1 Hadiah Grand Prize, dengan saldo minimum 250 juta rupiah, setiap kelipatan 25 juta rupiah mendapat 1 satu nomor undian.
2 Hadiah Reguler Nasional, dengan saldo minimum 5 juta rupiah, setiap kelipatan 2,5 juta rupiah mendapat 1 satu nomor undian.
3 Hadiah Regional Wilayah, dengan saldo minimum 1 juta rupiah, setiap kelipatan 1 juta rupiah mendapat 1 satu nomor undian.
Keberhasilan program Undian ini menyita perhatian nasabah dan memberikan kontribusinya melalui akuisisi nasabah baru dan top up
saldo nasabah lama. b. Tiap tahun BRI Unit ini menjadi peserta untuk mudik bersama dengan
menawarkan kepada nasabah terpilih yang menjadi peserta mudik. Kriteria nasabah terpilih adalah memiliki pinjaman besar, angsuran
lancar dan melewati rute mudik. c. Setiap ulang tahun BRI, pihak bank memberikan kesempatan setiap
nasabah untuk menerima doorprize yang disediakan. d. Pemberian kartu ucapan selamat ulang tahun dan ucapan hari raya
kepada nasabah yang dianggap loyal oleh pihak bank berdasarkan database yang dimiliki pihak bank.
4.7. Karakteristik Responden 4.7.1. Identitas Nasabah
Pada penelitian ini yang menjadi responden adalah nasabah. Dalam penelitian ini didapat 100 nasabah yang dijadikan responden. Untuk
mengetahui identitas nasabah, berikut ini akan diuraikan berdasarkan jenis kelamin, status pernikahan, usia, tingkat pendidikan, pekerjaan,
jarak dari bank, pendapatan per bulan, kisaran saldo nasabah di bank dan lamanya nasabah menabung di bank bersangkutan.
a. Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penelitian dari 100 responden, diperoleh nasabah yang berjenis kelamin laki-laki 46 dan perempuan 54.
41
b. Status Pernikahan
Dilihat dari segi status pernikahan, nasabah yang sudah menikah berjumlah 70 orang 70 dan belum menikah berjumlah 30 orang
30.
c. Usia
Dilihat dari segi usia, nasabah dominan berada pada rentang umur 20-30 tahun 33 dan yang terkecil pada usia 20 tahun 3.
Rincian dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Penyebaran nasabah berdasarkan usia
d. Pekerjaan
Pendidikan dan pekerjaan merupakan dua karakteristik yang saling berhubungan. Pendidikan akan menentukan jenis pekerjaan
yang dilakukan oleh nasabah dan selanjutnya pekerjaan dapat mempengaruhi pendapatan yang diterima seseorang. Dilihat dari segi
pekerjaan, persentase tertinggi diperoleh nasabah yang berprofesi wirausaha 25 dan terendah diperoleh pada nasabah yang
berprofesi sebagai pensiunan 9. Penyebaran nasabah berdasarkan pekerjaan selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Penyebaran nasabah berdasarkan pekerjaan
3 33
25 23
16
Usia
20 thn
20-30 thn 31-40 thn
41-50 thn 50 thn
17 17
25
15
17 9
Jenis Pekerjaan
Pegawai Negeri Pegawai Swasta
Wirausaha Pelajarmahasiswa
Ibu Rumah Tangga Pensiunan
42
e. Pendidikan
Karakteristik pendidikan merupakan pendidikan terakhir yang telah lulus ataupun yang sedang ditempuh oleh nasabah. Persentase
tertinggi pada karakteristik pendidikan terdapat pada tingkat SMA 42 dan terendah pada tingkat SD-SMP 1. Penyebaran nasabah
berdasarkan tingkat pendidikan selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 7.
Gambar 7. Penyebaran nasabah berdasarkan tingkat pendidikan
f. Jarak dengan Bank
Jarak rumah ataupun tempat kerja dengan bank menjadi acuan tingkat frekuensi nasabah mengunjungi Bank BRI Unit Duren Jaya.
Penyebaran nasabah yang mengunjungi bank berdasarkan jarak yang memiliki persentase tertinggi adalah berjarak 1-3 Km dari
rumah 44 dan terendah dengan jarak 5 Km 11. Penyebaran selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Penyebaran nasabah berdasarkan jarak dengan bank
g. Pendapatan
