4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan Graparikios Telkomsel
Komplek setia Budi Medan. Jumlah responden yang dipilih sebanyak 88 orang dengan identitas sebagai berikut :
1. Jenis Kelamin
Tabel 4.1 Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Laki-Laki 40
45,45 Perempuan
48 54,54
Jumlah 88
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 diolah
Tabel 4.1 menunjukkan 40 orang atau sebesar 45,45 dari pelanggan Graparikios Telkomsel adalah laki-laki dan 48 orang atau sebesar 54,54 dari
pelanggan Graparikios Telkomsel adalah perempuan. Hal tersebut dikarenakan lebih banyak responden berjenis kelamin perempuan yang datang ke Graparikios
Komplek Setia Budi Medan.. 2. Usia Responden
Tabel 4.2 Usia Responden
Usia Frekuensi
Persentase 17-20
14 15,9
21-30 40
45,45 31-40
20 22,72
41-50 10
11,37 50
4 4,55
Jumlah 88
100,00
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.2 diatas dapat dilihat bahwa usia responden sangat variatif. Responden dengan usia 21-30 tahun menempati persentase tertinggi yaitu
sebesar 45,45 , diikuti dengan responden 31-40 atau sebesar 22,72 . Hal tersebut dikarenakan lebih banyak pelanggan Graparikios Telkomsel Komplek
Setia Budi Medan yang berumur antara 21-30 tahun 3. Lama Menggunakan Telkomsel
Tabel 4.3 Lama Responden Menggunakan kartu Telkomsel
Lama Penggunaan Frekuensi
1 tahun 2
3,40 2 tahun
6 6,81
3 Tahun 25
28,40 4 Tahun
21 23,86
5 Tahun 34
38,63 Jumlah
88 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 diolah
Berdasarkan tabel 4.3 menunjukkan 2 orang atau sebsar 3,40 dari pelanggan Graparikios menggunakan kartu Telkomsel yaitu 1 tahun, 6 0rang atau
sebesar 6,81 pelanggan Graparikios menggunakan kartu Telkomsel yaitu 2 tahun, 25 orang atau sebesar 28,40 pelanggan Graparikios menggunakan kartu
Telkomsel yaitu 3 tahun, 21 orang atu sebesar 23,86 pelanggan Graparikios menggunakan kertu Telkomsel yaitu 4 tahun ,34 orang atau sebesar 38,63
pelanggan Graparikios menggunakan kartu Telkomsel yaitu 5 tahun. Jadi lebih banyak pelanggan Graparikios yang menggunakan kartu Telkomsel lebih dari 5
tahun. Hal tersebut dikarenakan lebih banyak pelanggan Graparikios Telkomsel Komplek Setia Budi Medan yang sudah lama menjadi pelanggan Telkomsel dan
menggunakan kartu Telkomsel.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
Kategori