengan skor kepercayaan b
i
sebesar 3,57, namun masih belu memuaskan konsumen karena nilai b
i
pada merek ini juga masih dibawah nilai e
i
. Dari hasil perhitungan nilai sikap bisa dilihat bahwa merek
Clas Mild memiliki skor sikap yang lebih tinggi yaitu sebesar 13,75 dibandingkan merek Sampoerna A Mild yang hanya mendapatkan
nilai sikap 12,17. Bisa diartikan bahwa untuk atribut harga, konsumen lebih menyukai Clas Mild sebab harganya lebih murah
dibandingkan Sampoerna A Mild.
4.6.5. Atribut Kandungan Tar dan Nikotin
