pelayanan. Pelayanan publik dalam perpajakan utamanya dilaksanakan oleh Kantor Pelayanan Pajak KPP. KPP merupakan instansi vertikal DJP yang
berada di bawah dan tanggung jawab langsung kepala Kantor Wilayah PMK 01. KPP Pratama merupakan salah satu instansi perpajakan yang
berhubungan langsung
dengan masyarakat
atau Wajib
Pajak. Terselenggaranya akuntabilitas di lingkungan KPP Pratama diharapkan
mampu meningkatkan kepercayaan dan kesadaran masyarakat. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka penulis melakukan penelitian
dengan judul “Analisis Hubungan Persepsi Modernisasai Administrasi Perpajakan dengan Persepsi Pencapaian Akuntabilitas Pelayanan Publik
Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama”. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Sleman.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana hubungan persepsi modernisasi
administrasi perpajakan dengan persepsi pencapaian akuntabilitas pelayanan publik Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Sleman.
C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana hubungan persepsi modernisasi administrasi perpajakan dengan
persepsi pencapaian akuntabilitas pelayanan publik Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Sleman.
D. Manfaat Penelitian
Setiap penelitian diharapkan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membacanya. Manfaat dari penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagi Direktorat Jenderal Pajak DJP maupun Kantor Pelayanan Pajak
KPP Pratama Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada
Direktorat Jenderal Pajak DJP maupun Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama berkaitan dengan pelaksanaan modernisasi administrasi
perpajakan dan pencapaian akuntabilitas KPP Pratama, sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk meningkatkan akuntabilitas Kantor
Pelayanan Pajak KPP Pratama. 2.
Bagi Penulis Hasil dari penelitian ini diharapkan bermanfaat untuk menambah wawasan
dan pengetahuan penulis. 3.
Bagi Peneliti Lain Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai literatur atau bahan acuan
bagi penelitian selanjutnya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Sistematika Penulisan
Bab I : Pendahuluan Bab ini menjelaskan latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. Bab II : Tinjauan Pustaka
Bab ini menjelaskan landasan teori yang digunakan dalam penelitian dan menjadi dasar dalam pembahasan.
Bab III : Metode Penelitian Bab ini terdiri atas: jenis penelitian, tempat dan waktu penelitian, subjek
dan objek penelitian, desain penelitian, populasi dan sampel penelitian, data dan teknik pengumpulan data, variabel penelitian dan operasional
variabel, pengukuran data, teknik pengujian instrumen dan teknik analisis data.
Bab IV : Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Sleman Bab ini menjelaskan secara garis besar KPP Pratama Sleman seperti:
sejarah, visi, misi, dan motto pelayanan, tugas dan fungsi KPP Pratama Sleman, fungsi organisasi, dan struktur organisasi di KPP Pratama
Sleman. Bab V : Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini menjelaskan tentang deskripsi data, analisis data, dan pembahasan hasil penelitian.
Bab VI : Penutup Bab ini terdiri atas: kesimpulan, keterbatasan penelitian, dan saran.
7
BAB II LANDASAN TEORI
