Maka berdasarkan Keputusan Presiden No.22 tahun 1969 membuat keputusan bahwa semua kegiatan penyelenggara perjalanan haji dikelola oleh
pemerintah. Dengan demikian setiap warga negara Indonesia yang ingin berangkat haji harus melalui prosedur yang di tetapkan oleh pemerintah
Indonesia.
4.3. Layanan Pemerintah Terhadap Jamaah Haji
Karena pelayanan haji telah di tangani pemerintah, maka sudah selayaknya mendapat perhatian khusus bagi para jamaah haji yang akan
berangkat ketanah suci, serta fasilitas-fasilitas lainnya yang mendukung oprasional lainya, karena disini jamaah sudah membayar sangat mahal untuk
ongkos naik haji yang ditetapkan oleh pemeritah, beberapa diantara pelayanan yang akan didapatkan yaitu.
4.3.1. Biaya Penyelengara Ibadah Haji
Dimana BPIH menyusun komponen-komponen ibadah haji lebih cermat dan transparan, apa-apa saja yang akan menjadi kebutuhan jamaah haji selama
melakukan ibadah haji. Dimana dalam menetapkan ONH ini pemerintah membedakan berdasarkan 3 zona Indonesia yaitu barat, tengah, dan timur.
Dimana setiap zona memiliki perbedaan dalan hal biaya haji. Dengan perhitungan berapa besar biaya haji yang harus dikeluarkan maka pemerintah menghitungnya
berdasarkan Kurs nilai mata uang Dollar pada saat tahun tersebut.
4.3.2. Memberikan Penyuluhan dan Informasi
Informasi dan penyuluhan bagi calon jamaah haji sangatlah dibutuhkan dan harus semaksimalnya diberikan, bias saja banyak calon jamaah haji yang
kurang paham bagaimana cara melaksanakan ibadah hajinantinya. Selain itu
Universitas Sumatera Utara
pemerintah juga akan membentuk pusat informasi haji dipusat, maupun ditiap- tiap propinsi media center dan pada masa operasi di Arab Saudi nanti. Selain
itu juga adanya pengembangan tentang pemahaman istitho’ah dan kesehatan haji secara terpadu serta menyeluruh bagi para calon jamaah haji. Bimbingan-
bimbingan yang diberikan oleh petugas kelompok bimbingan ibadah haji sangat membantu calon jamaah yang tidak mengerti tentang pelaksanaan haji
sebelumnya. Disini pemerintah biasanya menggandeng kelompok bimbingan ibadah haji KBIH milik swasta sebagai mitra atau kerjasama yang memudahkan
masyarakat dan memudahkan pemerintah didalam melakukan sosialisasi pelaksanaan ibadah haji.
4.3.3. Petugas Haji
Petugas haji bertugas untuk membantu jamaah haji yang sedang melakukan ibadah, baik mulai dari tanah air sampai kembali lagi ketanah air.
Tugas dari petugas haji ini adalah untuk menyempurnakan system rekrutmen dan seleksi petugas haji serta monitoring pelaksana tugas. Dengan demikian petugas
haji dapat memanfaatkan secara optimal tempat-tempat khusus bagi petugas kloter di pemondokan. Selain itu petugas haji juga dapat untuk meningkatkan
kualitas dalam membantu berbahasa arab dan membimbing saat sedang ibadah, memiliki sifat pelayanan serta memiliki koneksi yang cepat terhadap rekan kerja
lainnya.
4.3.4. Dokumen Haji
