BAB II : PROFIL INSTANSI
Bab ini berisikan Sejarah Instansi, Struktur Organisasi, Job Description, Kegiatan Organisasi, Kinerja Usaha Terkini dan Rencana Kegiatan.
BAB III : PEMBAHASAN
Bab ini berisikan pembahasan tentang penelitian yang dilakukan penulis pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Medan yang berkaitan dengan
pengembangan dan pemeliharaan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah.
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisikan kesimpulan berdasarkan pembahasan dan hasil penelitian yang dilakukan di PT Bank Sumut Cabang Syariah Medan dan beberapa
saran yang bermanfaat di kemudian hari.
7
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat PT BANK SUMUT
Terbitnya Peraturan Pemerintah Nomor 1 tahun 1955 merupakan tonggak awal berdirinya Bank Pembangunan Daerah di seluruh Indonesia dan dinyatakan bahwa di
daerah-daerah Provinsi dapat didirikan Bank Pembangunan Daerah. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara BPDSU didirikan pada tanggal 4
November 1961 dengan Akte Notaris Rusli No. 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas berdasarkan pada awal berdirinya BPDSU ini pengelolaan dilakukan dengan
sederhana dan dilengkapi dengan badan-badan seperti dewan pengurus yang diketuai langsung oleh Gubernur Kepala Daerah Sumatera Utara dan Direksi adalah para wakil
pemegang saham pemerintah dan swasta. Berdasarkan undang-undang Nomor 13 tahun 1962 tentang ketentuan Pokok Bank
Pembangunan Daerah, pada tanggal 23 September 1965 Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara merubah status dari bentuk Perseroan Terbatas menjadi Bank
Pembangunan Daerah Sumatera Utara, dengan pengertian sahamnya 100 dimiliki oleh Pemerintah Daerah Sumatera Utara dan seluruh modal saham pihak swasta
dikembalikan sebagaimana mestinya. Peraturan Daerah Nomor 5 tahun 1965 menetapkan besarnya modal dasar yang dimiliki sebesar Rp 100.000.000, dan saham
dimiliki oleh Pemerintah Daerah Tingkat I Sumatera Utara dan Pemerintah Daerah Tingkat II Sumatera Utara. Dalam perkembangan selanjutnya, sesuai dengan
kebutuhan, terjadi beberapa kali perubahan peraturan pemerintah daerah untuk meningkatkan modal disetor.
