c. Sudut pandang bisnis, asuransi adalah sebuah perusahaan yang usaha
utamanya menerimamenjual jasa, pemindahan risiko dari pihak lain, dan memperoleh keuntungan dengan berbagi risiko.
d. Sudut pandang sosial, asuransi didefinisikan sebagai organisasi sosial
yang menerima pemindahan risiko dan mengumpulkan dana dari anggota- anggotannya guna membayar kerugian yang mungkin terjadi pada masing-
masing anggota tersebut.
e. Sudut pandang matematika, asuransi merupakan aplikasi matematika
dalam memperhitungkan biaya dan faedah pertanggungan risiko.
2.4.1 Asuransi Kerugian
Perusahaan asuransi kerugian adalah perusahaan asuransi yang memberikan jasa dalam penanggulangan risiko atas kerugian,
kehilangan manfaat, dan tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga, yang timbul dari peristiwa yang tidak pasti. Produk asuransi kerugian
yang pada umumnya ditawarkan industri asuransi dapat digolongkan atas: asuransi kebakaran, asuransi transportasi, dan asuransi aneka.
2.5 Penelitian Terdahulu Yang Relevan
Jatmiko 2011 melakukan studi mengenai Kajian Citra Perusahaan Melalui Kegiatan Corporate Social Responsibility
pada Bank “X” Bogor. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi kategori kegiatan CSR
pada Bank X dan menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh pada pencitraan pada Bank X. Mengidentifikasikan kegiatan CSR Bank X, untuk
melihat termasuk ke dalam kategori apakah kegiatan CSR yang dilakukan oleh Bank X tersbut dan menganalisa faktor-faktor yang paling berpengaruh
dalam membentuk citra Bank X melalui kegiatan CSR. Prasetya 2010 melakukan studi mengenai Analisis Pengaruh
Corporate Social Responsibility “Lifebouy Berbagi Sehat” Terhadap
Loyalitas Konsumen dan Citra Perusahaan Unilever Indonesia Studi Kasus Kota Bogor. Alat analisis yang digunakan adalah analisis Pearson untuk
mengukur besaran hubungan yang terjadi dan regresi sederhana untuk mengukur pengaruh yang disebabkan oleh kegiatan CSR. Selain itu diteliti
pula posisi brand awareness produk Lifebouy serta efktifitas iklan TV CSR “Lifebouy Berbagi Sehat” dengan menggunakan analisis CRI.
Prabowo 2009 penelitian dengan judul Kajian Efektifitas Program Corporate Social Responsibility Yayasan Unilever Indonesia. Tujuan
penelitian ini adalah mengetahui Program CSR Unilever apakah yang paling efektif bagi masyarakat, beserta faktor yang mempengaruhinya alat analisis
yang digunakan korelasi Rank Spearman dan analisis deskriptif. Dengan konsumen masyarakat daerah Pasar Minggu Pejaten Jakarta.
III. METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian Tujuan
PT. Asuransi MSIG Indonesia
Karakteristik konsumen
a. jenis kelamin b. usia
c. domisili d. pendidikan terakhir
PT. Asuransi MSIG Indonesia
Sikap peserta dalam program CSR
pendidikan MSIG
Analisis Deskriptif
Analisis Faktor
Faktor-faktor yang mempengaruhi citra
perusahaan: 1. Tanggung Jawab
Sosial 2. Tata Kelola
Perusahaan Kualitas
Manajemen
3. Keunggulan dan Hubungan
dengan Pelanggan
Rekomendasi strategi untuk PT. Asuransi MSIG Indonesia Program CSR Pendidikan
PT. Asuransi MSIG Indonesia
Persepsi peserta terhadap citra
PT. Asuransi MSIG
Indonesia
Analisis Mean Score
Analisis ChiSquare