dipandang menurut kegunaannya. Menurut Wallas Solso dkk, 2007: 445, ada empat tahapan dalam proses kreatif, yaitu:
1 Persiapan. Memformulasikan suatu masalah dan membuat
usaha awal untuk memecahkannya. 2
Inkubasi. Masa di mana tidak ada usaha yang dilakukan secara
langsung untuk memecahkan masalah dan perhatian dialihkan sejenak pada hal lainnya.
3 Iluminasi. Memperoleh insight pemahaman yang mendalam
terhadap masalah tersebut. 4
Verifikasi. Menguji pemahaman yang telah didapat dan
membuat solusi. Ormrod 2008: 98 menjelaskan dengan kemampuan
berpikir abstrak dan simbolis manusia sering menarik kesimpulan tentang siapa mereka sebagai warga masyarakat. Jawaban atau
kesimpulan atas pertanyaan tentang diri menjadi jendela untuk masuk ke dalam perasaan diri sense of self. Perasaan diri
berhubungan dengan persepsi, keyakinan, penilaian, dan perasaan seseorang tentang identitas dirinya sebagai pribadi.
3. Perkembangan Emosi
Salovey Goleman, 2009: 57 menempatkan kecerdasan pribadi Gardner dalam definisi dasar tentang kecerdasan emosional yang
dicetuskannya dan memperluas kemampuan tersebut menjadi lima wilayah, yaitu:
a. Mengenali diri sendiri
Dasar kecerdasan emosional, yaitu kesadaran diri. Kesadaran diri yang dimaksudkan adalah kemampuan mengenali
perasaan sewaktu perasaan itu terjadi. Goleman 2009: 63 mengatakan bahwa
Kesadaran diri bukanlah perhatian yang larut ke dalam emosi, bereaksi secara berlebihan dan
melebih-lebihkan apa yang dicerap. Kesadaran diri lebih merupakan modus netral yang
mempertahankan refleksi-diri bahkan di tengah badai emosi.
b. Mengelola emosi
Menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap dengan tepat adalah kecakapan yang bergantung juga pada kesadaran diri.
Orang-orang yang tidak memiliki kemampuan atau ketrampilan dalam mengelola perasaan, seperti rasa cemas, murung, dan
tersinggung akan selalu berusaha secara terus-menerus bertarung dengan perasaan-perasaan yang bersangkutan, sedangkan orang
yang pintar akan cepat untuk bangkit dari kemerosotan dan kejatuhan dalam kehidupan.
c. Memotivasi diri sendiri
Menata emosi merupakan cara untuk dapat memotivasi, menguasai diri sendiri, dan untuk berkreasi. Salah satu cara yang
dapat dilakukan untuk dapat menata emosi adalah berpikir positif. Harapan akan muncul jika seseorang mampu berpikir postif.
Peneliti-peneliti modern Goleman, 2009: 121 mengatakan bahwa
harapan memiliki manfaat dalam kehidupan. Harapan mampu memberikan suatu keunggulan dalam bidang-bidang yang begitu
beragam, seperti prestasi belajar dan keberhasilan memikul tugas- tugas yang berat. Snyder Goleman, 2009: 122 mengatakan bahwa
orang-orang yang memiliki harapan tinggi memiliki ciri-ciri tertentu, misalnya mampu memotivasi diri, merasa cukup banyak
akal untuk menemukan cara meraih tujuan, tetap memiliki kepercayaan yang tinggi bahwa mampu mengatasi segala masalah
meskipun dalam tahap yang sulit, cukup luwes untuk menemukan cara alternatif agar sasaran tetap tercapai atau untuk mengubah
sasaran jika sasaran semula sulit untuk dijangkau dan mempunyai keberanian untuk memecah-mecah tugas amat berat menjadi tugas
kecil-kecil yang mudah ditangani. Goleman 2009: 122 menjelaskan bahwa dari sudut
pandang kecerdasan emosional, mempunyai harapan berarti seseorang tidak akan mudah terjebak dalam kecemasan, bersikap
pasrah, ataupun depresi dalam menghadapi tantangan dan kemunduran.
d. Mengenali emosi orang lain
Empati merupakan kemampuan untuk mengenali emosi orang lain. Empati dibangun berdasarkan kesadaran diri; semakin
terbuka seseorang terhadap emosinya sendiri, semakin terampil orang tersebut membaca perasaan. Goleman 2009: 136
menjelaskan bahwa “kemampuan berempati yaitu kemampuan untuk mengetahui bagaimana perasaan orang lain”.
e. Membina hubungan
Seni membina hubungan, sebagian besar merupakan ketrampilan mengelola emosi orang lain. Ketrampilan mengelola
emosi membutuhkan dua ketrampilan emosional lain, yaitu manajemen diri dan empati. Dengan memiliki dua ketrampilan ini,
ketrampilan untuk mampu menjalin hubungan dengan orang lain akan matang. Kecakapan sosial ini mendukung keberhasilan dalam
bergaul dengan orang lain; tidak dimilikinya kecakapan ini kan membawa pada ketidakcakapan dalam dunia sosial. Kemampuan
sosial ini juga mampu membuat seseorang membentuk kedekatan hubungan, meyakinkan dan mempengaruhi, dan membuat orang
lain merasa nyaman.
4. Perkembangan Sosial
